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Charly Suter2021-12-25 15:41:142021-12-21 12:37:55Wie erfolgreiche Firmen 100 Jahre alt werdenNews & Beiträge
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Customer Journey Touchpoints Beispiele für Ihr KMU
MarketingBerührungspunkte mit den Nutzern, die sogenannten Customer Touchpoints, sind der Schlüssel zum Verständnis der Customer Journey, der Kundenreise. Im Grunde genommen ist es der Ort, an dem Kundeninteraktionen stattfinden.
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Strategie vs. Taktik: Worin liegt der Unterschied?
MarketingWas ist der Unterschied zwischen Strategie und Taktik? Das ist eine der häufigsten Fragen, die ich gestellt bekomme, wenn ich Workshops durchführe oder mit Unternehmen über die Wichtigkeit von Marketingplänen diskutiere.
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CRM und Marketing Automation für Ihr KMU
MarketingObwohl CRM-Software und Marketing-Automatisierungstools auf den ersten Blick ähnlich erscheinen mögen, dienen sie im Wesentlichen zwei unterschiedlichen Zwecken. Daher ist es wichtig, genau zu verstehen, was jede Software erreichen soll und…

Was ist programmatisches Marketing und wie funktioniert es?
MarketingProgrammatisches Marketing ist heutzutage ein wesentlicher Bestandteil der meisten Omnichannel-Marketing-Strategien. Man meint damit die komplexe Nutzung von Daten, um eine Hyper-Segmentierung auf der Grundlage von Kunden-Verhaltensmustern zu…
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Charly Suter2021-12-13 07:33:312021-12-12 09:57:30Warum WordPress? Was macht diese Plattform so beliebt?
Wie Start-ups mit internationalem Anspruch ihr CRM wirklich auswählen – und warum Yuvoi Global AG am Ende bei Zoho One landete
Strategische Planung, Zoho CRM ImplementierungAm Anfang steht oft kein Lastenheft, sondern ein Gefühl: Dieses Start-up wächst schneller als die eigene Ordnung.
Da sind Leads aus drei Zeitzonen, ein Sales-Prozess, der noch nach Improvisation riecht, und ein Support-Postfach, das abends nie wirklich leer ist. Dazu Investorenfragen, die plötzlich sehr konkret werden: Wo liegen eure Kundendaten? Wer hat Zugriff? Was passiert, wenn ihr in sechs Monaten doppelt so viele Nutzer habt?
In solchen Momenten wird ein CRM nicht als Software gekauft, sondern als Entscheidung über Handlungsfähigkeit. Über Tempo. Über Sicherheit. Über die Frage, ob ein Unternehmen in zwei Jahren immer noch selbst bestimmt, wie es arbeitet – oder ob es von seiner Tool-Landschaft ferngesteuert wird. Lesen Sie diesen Artikel über CRM für Start-ups Schweiz.
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