Aufgrund der steigenden Globalisierung und zunehmend austauschbaren Produkten setzen immer mehr Unternehmen verstärkt auf Customer Centricity. Mit dieser befreit man sich von einem preis- oder produktorientierten Konzept und stellt stattdessen den Kunden in den Mittelpunkt. Alle weiteren wertschöpfenden Tätigkeiten wie Produktentwicklung, Marketing und Vertrieb richten sich anschliessend komplett nach den Wünschen und Bedürfnissen der Kunden. Das soll letztlich dabei helfen, eine zufriedene und loyale Kundenbasis aufzubauen.

In diesem Artikel erklären wir Ihnen die zunehmende Bedeutung der Kundenzentrierung und wie diese Ihrem Unternehmen dabei helfen kann, sich einen erheblichen Wettbewerbsvorteil zu verschaffen. Dank moderner Technologie ist das heutzutage zudem einfacher denn je. Weiterlesen

Wir alle lesen Bewertungen – gute und schlechte. Schliesslich wollen wir uns vor einem Kauf informieren.

Für Unternehmen können Online-Bewertungen den Unterschied zwischen einem Verkauf und dem Verlust eines Kunden machen. Sie sind also immens wichtig!

Was Sie über Online-Rezensionen 2023 wissen sollten.

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In der modernen Geschäftswelt kann eine effiziente Kundenakquise oft über den Erfolg eines Unternehmens entscheiden. Denn nur so können neue Kunden langfristig von den eigenen Dienstleistungen und Produkten überzeugt werden. Neue Kunden führen zu höheren und stabileren Umsätzen und tragen somit zu einem nachhaltigen Wachstum bei. Es gibt aber auch viele Empfehlungen, die bei diesem Thema beachtet werden sollten, um Erfolge zu verstärken und Misserfolge zu minimieren.

In diesem Artikel erklären wir Ihnen, was Kundenakquise genau ist und wie Sie diese mit dem Einsatz moderner Software im Unternehmen optimieren können. So schaffen Sie sich im Handumdrehen die bestmögliche Ausgangsbasis für weiteres organisches Wachstum. Weiterlesen

Sie möchten Ihre Social-Media-Strategie neu ausrichten oder von Grund auf neu erstellen?

Wir wissen, dass dies ein Unterfangen ist, das einen überwältigen kann. Schliesslich sind die sozialen Kanäle im Laufe der Zeit immer komplizierter geworden.

Mit ein wenig Hilfe von uns können Sie jedoch relativ einfach eine prägnante Strategie erstellen, die Ihrem Unternehmen hilft, Ihre Ziele zu erreichen.

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Wenn Sie darüber nachdenken, mehr Videos auf Ihrer WordPress-Website einzubinden, möchten Sie vermutlich wissen, welche Plattform dafür die beste ist. Im Grunde genommen gibt es da derzeit nur diese Frage zu beantworten: Vimeo oder Youtube?

Das unmittelbare Hochladen von Videos direkt auf Ihre Website ist ein No-Go ist. Es kostet Sie tonnenweise Bandbreite, und Ihr Server ist wahrscheinlich nicht für Video-Streaming optimiert.

Die naheliegende Option ist also, diese Videos stattdessen über ein Videoportal auf Ihrer WordPress-Seite einzubetten. Aber über welches? Vimeo oder Youtube?

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Bloggen bedeutet, Inhalte in einem Blog im Internet zu veröffentlichen. Ein Blog ist demzufolge eine Website, die schriftliche Beiträge oder Artikel enthält. Diese Beiträge sind in der Regel nach Datum geordnet, und der jüngste Beitrag wird zuerst angezeigt.

Blogger schreiben über eine breite Palette von Themen, darunter persönliche Erfahrungen, aktuelle Ereignisse, Nachrichten, Hobbys und mehr.

In diesem Blogartikel schauen wir an, was bloggen genau ist, welche Vorteile es bringt und wie ein guter Blogartikel aufgebaut werden sollte.

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Ein gezieltes Marketing ist oftmals die beste Methode, um den Umsatz, die Bekanntheit und das Image von Unternehmen oder Marken zu steigern. Doch insbesondere im Mittelstand gibt es noch einen sehr starken Aufholbedarf gegenüber den riesigen Konzernen. Zwar können kleinere Unternehmen nicht mit den Budgets der Großen konkurrieren, doch sie sind in der Regel auch auf kleinere Zielgruppen spezialisiert. Mit dem richtigen KMU-Marketing gelingt es Ihnen deswegen auch, ohne viel Budget alle Ziele zu erreichen und viele Vorteile zu nutzen.

Wir erklären Ihnen in diesem Artikel, wie sich KMU-Marketing von anderen, größeren Unternehmen unterscheidet und wie Sie alle Vorteile dadurch am besten ausnutzen können. Weiterlesen

Storytelling ist machtvoll.

Die Schriftstellerin Maya Angelou sagte einmal: “Ich habe gelernt, dass die Menschen vergessen werden, was du gesagt hast. Die Menschen werden auch vergessen, was du getan hast. Aber die Menschen werden niemals vergessen, wie du sie fühlen lässt.”

Geschichtenerzählen ist die Sprache der Gefühle. Wenn Sie eine Geschichte erzählen, laden Sie Ihre Zuhörer ein, mit ihren Gefühlen in Kontakt zu kommen und sich von der Geschichte mitreissen zu lassen.

In diesem Artikel erfahren Sie, wie Sie Storytelling im B2B-Marketing einsetzen können.

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TikTok und PowerPoint könnten unähnlicher nicht sein.

PowerPoint ist das Werkzeug der alten Garde. TikTok das der neuen Generation.

Und mit der neuen Generation kommen neue Inhalte, die dynamisch, interaktiv und authentisch sind. Schauen Sie sich ab, was bei TikTok funktioniert und lassen Sie dies in Ihre nächste PowerPoint-Präsentation einfliessen.

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Ein erfolgreiches Managen der Kundenbeziehungen wird für Unternehmen immer wichtiger, um sich von der Konkurrenz abheben zu können. Genau hier kommt CRM ins Spiel, das sich mit einer systematischen und effizienten Gestaltung der Kundenbeziehungen beschäftigt. Dieses deckt auch sämtliche Interaktionen ab, um potenzielle oder bestehende Kunden erreichen zu können. Ob im Marketing, Vertrieb oder beim Service – dieses Thema findet überall einen sinnvollen Einsatz.

Wir erklären Ihnen in diesem Artikel, was CRM ist und wie Sie es bei sich im Unternehmen bestmöglich umsetzen können. Auf diese Weise gelingt es Ihnen, von einem erfolgreichen und zielgerichteten Kundenbeziehungsmanagement zu profitieren. Weiterlesen