Nachdem wir in den ersten beiden Teilen dieser Blog-Serie die Vorteile und die Integration von Cloud-Software in Geschäftsprozesse beleuchtet haben, wenden wir uns nun den häufigsten Missverständnissen zu, die viele Unternehmen davon abhalten, das volle Potenzial der Cloud auszuschöpfen. Diese Missverständnisse über Cloud-Software beruhen oft auf veralteten oder unvollständigen Informationen. Sie führen zu Unsicherheit und können Unternehmen daran hindern, die Vorteile der Cloud vollständig zu nutzen.

In diesem Artikel werden wir die häufigsten Mythen über Cloud-Software analysieren und sie auf ihre Gültigkeit hin überprüfen. Darüber hinaus bieten wir praktische Lösungen, um diese Missverständnisse über Cloud-Software zu überwinden und zu zeigen, wie Unternehmen sicher und erfolgreich in die Cloud migrieren können.

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Die Auswahl der richtigen Customer Relationship Management (CRM)-Plattform ist für Unternehmen eine der wichtigsten Entscheidungen, die sie in der digitalen Ära treffen können. CRM-Systeme beeinflussen nicht nur den Vertrieb und Kundenservice, sondern auch nahezu alle Bereiche der Geschäftsstrategie. In diesem Zusammenhang erleben wir zunehmend eine Bewegung von Unternehmen, die von etablierten Plattformen wie Salesforce zu flexibleren und kostengünstigeren Lösungen wie Zoho wechseln.

In diesem Artikel beleuchten wir zwei Fallstudien – Purolite und Rain for Rent – die erfolgreich auf Zoho CRM umgestiegen sind, sowie eine umfassende Studie, die zeigt, warum viele Unternehmen sich von Salesforce abwenden und stattdessen Zoho als CRM-Plattform wählen. Diese realen Beispiele veranschaulichen, wie Zoho CRM nicht nur die Produktivität und Effizienz steigert, sondern auch erhebliche Einsparungen und Wettbewerbsvorteile bietet.

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In der heutigen digitalen Ära ist Social Media Marketing ein zentraler Bestandteil jeder Marketingstrategie, insbesondere wenn es um die Erreichung der Generation Z geht. Diese Generation, geboren zwischen 1997 und 2012, hat eine besondere Beziehung zur Technologie und den sozialen Netzwerken, da sie mit dem Internet und Smartphones aufgewachsen ist. Um als Marke relevant zu bleiben und diese Zielgruppe zu gewinnen, ist eine strategische, gut durchdachte Herangehensweise erforderlich. Dieser Artikel gibt einen detaillierten Überblick darüber, wie Unternehmen die Generation Z erfolgreich über soziale Medien erreichen können und welche Tools, wie beispielsweise Zoho Social, für die Planung und das Versenden von Beiträgen hilfreich sind.

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In den letzten Jahren hat sich das Thema Künstliche Intelligenz (KI) in nahezu allen Branchen etabliert, und das Customer Relationship Management (CRM) bildet hierbei keine Ausnahme. AI-Lösungen versprechen, den CRM-Bereich zu revolutionieren und eine neue Ära der Automatisierung, Effizienz und Personalisierung einzuläuten. Diese Entwicklungen verändern grundlegend, wie Unternehmen ihre Kundenbeziehungen verwalten und wie sie Entscheidungen treffen. In diesem Artikel werden wir aufzeigen, warum die Integration von KI in CRM-Systeme essenziell ist, und wie Unternehmen, insbesondere KMU, davon profitieren können. Als Beispiel für die fortschrittlichsten AI-gestützten CRM-Lösungen werden wir auf die AI-Funktionen von Zoho eingehen und erläutern, wie diese die Effizienz und das Wachstum eines Unternehmens fördern können. denn künstliche Intelligenz im CRM kann helfen die Büroautomatisierung zu verbessern und zu erleichtern.

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In der heutigen Unternehmenswelt, in der der Kunde im Mittelpunkt steht, ist der Kundendienst ein wesentlicher Bestandteil des Geschäftserfolgs. Kunden erwarten schnelle, personalisierte und effiziente Unterstützung. Unternehmen, die in der Lage sind, diese Erwartungen zu erfüllen, können sich langfristige Kundenbeziehungen sichern und ihre Wettbewerbsfähigkeit steigern. Zoho Desk, eine umfassende Kundendienstplattform, unterstützt Unternehmen dabei, ihren Kundenservice zu optimieren und so ihre Geschäftsziele zu erreichen. Weiterlesen

Für kleine und mittlere Unternehmen (KMU), die expandieren wollen, ist eines der am meisten übersehenen, aber dennoch unverzichtbaren Instrumente die Software für das Kundenbeziehungsmanagement (CRM). CRMs werden oft als Tools angesehen, die ausschliesslich grossen Unternehmen mit komplexen Anforderungen vorbehalten sind, aber das ist weit von der Wahrheit entfernt. In Wirklichkeit können KMU genauso viel, wenn nicht sogar mehr, von einem robusten CRM-System profitieren. Ganz gleich, ob Sie ein Start-up oder ein wachsendes Unternehmen mit einem festen Kundenstamm sind, ein CRM-System kann Ihnen helfen, engere Beziehungen aufzubauen, die Effizienz zu steigern und – was am wichtigsten ist – ein nachhaltiges Geschäftswachstum zu ermöglichen.

In diesem Artikel gehen wir im Detail darauf ein, warum KMU ein CRM-System einführen müssen, um ein langfristiges Unternehmenswachstum zu erzielen. Dabei stützen wir uns auf Expertenperspektiven, einschliesslich der Erkenntnisse aus einer Impact-Podcast-Episode, sowie auf Forschungsdaten wie die beeindruckenden ROI-Statistiken von Nucleus Research, aus denen hervorgeht, dass Unternehmen in der Regel eine Rendite von 8,71 US-Dollar für jeden für ein CRM ausgegebenen Dollar erzielen. Lassen Sie uns auf die Gründe dafür eingehen.

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Das Internet der Dinge (IoT) ist eine Technologie, die es physischen Geräten ermöglicht, über das Internet miteinander zu kommunizieren und Daten auszutauschen. Typischerweise sammeln Sensoren oder andere Geräte Informationen, die in Echtzeit verarbeitet und analysiert werden. Dies ermöglicht Unternehmen, fundierte Entscheidungen zu treffen und Prozesse zu optimieren. Mit Zoho Internet of Things (kurz: IoT) werden inskünftig physische Geräte mit Ihrem CRM und der Zoho Welt verbunden. Dies eröffnet komplett neue Möglichkeiten.

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In der heutigen, dynamischen Geschäftswelt sind kleine und mittelständische Unternehmen (KMU) auf effiziente, kostengünstige und skalierbare Softwarelösungen angewiesen. Insbesondere CRM-Systeme (Customer Relationship Management) spielen dabei eine Schlüsselrolle. Viele KMU, die bislang auf etablierte Anbieter wie Salesforce gesetzt haben, stehen vor der Herausforderung, steigende Kosten und eine zunehmende Komplexität zu bewältigen. Die aktuelle Entwicklung zeigt jedoch einen klaren Trend: Immer mehr Unternehmen wechseln zu Zoho, einem All-in-One-Softwareanbieter, der eine breite Palette von Anwendungen zu einem deutlich günstigeren Preis anbietet.

Dieser Artikel fasst die wichtigsten Argumente für den Wechsel von Salesforce zu Zoho zusammen, basierend auf aktuellen Studien und Erfahrungsberichten. Darüber hinaus wird erläutert, wie KMU Digitalisierung als kompetenter Partner diesen Übergang unterstützen kann.

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In der heutigen schnelllebigen Geschäftswelt sind Effizienz und Kostenoptimierung von entscheidender Bedeutung. Zoho Lens, eine Augmented Reality (AR) gestützte Remote-Unterstützungsplattform, bietet eine innovative Lösung für Unternehmen, die durch den Einsatz von Handykameras Unterstützung und Problemlösungen bieten möchten. In diesem Blog-Artikel werden wir die vielfältigen Funktionen und Vorteile von Zoho Lens untersuchen und zeigen, wie Unternehmen durch diese Technologie Kosten sparen und ihre Effizienz steigern können.

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Die sozialen Medien haben unsere Art zu kommunizieren, zu interagieren und Informationen zu teilen revolutioniert. Während Plattformen wie Facebook, Twitter und Instagram dominieren, gibt es auch andere soziale Netzwerke, die sich durch einzigartige Merkmale und Werte auszeichnen. Eines dieser Netzwerke ist Mastodon. In diesem Blogbeitrag werden wir Mastodon ausführlich erklären, seine Besonderheiten hervorheben und diskutieren, wer dieses Netzwerk nutzen sollte.

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