News & Beiträge
zum Thema Digitalisierung

Prozess-Dokumentation: Blueprint, Best Practices und Leitfaden

Eine Grundlage für die Digitalisierung ist die Prozess-Dokumentation. Basierend auf diesem Wissen lassen sich Abläufe verbessern.

Prozessdokumentation ist der ultimative und umfassende Leitfaden für die Praxis. Finden Sie heraus, was es ist, wie man es erstellt, warum es wichtig ist, welche Vorteile es bringen kann und was als beste Praxis gilt. Wollen Sie mehr wissen? Dann fangen wir an. Bereit zum Eintauchen?

15. Oktober 2025/von Charly Suter

Wie man einen Content-Marketing-Trichter erstellt, der konvertiert - KMU Digitalisierung Schweiz

Ein vollständiger Leitfaden für E-Learning-Tools für Unternehmen

Digitalisierung, Personal

Unternehmensweite Lernmanagementsysteme (LMS), beziehungsweise E-Learning-Tools sind heute fortschrittliche Lösungen, mit der Sie das Lernen innerhalb Ihres Unternehmens maximieren können. Eine leistungsfähige Lernumgebung kann die Qualität…

Barrierefreies Design KMU Digitalisierung Schweiz

Mit diesen Schritten zu einem barrierefreien Webdesign

Webdesign

In der heutigen Zeit ist das Internet wichtiger als je zuvor – ein attraktiver Webauftritt schafft sowohl Vertrauen als auch weitere Geschäftsmöglichkeiten. Doch ein nicht unerheblicher Teil aller Menschen kann viele Inhalte gar nicht erst…

Kundenservice verbessern Ziele erreichen KMU Digitalisierung Schweiz

Die 10 grossen Vorteile von Live-Chat für Kundenservice-Teams

Büroautomation, Digitalisierung

Kunden ziehen Live-Chat anderen Support-Kanälen wie E-Mail, Social Media und sogar dem Telefon-Support vor. Warum? Live-Chat-Support ist schnell, effizient und bequem. Aber die Vorteile von Live-Chats gehen weit darüber hinaus, dass Ihre…

Service Blueprint Vorteile und seine Elemente

Digitalisierung

Wir haben in unserem Blog schon mehrfach die Themen Service Blueprint und Customer Journey behandelt. Dies sind wesentliche Instrumente, um sicherzustellen, dass Kunden und Kundenbedürfnisse bei einer Digitalisierung nicht aussen vor gelassen…

Omnichannel vs. Multichannel: Was ist der Unterschied?

Marketing

Die rasche Digitalisierung der Gesellschaft treibt auch immer weiter neue Vertriebskanäle voran. Heute vertrauen Unternehmen nicht nur auf den örtlichen Einzelhandel, sondern setzen zunehmend das Internet, E-Mails, Apps und zuletzt auch vermehrt…

The Journey is On signage by kmu digitalisierung, put it on

Reise zur digitalen Transformation in 8 Schritten

Digitalisierung, Projektmanagement

Die digitale Transformation ist zu einem der wichtigsten Themen geworden, die heute in der Wirtschaft diskutiert werden. Sie bietet einen grundlegenden Wandel für Unternehmen mit dem Ziel, sie auf einen erfolgreichen Weg zu bringen. Die Reise…

News & Beiträgezum Thema Digitalisierung

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