
News & Beiträge


Kommunikationskonzept erstellen: So klappt`s!
DigitalisierungGute Kommunikation ist heute eine Voraussetzung für ein erfolgreiches Unternehmen. Dass man Sie als Experten auf Ihrem Gebiet kennt und schätzt, ist entscheidend für Ihren Umsatz und Wachstum. Und auch hier gilt: Wer zielgerichtet kommunizieren…

Zoho Writer die MS Word Alternative
Digitalisierung, ZohoUpdate: Jetzt auf Ihren Telefonen ansehen = im Web ansehen: Einführung der Seitenansicht in den Mobile- und iPad-Apps von Writer!
Bringen Sie alles, was Sie auf der Web-Version von Writer sehen, auf genau die gleiche Weise auf Ihre Telefone…

Kostenplan KMU – erfolgreiches Kostenmanagement
DigitalisierungKostenmanagement spielt im Alltag eines Betriebes eine zentrale Rolle. Ihr Kostenplan KMU ist bereits entscheidend, wenn Sie erst dabei sind, den Businessplan für Ihre Unternehmensgründung zu schreiben oder auch bei der Planung von einzelnen…

Wie man den Sweet Spot nutzt, an dem CRM und Content-Marketing kollidieren
Digitalisierung, MarketingVermarkter, die sich mit Kundenbeziehungsmanagement (CRM) beschäftigen, ist so ziemlich das, was wir tun. Wir wollen wissen, wie sich unsere Kunden fühlen, was sie wollen und was sie von unseren Unternehmen halten, und das wollen wir ALLEZEIT…
Interne Kommunikation: Wie Sie Ihre Produktivität steigern!
DigitalisierungKommunikation nimmt in unserem Leben eine zentrale Rolle ein. Gleiches gilt auch für das Miteinander in einem Unternehmen. Gute Zusammenarbeit setzt gute und effiziente Kommunikation voraus. Je besser die interne Kommunikation funktioniert,…
Customer Centricity: Definition, Vorteile und Praxis
Marketing, ZohoAufgrund der steigenden Globalisierung und zunehmend austauschbaren Produkten setzen immer mehr Unternehmen verstärkt auf Customer Centricity. Mit dieser befreit man sich von einem preis- oder produktorientierten Konzept und stellt stattdessen den Kunden in den Mittelpunkt. Alle weiteren wertschöpfenden Tätigkeiten wie Produktentwicklung, Marketing und Vertrieb richten sich anschliessend komplett nach den Wünschen und Bedürfnissen der Kunden. Das soll letztlich dabei helfen, eine zufriedene und loyale Kundenbasis aufzubauen.
In diesem Artikel erklären wir Ihnen die zunehmende Bedeutung der Kundenzentrierung und wie diese Ihrem Unternehmen dabei helfen kann, sich einen erheblichen Wettbewerbsvorteil zu verschaffen. Dank moderner Technologie ist das heutzutage zudem einfacher denn je. Weiterlesen