News & Beiträge

Wissensdatenbank aufbauen: So lohnt sich Wissen
B2B SharingKunden wollen guten Service, doch sich selbst informieren. Der direkte Draht zu Informationen gibt Kunden Sicherheiten und sorgt auch dafür, dass diese ohne Verzögerung, Warteschlangen oder Wartezeiten für die Beantwortung von Mails zum Ergebnis…
Content Marketing Hausaufgaben
DigitalisierungContent Marketing: Beziehungsmanagement fängt zu Hause an
Wenn wir über Content Marketing und Beziehungsmanagement sprechen, denken wir oft an Kunden, und das zu Recht. Kundenbeziehungen sind ein Eckpfeiler der Content-Marketing Hausaufgaben,…

Kundenloyalität messen und steigern
DigitalisierungWelche Bedeutung hat Kundenloyalität für den Unternehmenserfolg? Wie lässt sich der Customer-Loyalty-Index (CLI) messen und nachhaltig steigern?
Das Unternehmen Apple gilt als Vorzeigemodell der Kundenloyalität. Denken Sie nur an das…
ERP und CRM : Die Möglichkeiten für Unternehmen
DigitalisierungEnterprise Resource Planning (ERP)-Software zentralisiert Abläufe wie Finanzen, Personalwesen, Inventar und Lieferkettenmanagement. Dadurch sind ERPs robuster als Customer Relationship Management (CRM)-Software. Also werden Unternehmen bei…

After Sales Management: Kundenbetreuung nach dem Einkauf
B2B SharingDer Service nach einem Geschäftsabschluss wird als After Sales Management bezeichnet. Was sind Beispiele und Konzepte für After Sales Management?
Haben Sie schon ein Unboxing-Video gesehen? Die Videos, in denen Kunden die frisch gelieferten…
Es ist an der Zeit, die größten SEO-Mythen zu entlarven
Suchmaschinen Optimierung SEO, WebdesignWenn es darum geht, wie man am besten vorgeht Suchmaschinen-Optimierung (SEO) geht, gibt es heutzutage eine Menge Informationen da draußen. Das Problem ist nur, dass nicht alles davon richtig ist. SEO-Mythen gibt es zuhauf, und es kann eine Herausforderung sein, auf dem Laufenden zu bleiben, was funktioniert und was nicht.
Aber es ist wichtig, dass Sie sich nicht entmutigen lassen! Dieser Artikel soll helfen und aufklären.
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