News & Beiträge
Kundentermine vereinbaren und vorbereiten: Das ist wichtig
Digitalisierung, MarketingKundentermine gehören in fast allen Branchen zum Alltag in der Arbeitswelt. Auf diese Weise erreichen Sie Kunden, informieren sie über Neuigkeiten und schliessen Verkäufe ab. Deswegen zeichnen sie sowohl einen guten Service als auch einen…
Was ist Charm Pricing?
Preisstrategie, VerkaufWenn Sie schon einmal vor laufendem Fernseher eingeschlafen sind, kennen Sie das sicher: Sie wachen mitten in der Nacht auf und werden plötzlich von Teleshopping-Werbung zugedröhnt. Irgendwann spätnachts haben die Sender vom traditionellem…
Warum Mensch + Daten = Besser ergibt
DigitalisierungBei KMU Digitalisierung glauben wir, dass "Mensch + Daten = Besser" ergibt. Das bedeutet, dass wir empfehlen, Multitouch-Marketing-Attributionsdaten zu verwenden und einen Menschen damit zu beauftragen, diese Daten zu analysieren, sinnvoll zu…
Warmakquise – Definition, Vorteile und Tipps
MarketingNeue Kunden zu gewinnen und Verkäufe zu steigern, ist eines der Hauptziele im Vertrieb eines jeden Unternehmens. Doch der Prozess dahinter kann sehr zeitaufwendig sein und führt nicht immer zum Erfolg. Besonders die Kaltakquise hat eine sehr…
Wie man eine Preisstrategie entwickelt
Digitalisierung, Marketing, PreisstrategieIn den letzten 5 Jahren als Digitalisierungsberater habe ich Dutzende von Unternehmen mit historisch begründeten Preisansätzen kennengelernt. Ihre Preisgestaltung ist aus ihrer traditionellen Art der Preisfestsetzung entstanden. Sie basiert…
Die 10 wichtigsten Vorteile des Live-Chats auf Websites für den Kundendienst
Büroautomation, Zoho OneDer allgegenwärtige Bedarf an sofortiger Unterstützung macht es für Unternehmen unerlässlich, über ein Tool zu verfügen, das sie mit Kunden verbindet. Live-Chats ist ein Tool, das Echtzeit-Gespräche mit Kunden ermöglicht, um ihre Bedürfnisse zu ermitteln und zu erfüllen.
In diesem Blog werden wir uns einige spezifische Vorteile des Live-Chats ansehen und wie sie die Reaktionszeiten verbessern und die Kundenzufriedenheit erhöhen können.
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