Digitalisierung für KMU – Chancen gezielt nutzen

Die Digitalisierung verändert Wirtschaft und Gesellschaft grundlegend – und stellt gerade kleine und mittlere Unternehmen in der Schweiz vor neue Herausforderungen. Doch sie bietet auch enorme Chancen: mehr Effizienz, neue Geschäftsmodelle und stärkere Kundenbindung.

In dieser Kategorie erfahren Sie:

  • Wie Schweizer KMU die Digitalisierung konkret angehen können

  • Welche Technologien und Trends relevant sind (Cloud, Automatisierung, Künstliche Intelligenz usw.)

  • Welche ersten Schritte sinnvoll sind – von der Bestandsaufnahme bis zur Umsetzung

  • Welche Fördermöglichkeiten es für KMU gibt

  • Wie erfolgreiche Unternehmen die digitale Transformation bereits realisiert haben

Unser Ziel ist es, praxisnahe und verständliche Inhalte bereitzustellen, die Ihnen helfen, Ihr Unternehmen zukunftssicher aufzustellen – unabhängig von Branche oder digitalem Reifegrad.

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Wie erfolgreiche Firmen 100 Jahre alt werden

Die durchschnittliche Lebensdauer eines US-amerikanischen S&P 500-Unternehmens ist in den letzten 80 Jahren um 80 % gesunken (von 67 auf 15 Jahre). Und 76 % der britischen FTSE 100-Unternehmen sind in den letzten 30 Jahren verschwunden.

Im krassen Gegensatz dazu feiern erfolgreiche Firmen in anderen Branchen ihren 100. Geburtstag und sehen aus, als würden sie ewig bestehen. Wie schaffen sie das? Und was können wir von ihnen lernen?

In diesem Artikel, im Original in der Havard Business Review erschienen, zeigen wir auf, wie Firmen sich nachhaltig und langfristig erfolgreich aufstellen. Der Artikel ist auch eine Lehrstunde für Unternehmer, die sich Gedanken zur Digitalisierung machen.

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Wie man Besucherdaten nutzt, um Inhalte zu erstellen, die die Kundenbeziehungen vertiefen

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Ein Kernziel des Content Marketings ist es, ein engagiertes Publikum durch Informationen und Erlebnisse aufzubauen, die sie schätzen. Es geht über die Optimierung eines einzelnen Klicks oder Kaufpfads hinaus, um Loyalität zu erzeugen. Wenn Sie beziehungsfördernde Erlebnisse mit den richtigen Inhalten zum richtigen Zeitpunkt an die richtige Person liefern möchten, benötigen Sie die richtigen Besucherdaten.

In diesem Artikel gehe ich darauf ein, wie Besucherdaten genutzt werden können, um Inhalte zu erstellen, die Kundenbeziehungen vertiefen – anstatt nur eine einzelne Transaktion zu optimieren.

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Wie nah sind wir an einer passwortlosen Zukunft?

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Passwörter helfen uns, unsere Online-Identität zu bestätigen und auf unsere Lieblingsanwendungen für Banken, soziale Medien, Reise-Websites, geschäftliche Produktivität und vieles mehr zuzugreifen – jeden Tag. Allerdings sind Passwörter seit langem auch die Achillesferse unseres Online-Lebens. Sie sind nicht nur für mehr als 80 % aller Hacking-Verstöße verantwortlich, sondern kosten E-Commerce-Riesen und IT-Unternehmen Millionen von Dollar – sie sind die unbestrittene Nemesis der Cybersicherheit. Alle träumen von der passwortlosen Zukunft. Niemand liebt Passwörter, außer denjenigen, die sie ausnutzen wollen. Ihre Helpdesk-Mitarbeiter verabscheuen sie, und Ihre Sicherheitsteams verachten sie. Technologieunternehmen wie Microsoft, Apple und Google haben über Jahrzehnte hinweg immer wieder versucht, eine Welt ohne Passwörter zu schaffen, aber man glaubt, dass sich dieser Traum noch im Anfangsstadium befindet, und das aus gutem Grund.

Warum ist es so schwierig, Passwörter abzuschaffen? Wie nahe sind wir einer passwortlosen Zukunft? Schauen wir uns den Stand der Dinge an. Weiterlesen

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Digitale Innovation – Sind Sie der Jäger oder der Gejagte?

Im Treibsand der digitalen Geschäftswelt von heute ist Stillstand gleichbedeutend mit Untergang. Um diesem Sumpf zu entkommen und in einem zunehmend wettbewerbsorientierten und innovativen Markt zu bestehen, müssen sich Unternehmen ständig neu erfinden. Indem sie ihre eigenen operativen Schwächen angehen und gleichzeitig Maßnahmen ergreifen, die die Kundennähe fördern, können Unternehmen sicherstellen, dass sie der Konkurrenz voraus sind. Ob es um die Automatisierung von Geschäftsprozessen, die Verarbeitung großer Mengen komplexer, unterschiedlicher Marktdaten oder die nahtlose Interaktion mit Kunden über verschiedene Medienkanäle geht – digitale Innovation ist das Herzstück der Modernisierung, der sich Unternehmen heute unterziehen müssen. Sie hat sich von einem Luxus zu einer unmittelbaren geschäftlichen Notwendigkeit entwickelt, um relevant und wettbewerbsfähig zu bleiben.

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Festnetz vs. Cloud-basierte Telefonsysteme: Eine vergleichende Analyse

Laut einer aktuellen Umfrage von Salesforce haben 94 % der Unternehmen eine Verbesserung der Sicherheit festgestellt, nachdem sie in einer bestimmten Abteilung auf Cloud-basierte Telefonsysteme umgestiegen sind.

Darüber hinaus gaben 91 % dieser Unternehmen an, dass es für sie nach der Umstellung auf die Cloud einfacher geworden ist, die behördlichen Anforderungen zu erfüllen.

Das ist das heutige Zeitalter. Die Dinge werden mit Lichtgeschwindigkeit digital. In diesem Artikel richten wir den Fokus auf eine Branche, die von der Digitalisierung enorm profitieren kann.

Aufgrund der zahlreichen Vorteile haben zahlreiche Unternehmen begonnen, ein Cloud-Telefonsystem für ihren Kundensupport zu nutzen.

Im Folgenden vergleichen wir On-Premise- und Cloud-basierte Telefonsysteme nebeneinander, um Ihnen bei der Auswahl der besten Option für Ihr Unternehmen zu helfen.

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Wir stellen vor: Zoho Learn – Ihre umfassende Wissens- und Lernmanagement-Plattform

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Wissen ist ein wichtiges Gut für alle Unternehmen, sowohl für neue als auch für etablierte. Alle Organisationen haben Zugang zu einem umfangreichen Wissenspool – ob es sich nun um dokumentiertes, explizites Wissen handelt, das leicht aufgezeichnet werden kann, oder um ungeschriebene, stillschweigende Informationen, die durch die Erfahrung der Mitarbeiter erworben werden. Mit der richtigen Strategie für das Wissensmanagement wird das bereits im Unternehmen vorhandene Wissen aufgewertet, so dass die Mitarbeiter schneller fundierte Entscheidungen treffen können und das Unternehmenswachstum gefördert wird. Sie unterstützt die Erstellung, Verteilung, Nutzung und Anwendung von Informationen und fördert eine kontinuierliche Lernkultur im Unternehmen.

Aufgrund der COVID-19-Pandemie waren viele Unternehmen gezwungen, plötzlich auf Fernarbeit oder Hybridarbeit umzustellen. Es kann eine ziemliche Herausforderung sein, den Wissensaustausch zu erleichtern und das Lernen am Arbeitsplatz in einer dezentralen Arbeitsumgebung aufrechtzuerhalten. Daher ist ein effektives Wissens- und Lernmanagement wichtiger denn je, um die Mitarbeiter bei der Erfüllung ihrer täglichen Aufgaben zu unterstützen und Schulungen am Arbeitsplatz einzubeziehen.

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QR Rechnung für Eigentwicklungen des ERP

Seit dem 30.6.2020 kann die QR Rechnung einsetzt und verwendet werden. Ab Herbst 2022 ersetzt die QR Rechnung die Einzahlungsscheine komplett. Für viele KMU mit Eigentwicklungen des ERP stellt sich die Frage wie weiter. Selber eine QR Rechnungsfunktion entwickeln? Wechseln der ERP Lösung?

Diese Umstellung auf die QR Rechnung bringt Vorteile mit sich, denn die gesamte Erfassung aller Zahlungen erfolgt automatisch und digital. Damit fällt weniger manuelle Arbeit an und es werden weniger Fehler entstehen. Für Kunden wird es schneller und einfacher. Des weiteren kann mehr Rechnungsinformation verarbeitet werden.

Wie sollen KMU bei der Umstellung vorgehen, wenn Sie heute Eigentwicklungen des ERP im Einsatz haben? Dieser Frage gehen wir in diesem Beitrag nach und zeigen eine schlanke Lösung.

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Zoho One 21, dass Betriebssystem für Unternehmen

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Wir freuen uns, das bisher größte und leistungsstärkste Zoho One-Update vorstellen zu können: eine äußerst vielseitige, einheitliche Benutzeroberfläche, eine verbesserte KI- und BI-Unternehmenssuche, funktionsübergreifende Dienste, ein erweiterter Marktplatz, Produktverbesserungen und vieles mehr.

Vor weniger als einem halben Jahrzehnt waren Remote-Arbeit, digitale Transformation, Business Intelligence und künstliche Intelligenz vor allem Schlagworte, die in aller Munde waren. Heute, im Jahr 2021, sind diese Schlagworte für Großunternehmen und KMU gleichermaßen von größter Bedeutung, um die Geschäftskontinuität und Produktivität aufrechtzuerhalten. Zoho One 21 ist die Antwort, auf die Herausforderungen der Büroautomatisierung heute und in Zukunft. Schauen wir uns in diesem Artikel die Details an.

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Digitale Geschäftsprozesse: Definition, Beispiele & Vorgehen für KMU

Im 21. Jahrhundert kann man es sich nicht mehr leisten, im analogen Modus zu arbeiten. Die Welt wird zunehmend digitalisiert, nicht nur, weil die Zeit es verlangt, sondern auch, weil es sich als eine viel effizientere Arbeitsweise erwiesen hat. Digitale Geschäftsprozesse halten Einzug in grossen und immer mehr auch kleinen Firmen.

Doch was genau beinhaltet diese und was können sie in Ihrem Unternehmen bewirken? Vor allem, was muss man tun, um dies effizient zu erreichen und nicht nur viel Geld für Computer auszugeben?

In diesem Artikel werden wir die Definition von Geschäftsprozessen im Detail erklären, damit Sie verstehen, wozu sie dienen und wie es Ihnen helfen kann, Ihr KMU besser zu machen.

Digitale Geschäftsprozesse (Definition)

Digitale Geschäftsprozesse sind Abläufe im Unternehmen, die mit digitalen Tools so abgebildet werden, dass Informationen strukturiert erfasst, automatisch weiterverarbeitet und für alle Beteiligten transparent sind – z.B. von der Anfrage über Angebot und Auftrag bis zur Rechnung und dem Support.

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Intrapreneur: 14 überraschende Fähigkeiten, die für den Erfolg notwendig sind

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Haben Sie schon einmal daran gedacht, ein Intrapreneur zu werden? Die meisten Menschen haben das nicht, aber es könnte genau der richtige Weg sein, wenn Sie bereits die richtige Einstellung haben.

  • Suchen Sie immer danach, wie man Dinge besser/schneller erledigen kann?
  • Sind Sie in der Lage, Dinge zu erledigen und Veränderungen herbeizuführen?
  • Lernen Sie gerne neue Dinge bei der Arbeit?
  • Sind Sie immer auf der Suche nach neuen Herausforderungen bei der Arbeit?

Wenn Sie diese Fragen mit “Ja” beantwortet haben, sind Sie wahrscheinlich die Art von Person, die ihre unternehmerischen Fähigkeiten fördern und ausbauen kann.

Die meisten Unternehmen brauchen nicht noch mehr Ideen, sie haben bereits zu viele und haben einfach nicht die Zeit, in alle zu investieren.

Was die meisten Unternehmen brauchen, sind Menschen, die Ideen aufspüren, in die es sich zu investieren lohnt, und sie dann auch umsetzen.

Doch bevor wir zu weit gehen, sollten wir eine Pause einlegen und überlegen, warum Unternehmen Intrapreneure brauchen.

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