Digitalisierung für KMU – Chancen gezielt nutzen

Die Digitalisierung verändert Wirtschaft und Gesellschaft grundlegend – und stellt gerade kleine und mittlere Unternehmen in der Schweiz vor neue Herausforderungen. Doch sie bietet auch enorme Chancen: mehr Effizienz, neue Geschäftsmodelle und stärkere Kundenbindung.

In dieser Kategorie erfahren Sie:

  • Wie Schweizer KMU die Digitalisierung konkret angehen können

  • Welche Technologien und Trends relevant sind (Cloud, Automatisierung, Künstliche Intelligenz usw.)

  • Welche ersten Schritte sinnvoll sind – von der Bestandsaufnahme bis zur Umsetzung

  • Welche Fördermöglichkeiten es für KMU gibt

  • Wie erfolgreiche Unternehmen die digitale Transformation bereits realisiert haben

Unser Ziel ist es, praxisnahe und verständliche Inhalte bereitzustellen, die Ihnen helfen, Ihr Unternehmen zukunftssicher aufzustellen – unabhängig von Branche oder digitalem Reifegrad.

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ERP für KMU: Wieso Sie eins brauchen

Enterprise Resource Planning (ERP)-Software verwaltet alle Aspekte eines Unternehmens.
Der Vorteil dabei ist, dass sämtliche Abteilungen wie Produktion, Planung, Einkauf, Fertigung, Verkauf, Vertrieb, Buchhaltung und Kundendienst von einem vollständig integrierten System auf Daten zugreifen können.

Kleine Unternehmen nutzen ERP-Software zum Beispiel, um die abteilungsübergreifende Kommunikation zu verbessern und Geschäftsprozesse zu optimieren. ERP hilft kleinen Unternehmen auch, ihre Finanz- und Kundeninformationen in ein einziges System zu integrieren.

ERP für KMU macht also Sinn. Schauen wir uns dies in diesem Artikel genauer an.

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Wie Sie eine CRM-Strategie aufbauen, die Ihre Kunden einbindet

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Ihre CRM-Strategie sollte immer ein interaktiver Prozess sein, der sich mit dem Wandel Ihres Unternehmens und Ihrer Kunden weiterentwickelt.

Wenn Sie diesen Artikel lesen, stehen Sie wahrscheinlich am Anfang Ihrer CRM-Implementierungsreise und fragen sich eventuell, wo Sie anfangen sollen.

Dieser Artikel hilft Ihnen, sich Klarheit über Ihre grundlegenden Ziele für die Implementierung einer CRM-Lösung zu verschaffen.

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Buchführungsprogramme: Definition und Vorteile

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Eine moderne Buchführungssoftware gehört heutzutage in jedes Unternehmen, vollkommen unabhängig davon, wie gross oder klein es ist. Sie ermöglicht es, zahlreiche Vorteile der Digitalisierung zu nutzen, um Zeit zu sparen und Fehler zu reduzieren. Es gibt deswegen bereits zahlreiche verschiedene Buchführungsprogramme am Markt, die unterschiedlichste Anforderungen für jedes Unternehmen abdecken können. Doch was gibt es beim Einsatz einer solch leistungsstarken Software zu beachten?

Wir erklären Ihnen in diesem Artikel, was ein Buchführungsprogramm ist und welche Vorteile es Ihrem Unternehmen bieten kann. Von der Buchführung hin zu CRM und Projektmanagement – alle Bereiche können ganz erheblich davon profitieren. Weiterlesen

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Ist Marketing-Automation die Investition wert?

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Experten und Studien sagen, dass die Marketing-Automatisierung sehr, sehr schnell wächst.
Aber macht Marketing-Automation wirklich Sinn oder ist es eher ein Buzzword?
Und ist es die Investition wert?

Gerade jetzt, wo Firmen Ihre Budgets fürs nächste Jahr aufsetzen, ist dies eine aktuelle Frage.
Wir analysieren das Thema der automatisierten Supportfunktionen im Marketing in diesem Artikel genauer. Und wir zeigen auch, ob und für welche Unternehmen es sich lohnt.

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Wie Sie OKRs nutzen, um Ihre Ziele zu erreichen

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Wie konnte Google von 40 auf 88.000 Mitarbeiter anwachsen und heute einen weltweiten Umsatz von über 100 Milliarden Dollar erzielen?

Sicherlich spielen die Google-Produkte, der Kundenbedarf, die Google-Suchmaschine und die Cloud-Dienste eine grosse Rolle. Aber Google hatte auch eine nicht ganz so geheime Geheimwaffe zur Verfügung: OKRs.

In diesem Blogartikel erklären wir, was OKRs sind und erklären ihren Sinn und Zweck.

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Ein vollständiger Leitfaden für E-Learning-Tools für Unternehmen

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Unternehmensweite Lernmanagementsysteme (LMS), beziehungsweise E-Learning-Tools sind heute fortschrittliche Lösungen, mit der Sie das Lernen innerhalb Ihres Unternehmens maximieren können. Eine leistungsfähige Lernumgebung kann die Qualität des Schulungsprozesses verbessern, Compliance-Vorgaben sicherstellen und so zu einer höheren Leistung und Produktivität führen. 

Darüber hinaus können Lernmanagementlösungen nicht nur das Wachstum Ihrer Organisation fördern, sondern Ihnen auch dabei helfen, sich von Ihren Mitbewerbern abzuheben. Die wachsende Nachfrage nach LMS für Unternehmen ist einer der Haupttreiber für die globale E-Learning-Branche.

In diesem Artikel stellen wir die Besonderheiten von Lernmanagementlösungen für Unternehmen vor und erläutern die wichtigsten Einsatzperspektiven. Dies soll Ihnen helfen festzustellen, ob sie ein solches System in ihrem Unternehmen einsetzen sollten.  Weiterlesen

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Die 10 grossen Vorteile von Live-Chat für Kundenservice-Teams

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Kunden ziehen Live-Chat anderen Support-Kanälen wie E-Mail, Social Media und sogar dem Telefon-Support vor. Warum? Live-Chat-Support ist schnell, effizient und bequem. Aber die Vorteile von Live-Chats gehen weit darüber hinaus, dass Ihre Kunden schneller und bequemer mit Ihrem Kundendienst in Kontakt treten können.

Der Live-Chat verbessert nicht nur den Kundenservice, sondern steigert auch die Produktivität Ihrer Mitarbeiter. Er hilft Ihnen, Ihre Kunden besser kennenzulernen, und er hilft potentiellen Kunden bei den Produktentscheidungen. Nachdem wir Live-Chats und Messenger-Lösungen verglichen haben, wenden wir uns hier den Vorteilen von Live-Chats zu und zeigen einen zeitgemässen Einsatz.

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Service Blueprint Vorteile und seine Elemente

Wir haben in unserem Blog schon mehrfach die Themen Service Blueprint und Customer Journey behandelt. Dies sind wesentliche Instrumente, um sicherzustellen, dass Kunden und Kundenbedürfnisse bei einer Digitalisierung nicht aussen vor gelassen werden.

In diesem Artikel gehen wir explizit auf die Vorteile und Elemente des Service Blueprint ein.

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Reise zur digitalen Transformation in 8 Schritten

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Die digitale Transformation ist zu einem der wichtigsten Themen geworden, die heute in der Wirtschaft diskutiert werden. Sie bietet einen grundlegenden Wandel für Unternehmen mit dem Ziel, sie auf einen erfolgreichen Weg zu bringen. Die Reise zur digitalen Transformation in 8 Schritten soll hier helfen.

Es ist ein komplexer Prozess, der richtige Antworten auf einige komplexe Fragen erfordert. Aber wir versuchen, es Ihnen mit diesem Artikel leichter zu machen.

Wir waren an der digitalen Transformation von einigen Unternehmen beteiligt und haben sie erfolgreich auf den richtigen Weg gebracht. Dieser Artikel basiert daher auf Erfahrungen und nicht auf rein akademischem Wissen. Wenn Sie unsere Hilfe bei der Transformation Ihres Unternehmens benötigen, kontaktieren Sie uns. Wir helfen Ihnen gern.

Aber nun lassen Sie uns loslegen und die Reise beginnen!

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Wie Sie Cyberangriffe und Datenschutzverletzungen verhindern

Hier eine augenöffnende Statistik über Cyberangriffe:

Zeit, sich mit dem Thema Cyberangriffe zu beschäftigen.

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