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zum Thema Digitalisierung

Zia in Zoho CRM: Wie Künstliche Intelligenz Ihren Vertrieb revolutioniert

In der heutigen Geschäftswelt ist der effiziente Umgang mit Kundenbeziehungen entscheidend für den Erfolg eines Unternehmens. Zoho CRM bietet mit Zia, einem KI-basierten Assistenten, eine Lösung, die den Arbeitsalltag erheblich erleichtert. Dieser Beitrag beleuchtet die Funktionen von AI in Zoho CRM und zeigt auf, wie Unternehmen davon profitieren können.

27. März 2025/von Charly Suter

Microsoft Office KMU Digitalisierung Schweiz

G Suite oder Microsoft Office 365 Alternativen

Digitalisierung, News

Viele Nutzer verwenden zur Zeit E-Mail-Hosting-Dienste wie GSuite, Office 365 usw. für ihre persönlichen E-Mails. Insbesondere der Preis (war) ein Argument. Auch immer mehr kleine Unternehmen suchen nach Lösungen für ihr E-Mail-Hosting und…

Datenmanagement KMU Digitalisierung Schweiz

Wissensdatenbank aufbauen: So lohnt sich Wissen

B2B Sharing

Kunden wollen guten Service, doch sich selbst informieren. Der direkte Draht zu Informationen gibt Kunden Sicherheiten und sorgt auch dafür, dass diese ohne Verzögerung, Warteschlangen oder Wartezeiten für die Beantwortung von Mails zum Ergebnis…

Content Marketing Hausaufgaben

Digitalisierung

Content Marketing: Beziehungsmanagement fängt zu Hause an Wenn wir über Content Marketing und Beziehungsmanagement sprechen, denken wir oft an Kunden, und das zu Recht. Kundenbeziehungen sind ein Eckpfeiler der Content-Marketing Hausaufgaben,…

Kundenloyalität messen und steigern

Digitalisierung

Welche Bedeutung hat Kundenloyalität für den Unternehmenserfolg? Wie lässt sich der Customer-Loyalty-Index (CLI) messen und nachhaltig steigern? Das Unternehmen Apple gilt als Vorzeigemodell der Kundenloyalität. Denken Sie nur an das…

ERP und CRM : Die Möglichkeiten für Unternehmen

Digitalisierung

Enterprise Resource Planning (ERP)-Software zentralisiert Abläufe wie Finanzen, Personalwesen, Inventar und Lieferkettenmanagement. Dadurch sind ERPs robuster als Customer Relationship Management (CRM)-Software. Also werden Unternehmen bei…

After Sales Management: Kundenbetreuung nach dem Einkauf

B2B Sharing

Der Service nach einem Geschäftsabschluss wird als After Sales Management bezeichnet. Was sind Beispiele und Konzepte für After Sales Management? Haben Sie schon ein Unboxing-Video gesehen? Die Videos, in denen Kunden die frisch gelieferten…

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