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Charly Suter2022-04-25 07:34:512022-04-24 11:37:24Wie Sie eine effektive Strategie für den digitalen Kundenservice entwickelnNews & Beiträge
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10 Tipps für erfolgreiches Kundenbeziehungsmanagement
MarketingFür den Erfolg Ihres Unternehmens brauchen Sie Kunden, und die richtige Verwaltung dieser Kunden ist für das wirtschaftliche Wachstum eines Unternehmens von entscheidender Bedeutung.
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Wie Sie eine aussagekräftige Kundensegmentierungsanalyse durchführen
Digitalisierung, MarketingWenn Sie im Kundendienst tätig sind, kennen Sie Ihre Kunden besser als jeder andere in Ihrem Unternehmen – besser als das Marketing, besser als der Vertrieb und besser als die Geschäftsführung. Somit haben Sie eine Superpower!
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Wie man Google PageSpeed Insights verwendet
Marketing, WebdesignGoogle PageSpeed Insights ist das Standard-Tool, um die Ladezeit und Core Web Vitals einer Website zu prüfen – inklusive konkreter Empfehlungen zur Optimierung.
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Warum Digitalisierung wichtig ist für Ihr KMU
DigitalisierungWenn Sie ein Unternehmen haben, sind Ihnen vielleicht schon mehrere Digitalisierungsoptionen in den Sinn gekommen. Und selbst wenn Sie wissen, dass eine digitale Transformation notwendig ist, um die Produktivität zu steigern und nicht hinter…

Warum Ihr Unternehmen ein Social CRM und nicht nur einen Community-Manager braucht
MarketingKathy O'Reilly von der Jobvermittlungsseite Monster.com sagte in einem Interview mit der LA Times, dass „die Zahl der Social-Media-Jobs auf Monster im letzten Jahr um 75 % gestiegen ist".
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Die versteckten Kosten von „kostenlosen“ E-Mails: Was Unternehmen wissen sollten
Marketing, Strategische PlanungKostenlose E-Mails sind super praktisch, wenn man gerade erst anfängt. Sie sind schon da, man weiss, wie man sie benutzt, und der Preis stimmt. Die meisten Freiberufler, kleinen Teams und neuen Unternehmen starten mit einem kostenlosen E-Mail-Konto, denn warum sollte man das nicht tun? Aber wenn dein Unternehmen wächst, hat dein Postfach mehr als nur E-Mails. Es hat Rechnungen, Verträge, Kundendaten und mehr. An diesem Punkt geht es nicht mehr nur um Bequemlichkeit. Es geht um Kontrolle, Sicherheit und Professionalität. @gmail.com wirkt eher nach Garagen und Hobby Firma anstelle eines seriösen Unternehmens. Was hat es auf sich mit den kostenlosen E-Mails?
Die Sache ist die: Irgendwo zwischen „wir testen nur diese Geschäftsidee” und „wir haben gerade unseren zehnten Kunden unter Vertrag genommen” funktioniert die Rechnung mit kostenlosen E-Mails nicht mehr. Nicht dramatisch, nicht auf einmal, sondern in kleinen Schritten. Bis wir merken, dass wir für „kostenlos” auf eine Weise bezahlen, die nicht auf der Kreditkartenabrechnung erscheint.
In diesem Blogbeitrag schauen wir hinter die Kulissen und untersuchen, was es wirklich kostet, ein Unternehmen mit einer E-Mail-Lösung für Privatkunden zu betreiben, und warum der Wechsel zu einem sicheren Business-E-Mail-Dienst keine Ausgabe, sondern eine Investition ist.
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