Heutige Kunden und Anleger wollen sich nicht mehr unbedingt nur von Angesicht zu Angesicht mit ihrem Berater treffen. Die Technologie hat sich verbessert. Und das ermöglicht, dass vermehrt auch virtuelle Kommunikationsmethoden an Beliebtheit gewinnen.

Müssen Sie Ihren Telekom- oder Versicherungsberater für eine Beratung persönlich sehen? Und macht Ihr Beratungsteam Ihren Kunden diese Art der Kommunikation möglich? Haben Sie sich schon mal mit hybrider Kommunikation auseinandergesetzt?

Dieser Beitrag befasst sich damit, wie Sie hybride Kommunikation einsetzen können und warum dies unbedingt sinnvoll ist.

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Die Vorbereitung Ihres Unternehmens auf den künftigen Erfolg beginnt mit dem Wechsel von lokaler Hardware zur Cloud für Ihre Datenverarbeitung. Dieser ermöglicht Ihnen den Zugriff auf mehr Anwendungen, verbessert den Datenzugriff, hilft Ihrem Team, effektiver zusammenzuarbeiten und erleichtert die Verwaltung von Inhalten. Allerdings müssen Sie dann auch an Cloud Security denken.

Erfahren Sie mehr darüber, was Cloud Security ist, wie wichtig sie für Ihr KMU ist und welche Vorteile sie bietet.

Was ist eine Cloud und was ist Cloud Security?

Bei einer Cloud, zu Deutsch Wolke, wird eine grosse Menge an Daten, Dateien und Programmen im Internet gespeichert, sodass der Zugriff darauf von überall und jederzeit möglich ist. Ein Umstieg auf die Cloud kann für viele KMU äusserst sinnvoll sein.

Einer der Hauptvorteile der Nutzung ist die Cloud Security. Die Speicherung von Daten, Dateien und Ordnern in physischen Räumen oder auf Festplatten ist umständlich und riskant, da sie nicht nur Platz beansprucht, sondern auch zu häuslichen Problemen, elektrischen Störungen oder Computerfehlern führen kann.

Durch die Sicherung stellen Sie sicher, dass alle Informationen auf mehreren Servern an verschiedenen Standorten gespeichert werden, sodass sie aus der Ferne mit einer einzigen Software genutzt werden können.

Darüber hinaus bieten die meisten cloud-basierten Systeme Schutz vor Cyberangriffen, Spam und Missbrauch von Kundendaten, Infrastruktur und Anwendungen.

Was bedeutet Cloud Security Alliance?

Die Cloud Security Alliance ist die weltweit führende Organisation, die sich der Definition und Sensibilisierung von bewährten Verfahren widmet, um eine sichere Cloud-Computing-Umgebung zu gewährleisten.

Sie nutzt das Fachwissen von Branchenexperten, Verbänden, Regierungen und ihren Unternehmens- und Einzelmitgliedern, um Cloud-Security-spezifische Forschungen, Ausbildungen, Zertifizierungen, Veranstaltungen und Produkte anzubieten.

Wie sicher ist die Cloud?

Wenn Sie nach Cloud Security suchen, können Sie zwischen drei Haupttypen von Cloud-Umgebungen wählen. Jede dieser Umgebungen hat unterschiedliche Sicherheitsaspekte und Vorteile, daher ist es wichtig, die Unterschiede zwischen ihnen zu kennen:

1. Öffentliche Clouds

Diese werden von Drittanbietern, also Cloud-Diensten, gehostet. Ein Unternehmen muss nichts einrichten, um sie zu nutzen, denn der Anbieter kümmert sich um alles.

In der Regel können die Kunden über Webbrowser auf die Webdienste des Anbieters zugreifen. Sicherheitsfunktionen wie Zugangskontrolle, Identitätsmanagement und Authentifizierung sind für öffentliche Clouds von entscheidender Bedeutung.

2. Private Clouds

Sie sind in der Regel sicherer als öffentliche, da sie in der Regel einer einzigen Gruppe oder einem einzigen Nutzer vorbehalten sind und sich auf die Firewall dieser Gruppe oder dieses Nutzers stützen.

Private Clouds sind gegen Angriffe von aussen besser gesichert, da nur eine Organisation auf sie zugreifen kann. Dennoch sind sie durch einige Bedrohungen wie Social Engineering und Sicherheitsverletzungen gefährdet. Sie können auch schwieriger zu skalieren sein, wenn die Anforderungen Ihres Unternehmens steigen.

3. Hybride Clouds

Diese kombinieren die Skalierbarkeit öffentlicher Clouds mit der besseren Kontrolle über Ressourcen, welche private Clouds bieten. Sie verbinden mehrere Umgebungen, zum Beispiel eine private und eine öffentliche Cloud, die je nach Bedarf einfacher skaliert werden können.

3 häufige Cloud-Sicherheitsprobleme und Herausforderungen

Was sind die grössten Sicherheitsprobleme und Herausforderungen, mit denen Sie möglicherweise konfrontiert werden? Im Folgenden finden Sie eine kurze Liste einiger häufig genannter Probleme:

Einhaltung von Vorschriften

Der Datenschutz gewinnt zunehmend an Bedeutung und infolgedessen werden die Compliance-Vorschriften und Branchenstandards immer strenger. Einer der Schlüssel zur Sicherstellung einer kontinuierlichen Compliance ist die Kontrolle darüber, wer auf die Daten zugreifen darf und was genau er mit diesem Zugriff tun kann. Cloud-Systeme mit CRM Software ermöglichen in der Regel einen umfassenden Datenschutz für Schweizer Unternehmen.

Geringere Sichtbarkeit der Cloud-Umgebung

Eines der Hauptprobleme, die Unternehmen mit einer Cloud-Computing-Lösung haben, ist, dass einige CSPs keinen Einblick in die Cloud-Umgebung gewähren. Dies ist am häufigsten ein Problem bei SaaS-Lösungen – SaaS- und IaaS-Lösungen bieten in der Regel mehr Transparenz, da vom Benutzer erwartet wird, dass er die Konfiguration und Verwaltung der Cloud-Umgebung selbst übernimmt.

Erhöhte Komplexität

Unternehmen, die mit mehreren Cloud-Service-Anbietern zusammenarbeiten, beklagen sich häufig darüber, dass sie sich mit verschiedenen komplizierten Cloud-Sicherheitsprozessen auseinandersetzen müssen.

Einige SaaS-Lösungen erfordern beispielsweise eine Multi-Faktor-Authentifizierung per SMS, während andere unterschiedliche Authentifizierungsmethoden nutzen. Dies erhöht die Komplexität der Prozesse und erschwert es den Endbenutzern, verschiedene Cloud-Lösungen in ihren täglichen Arbeitsabläufen zu nutzen.

Cloud Security Sicherheitsprobleme

Bewältigung gängiger Herausforderungen und Probleme der Cloud-Sicherheit

Wie können Sie also einige der oben genannten Sicherheitsprobleme beim Cloud Computing überwinden? Zwar ist jede IT-Umgebung mit einem gewissen Risiko behaftet, doch gibt es einige Massnahmen, mit denen sich viele der oben genannten Probleme minimieren, wenn nicht sogar ausschalten lassen.

Beschränken Sie Ihre Cloud Computing Anbieter

Eine der grössten Herausforderungen im Umgang mit Cloud-basierten Lösungen besteht darin, dass sie alle über unterschiedliche Sicherheitstools und -prozesse verfügen können, was die Verwaltung erschwert. In diesem Fall kann es eine grosse Hilfe sein, die Auswahl an Anbietern zu begrenzen.

Wenn möglich, sollten Sie so viele Cloud-Lösungen wie möglich von einem einzigen Anbieter beziehen. Hervorragend eignet sich dafür unter anderem der preisgekrönte Anbieter Zoho.

Überprüfen Sie Ihren Zugang zu Informationen über die Cloud-Umgebung

Da Transparenz so wichtig für die Cybersicherheit ist, sollten Sie sich vergewissern, auf welche Informationen Sie über die Cloud-Umgebung Zugriff haben werden – am besten, bevor Sie einen Vertrag abschliessen. Wenn Sie einen besseren Einblick in die Cloud-Umgebung haben, können Sie die Sicherheit leichter verfolgen und kontrollieren.

Überprüfen Sie die Sicherheits-SLAs

Bevor Sie einen Vertrag mit einem Cloud-Service-Anbieter eingehen, sollten Sie auch dessen Service Level Agreements (SLAs) für die Sicherheit prüfen. Wie schnell wird ein Sicherheitsverstoss nach seiner Entdeckung behoben? Wie lange wird es dauern, bis der normale Betrieb wiederhergestellt ist? Wer ist für die Benachrichtigung der betroffenen Parteien zuständig?

Die Überprüfung dieser SLAs vor der Unterzeichnung einer Vereinbarung kann dazu beitragen, sicherzustellen, dass sie:

  • den Cybersicherheitsstandards Ihrer Branche entsprechen,
  • Ihr Unternehmen vor unzumutbar langen Serviceunterbrechungen schützen,
  • festlegen, wer nach einer Datenpanne wofür verantwortlich ist.

Warum ist Cloud Security wichtig?

Cloud-Sicherheit ist von entscheidender Bedeutung, da die meisten Unternehmen bereits in der einen oder anderen Form Cloud Computing nutzen. Diese hohe Akzeptanz von Public-Cloud-Diensten spiegelt sich in der Prognose von Gartner wider, welche für 2021 im Voraus ein Wachstum von Public-Cloud-Diensten um 23,1 % prognostizierte.

Die Fähigkeit der Cloud-Sicherheit, Ihre Daten und Vermögenswerte zu schützen, macht sie für jedes Unternehmen, das in die Cloud wechselt, unverzichtbar.

KMU Digitalisierung: Ihr zertifizierter Ansprechpartner für Zoho in der Schweiz

Die Auswahl der richtigen Cloud Computing Sicherheit für Ihr Unternehmen ist unerlässlich, wenn Sie das Beste aus der Cloud herausholen und sicherstellen möchten, dass Ihr Unternehmen vor unberechtigtem Zugriff, Datenschutzverletzungen und anderen Bedrohungen geschützt ist.

KMU Digitalisierung bietet mit dem cloud-basierten System von Zoho eine umfassende Cloud-Sicherheitslösung, die Anwendungen und Daten in Ihrem KMU schützt. Fordern Sie völlig unverbindlich und kostenlos ein Beratungsgespräch an und lassen Sie uns Ihnen dabei helfen, Cloud Security erfolgreich in Ihrem Unternehmen umzusetzen.

“Danke für Ihre SEO-Tipps, aber was ist ein Backlink?”  Dies ist eine Frage, die ich des Öfteren höre, wenn ich mit Kunden über das Thema Suchmaschinenoptimierung (SEO) und allem, was dazu gehört, spreche.

Im heutigen Beitrag werden wir über alles sprechen, was Sie über Backlinks wissen sollten, damit Sie Ihre SEO mit Vertrauen angehen können.

Fangen wir an!

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Unabhängig davon, ob Sie gerade erst ein kleines Unternehmen gegründet haben oder schon eine Weile im Geschäft sind: Es ist wichtig, dass Sie sich mit den Vorteilen von CRM-Software (Customer Relationship Management Software) vertraut machen.

Viele Unternehmen suchen nach Unternehmenssoftware, die ihnen bei der Buchhaltung hilft, nach Rechnungssoftware, um den Vertrieb zu verwalten, und nach CRM-Software, um ihre Marketingmaßnahmen zu messen. Auch um Rechnungen mit dem neuen QR-Rechnung-Standard zu versenden, bedarf es einer Software.

Immer mehr kleine und mittelständische Unternehmen setzen heute CRM ein. Die Zeiten, in denen ein CRM teure Software, komplexe Funktionalitäten und andere technische Aspekte bedeutete, sind glücklicherweise vorbei. Denn heute ist CRM ein wesentlicher Bestandteil zu sehr günstigen Kosten geworden. Es gibt viele Open-Source-CRMs auf dem Markt, und die meisten von ihnen sind webbasiert.

🚀 CRM-Software kann KMUs in mehr als einer Hinsicht helfen. Sie speichert die Informationen und die Kommunikation der Kunden auf die am besten organisierte Weise.

In diesem Artikel werden wir die Vorteile von CRM für kleine und mittlere Unternehmen erörtern.

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Corona hat die Arbeitsweise von Unternehmen revolutioniert und sie gezwungen, diese völlig neu zu überdenken. Mit der Einführung von Homeoffices, der Digitalisierung von Werkzeugen und der Neugestaltung interner Prozesse ist die Digitalisierung nicht mehr nur eine strategische Frage. Für einige Unternehmen ist sie zu einer echten Überlebensfrage geworden.

Während sich manche Unternehmen schnell an Homeoffice und Digitalisierung ihrer Dienstleistungen angepasst haben, haben andere KMU Schwierigkeiten, ihre Tätigkeit an die neuen Herausforderungen anzupassen.

Welches sind die Herausforderungen der Digitalisierung während und nach Corona für KMU? In diesem Artikel beschäftigen wir uns damit, wie sich die Coronapandemie auf die Digitalisierung ausgewirkt hat und wie Digitalisierung im eigenen Unternehmen angegangen werden kann. Weiterlesen

Dank sozialer Medien, Websites mit Kundenbewertungen und Millionen von Blogs im Internet war es für Kunden noch nie so einfach, ihre Meinung zu äussern. Kunden können ganz einfach Inhalte posten, die das Beste oder das Negativste Ihres Unternehmens darstellen.

Während negative Beiträge in der Regel mehr Aufmerksamkeit erhalten, ist es wichtig, zufriedene Kunden zu finden, die ihre guten Erfahrungen gerne mit anderen teilen. Um diese positiven Bewertungen aufrechtzuerhalten, müssen Sie Beziehungen zu diesen Kunden aufbauen und ihr gutes Feedback einholen.

Im heutigen Artikel finden Sie Informationen dazu, welche Bedeutung Bewertungen für Unternehmen haben und wie es mit gefälschten Rezensionen aussieht. Zudem geben wir Ihnen 3 Tipps, um Kundenbewertungen zu verbessern und bestmöglich in das eigene Marketing einzubinden. Weiterlesen

Digitale Strategie ist zu einem umfassenden Begriff geworden, der in den Köpfen von Führungskräften immer mehr an Priorität gewinnt. Auch in den Nachrichten wird sie immer häufiger thematisiert. Weil digitale Strategien in Behörden, Ämtern und Unternehmen fehlen, ist dies ein aktuell heisses Thema.

Einfach ausgedrückt ist eine digitale Strategie ein Aktionsplan, der darauf abzielt, Unternehmensziele durch die Umsetzung digitaler Initiativen zu erreichen.

Bei der digitalen Strategie geht es nicht um eine völlig neue Sichtweise der Wirtschaft. Die Technologie und die Instrumente haben sich verändert, aber das Wesen der Wirtschaft ist im Wesentlichen gleichgeblieben. All die hart erarbeiteten Erkenntnisse über erfolgreiche Geschäftsstrategien sind nicht irrelevant geworden, nur weil das Spielfeld digital geworden ist. Vielmehr bilden diese grundlegenden Binsenweisheiten, was ein Unternehmen erfolgreich macht, die Basis für die moderne digitale Strategie von heute.

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Unternehmen aller Branchen können von den umfangreichen Funktionen profitieren, die CRM-Systeme bieten können. Es ist aber eine klare und definierte Strategie erforderlich, um sicherzustellen, dass das Tool Ihrem Unternehmen maximalen Nutzen bringt. Für eine solche benötigen Sie klare Ziele für Ihr CRM.

Sie müssen sich darüber im Klaren sein, warum Sie ein CRM benötigen und wie es mit den Hauptzielen Ihres Unternehmens zusammenpasst. In diesem Beitrag erfahren Sie, warum eine CRM-Strategie wichtig ist, und besprechen fünf CRM Ziele, die Sie beim Einsatz der Software für Ihr KMU erreichen können. Weiterlesen

Wissen ist Macht! Das wusste bereits der im 16. Jahrhundert lebende englische Philosoph Sir Francis Bacon. Ohne ein gutes Kundenbeziehungsmanagement geht heute nichts mehr. Die Flut an Daten, die täglich zu Kundenvorgängen auflaufen, die Verkaufsstatistiken, die Gesprächsnotizen, die Preisverhandlungen, die Social-Media-Interaktionen … all das lässt sich ohne ein CRM-System kaum noch bewältigen.

Hinzu kommen die Auswertungen, Statistiken und Zusammenfassungen, die eine CRM-Software liefern kann. Diese wiederum sind für alle weiteren geschäftlichen Entscheidungen von fundamentaler Bedeutung.

Wenn Sie als Betrieb wirklich wettbewerbsfähig bleiben möchten, ist die Einführung einer guten CRM-Lösung nahezu unvermeidlich. Gleich darauf schliesst sich natürlich die Frage an: Welche ist das beste CRM in der Schweiz? Das Ergebnis nehmen wir vorweg: Es ist Zoho CRM – aber dazu später mehr. Weiterlesen

Unternehmen, die über ein CRM-System (Customer Relationship Management) verfügen, sind im Umgang mit grossen Mengen personenbezogener Daten versiert, welche im Zusammenhang mit der EU-Datenschutzgrundverordnung (DSGVO) stehen. Sie sind daran gewöhnt, Namen, E-Mail-Adressen und Geburtsdaten sicher aufzubewahren und Informationen zu aktualisieren, wenn sie veraltet sind, was eine zentrale Voraussetzung für die Einhaltung der DSGVO ist. In diesem Artikel finden Sie allgemeine Informationen dazu, wie sich Datenschutz auf die Nutzung von CRM auswirkt, welche Fehler es zu vermeiden gilt und was speziell für Schweizer KMU gilt. Weiterlesen