Über Manuel Brandt

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Einträge von

Digitalisierung in Unternehmen: Wie sie funktioniert & was die Vorteile sind

Die Digitalisierung in Unternehmen schreitet immer weiter voran, damit sie bei der Wettbewerbsfähigkeit nicht zurückzufallen. Heute ist es wichtiger denn je, digitale Technologien richtig im Arbeitsalltag einzusetzen, um möglichst effizient arbeiten zu können. Insbesondere kleine und mittlere Unternehmen (KMU) aus den eher traditionellen Branchen haben noch einiges an Aufholbedarf bei diesem Thema. In diesem Artikel […]

Telefonakquise Leitfaden: 6 Tipps, mit denen Sie erfolgreich Kunden akquirieren

Die Telefonakquise ist nach wie vor einer der wichtigsten Kanäle, um Ihren Kundenstamm zu erweitern. Aufgrund der sozialen Medien hat der Einsatz von Telefonmarketing zwar nachgelassen, aber es ist immer noch ein Kanal, der in Ihrer Strategie nicht fehlen sollte. Bei einem Gespräch mit einem Telefonverkäufer denken die meisten Menschen wahrscheinlich an Verkaufstricks. Sie versuchen, […]

Die 5 Kundentypen: Erkennen & Umgang perfektionieren

Der Umgang mit verschiedenen Arten von Kunden wird immer unterschiedlich sein. Es gibt viele Variablen, die diesen Prozess beeinflussen, sodass es praktisch unmöglich ist, darüber zu sprechen, wie man alle Kunden im Allgemeinen richtig behandelt. Menschen sind unterschiedlich und jeder braucht eine einzigartige und individuelle Behandlung. Das Verständnis Ihrer Kundentypen, mit denen Sie es zu […]

Marketingkonzept für KMU: Die Basis erfolgreicher Kundengewinnung

Für kleine Unternehmen ist es sehr wichtig, ein passendes Marketingkonzept zu entwickeln, damit sie einen angemessenen Anteil am Gesamtmarkt erhalten und mit den grösseren Unternehmen konkurrieren können. Marketing ist sehr wichtig und sollte einen grossen Teil des strategischen Plans des Unternehmens ausmachen. Für kleinere Unternehmen ist keine komplizierte, sondern eine einfache und wirksame Marketingstrategie erforderlich, […]

Kundenservice verbessern: 5 Tipps für kleine Unternehmen

Kundenservice ist für jedes Unternehmen unerlässlich, doch es gibt immer noch viele KMU, die glauben, dass professionelles Kundeninteraktionsmanagement nur etwas für grosse Unternehmen ist und zudem teuer sein kann. Angesichts der hohen Ansprüche der Verbraucher ist es an der Zeit, diese Idee zu verwerfen. In diesem Artikel möchten wir Ihnen praktische Tipps verraten, wie Sie […]

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Was ist Cloud Security und warum ist sie wichtig?

Die Vorbereitung Ihres Unternehmens auf den künftigen Erfolg beginnt mit dem Wechsel von lokaler Hardware zur Cloud für Ihre Datenverarbeitung. Dieser ermöglicht Ihnen den Zugriff auf mehr Anwendungen, verbessert den Datenzugriff, hilft Ihrem Team, effektiver zusammenzuarbeiten und erleichtert die Verwaltung von Inhalten. Allerdings müssen Sie dann auch an Cloud Security denken. Erfahren Sie mehr darüber, […]

Beschleunigte Digitalisierung durch Corona: Wirkungen & Tipps

Corona hat die Arbeitsweise von Unternehmen revolutioniert und sie gezwungen, diese völlig neu zu überdenken. Mit der Einführung von Homeoffices, der Digitalisierung von Werkzeugen und der Neugestaltung interner Prozesse ist die Digitalisierung nicht mehr nur eine strategische Frage. Für einige Unternehmen ist sie zu einer echten Überlebensfrage geworden. Während sich manche Unternehmen schnell an Homeoffice […]

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3 Tipps für positive Kundenbewertungen

Dank sozialer Medien, Websites mit Kundenbewertungen und Millionen von Blogs im Internet war es für Kunden noch nie so einfach, ihre Meinung zu äussern. Kunden können ganz einfach Inhalte posten, die das Beste oder das Negativste Ihres Unternehmens darstellen. Während negative Beiträge in der Regel mehr Aufmerksamkeit erhalten, ist es wichtig, zufriedene Kunden zu finden, […]

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5 CRM Ziele, die Sie sich setzen können

Unternehmen aller Branchen können von den umfangreichen Funktionen profitieren, die CRM-Systeme bieten können. Es ist aber eine klare und definierte Strategie erforderlich, um sicherzustellen, dass das Tool Ihrem Unternehmen maximalen Nutzen bringt. Für eine solche benötigen Sie klare Ziele für Ihr CRM. Sie müssen sich darüber im Klaren sein, warum Sie ein CRM benötigen und […]

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CRM Schweiz: Welches ist die beste Lösung?

Wissen ist Macht! Das wusste bereits der im 16. Jahrhundert lebende englische Philosoph Sir Francis Bacon. Ohne ein gutes Kundenbeziehungsmanagement geht heute nichts mehr. Die Flut an Daten, die täglich zu Kundenvorgängen auflaufen, die Verkaufsstatistiken, die Gesprächsnotizen, die Preisverhandlungen, die Social-Media-Interaktionen … all das lässt sich ohne ein CRM-System kaum noch bewältigen. Hinzu kommen die […]