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Charly Suter2021-08-10 09:40:452021-08-30 10:05:14ERP und CRM : Die Möglichkeiten für UnternehmenNews & Beiträge
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After Sales Management: Kundenbetreuung nach dem Einkauf
B2B SharingDer Service nach einem Geschäftsabschluss wird als After Sales Management bezeichnet. Was sind Beispiele und Konzepte für After Sales Management?
Haben Sie schon ein Unboxing-Video gesehen? Die Videos, in denen Kunden die frisch gelieferten…
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Charly Suter2021-08-03 13:25:122021-07-30 08:21:29CRM Software im eCommerce für Ihr Unternehmen
So sorgt Kundenzentrierung für Gewinnoptimierung
B2B SharingBei Kundenzentrierung rücken Kunden/-innen in einen neuen Mittelpunkt. Wie unterscheidet sich Customer Centricity von einfachen Zielgruppenanalysen?
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B2B-Sharing: der nächste logische Schritt der Sharing Economy?
B2B Sharing, DigitalisierungDie Sharing Economy ist in aller Munde. Sharing-Marktplätze erleben ein enormes Wachstum. Fahrdienste wie Uber, Übernachtungsplattformen wie Airbnb oder Plattformen für Peer-to-Peer-Kredite wie Lend.ch unter vielen anderen Unternehmen, die…

Eine Schritt-für-Schritt-Anleitung zum Start des Online-Verkaufs mit E-Commerce
DigitalisierungWährend einer weit verbreiteten Gesundheitskrise ist der Verkauf in einem physischen Laden möglicherweise keine Option für Sie, und der Gang zum Laden ist möglicherweise keine Option für Ihre Kunden. Die beste Alternative in einer solchen…

Betriebssoftware für Schweizer Startups und KMU 2026: Was wirklich benötigt wird, wie man teure Fallen vermeidet und warum die Wahl des Anbieters über Datensouveränität entscheidet
Digitalisierung, Zoho OneWer in der Schweiz ein Unternehmen gründet oder betreibt, hat eine besondere Ausgangslage: hohe Kaufkraft, hohe Kundenerwartungen an Qualität und Datenschutz, ein eigenes Rechtssystem mit dem revidierten Datenschutzgesetz (nDSG) und eine spezifische Buchaltungsinfrastruktur mit MWST-Besonderheiten und CHF-Währung. Der Software-Stack, mit dem ein Schweizer KMU oder Startup startet, muss all das berücksichtigen.
Die Versuchung ist gross, einfach die international bekanntesten Tools zu nehmen: Google Workspace, HubSpot, Salesforce, Slack, Zoom, Mailchimp. Diese Tools sind gut gemacht und weit verbreitet – aber sie bringen Schweizer Unternehmen in ein dreifaches Risiko: erstens explodierte Kosten bei wachsendem Team, zweitens fragmentierte Daten ohne echte Integration und drittens CLOUD-Act-Exposition, die mit den Anforderungen des nDSG in Konflikt stehen kann.
Dieser Leitfaden zeigt, welche Software-Kategorien für ein Schweizer KMU oder Startup unverzichtbar sind, welche Fallen am teürsten werden, wie ein Schweizer-optimierter integrierter Stack aussieht und wo die spezifischen Schweizer Besonderheiten bei Tools und Compliance liegen.
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