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Wieso Kontaktmanagement für die digitale Erfassung von Kundendaten unerlässlich ist

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Vorbei sind die Zeiten, in denen Serviettenzettel und Visitenkarten ausgetauscht wurden. In der schnelllebigen Geschäftswelt von heute kann es schwierig sein, sich den Namen jedes Kunden und seine individuellen Präferenzen zu merken.

Deshalb ist es wichtig, Daten elektronisch zu speichern, sie bei Bedarf mit Teammitgliedern auszutauschen und kontinuierlich Informationen zu sammeln, um erfolgreich mit Kunden und Interessenten zu interagieren.

Eine Investition in Kontaktmanagement bietet nicht nur schnellen Zugriff auf Kundendaten, sondern kann Ihnen auch helfen, Ihren Kundenstamm zu vergrößern und zu diversifizieren.

Ein Upgrade auf eine Software für das Kundenbeziehungsmanagement kann erweiterte Daten bereitstellen, mit denen Sie das Engagement zwischen Ihrem Unternehmen und Kunden steigern können.

Dieser Artikel richtet sich an Unternehmer, die ihre Kundenbeziehungen mithilfe von Kontaktmanagement verbessern möchten. Weiterlesen

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Leitfaden zur Kampagnenplanung für Ihr KMU

Für ein großes oder kleines Unternehmen ist es heute unerlässlich, über eine Online-Marketing-Kampagne nachzudenken, sie zu planen und durchzuführen.

Die Gründe dafür können vielfältig sein, aber die Hauptgründe sind Kosteneinsparungen bei der Werbung und eine spezifische Zielmarktsegmentierung.

Es ist jedoch wichtig, für jede einzelne Kampagne, z. B. für die Einführung eines neuen Produkts oder einer neuen Dienstleistung, eine Kampagnenplanung zu erstellen.

Dieser Artikel soll ein Leitfaden sein, wie man eine Kampagne einrichtet und plant. Wir möchten definieren, was eine Kampagne ist, die Schritte einer Kampagnenplanung vorstellen und die Verwendung in der Praxis genauer betrachten. Weiterlesen

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Wieso KMU Google My Business nutzen sollten

Optimieren Sie Ihren Google My Business Eintrag vollständig, um die lokale Suche mit Hilfe der Best Practices für Posts zu verbessern.

Das Posten auf Ihrer Google My Business-Seite ist der Schlüssel zur lokalen Suchmaschinenoptimierung.

Durch die Nutzung aller Funktionen von Google My Business (GMB) – zu denen auch Posts gehören (die ähnlich wie ein Social-Media-Feed formatiert sind) – können Unternehmen von den lokalen Suchgewohnheiten profitieren und eine höhere Sichtbarkeit in den Suchergebnissen erzielen.

Für Unternehmen, die diese mehr personalisierten Facetten ihrer GMB-Einträge noch nicht genutzt haben, mag es entmutigend erscheinen, eine weitere soziale Plattform in ihr Arsenal digitaler Profile aufzunehmen. Durch das Erlernen der Best Practices für Google My Business-Einträge können Unternehmen Stress abbauen und das Engagement in der lokalen Suche erhöhen.

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KMU-Verkäufe: Schritt-für-Schritt-Anleitung

Was würden Sie wählen: Ein Jahr lang an einem 1-Million-Geschäft arbeiten oder im gleichen Zeitraum eine Million kleinerer Geschäfte abschließen?

Das Problem bei der ersten Option besteht darin, dass man nie weiß, ob der Interessent am Ende überhaupt kaufen wird. Am Ende des Tages könnten Sie also einfach ein ganzes Jahr Ihrer Arbeit vergeudet haben.

Sich auf KMU-Verkäufe konzentrieren mag daher die bessere Option sein. Und wie sagt man so schön: “Ein kleiner Fisch ist besser als ein leerer Teller.”

Ganz gleich, ob Sie gerade erst mit dem Verkauf an kleine und mittlere Unternehmen beginnen oder, ob Sie Ihre Chancen verbessern möchten: Dieser praktische Leitfaden hilft Ihnen. Weiterlesen

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Wie Sie Ihr Kleinunternehmen effizienter machen

Ein eigenes, kleines Start-up zu gründen, ist der Traum vieler. Nur wenige schaffen den Sprung. Wenn Sie es dann jedoch zu einem erfolgreichen Kleinunternehmen gebracht haben, ist es lohnenswert und bereichernd. Es bedeutet nämlich, dass die Menschen Ihr Produkt oder Ihren Service wollen.

Auf dem Weg dorthin haben Sie Anfangsschwierigkeiten überwunden, sich eine Nische im Markt erobert und Menschen gefunden, die an Sie und Ihr Unternehmen glauben.

Jetzt kann Ihre Firma wachsen. Die richtigen Ressourcen zu finden, die Ihnen helfen, sich auf die nächste Stufe zu begeben, ist manchmal indessen nicht ganz einfach. Aber mit der richtigen Software können Sie viele Geschäftsprozesse rationalisieren, während Sie selber sich auf das Wachstum konzentrieren.

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Prozessoptimierung – Wie Sie Ihre Effizienz steigern

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In jedem Unternehmen laufen tagtäglich unzählige Prozesse parallel ab. Manche haben sich vor vielen Jahren so eingebürgert, andere sind vielleicht etwas weniger festgelegt. Wer als Unternehmen wachsen und weiterkommen will, tut gut daran, die verschiedenen Abläufe zu kennen und gelegentlich kritisch zu betrachten.

Prozessoptimierung ist in jedem Unternehmen wichtig. Das gilt unabhängig von der Größe, der angebotenen Produkte oder Dienstleistungen des Unternehmens. Es wird immer etwas geben, was verändert und verbessert werden kann. Häufig braucht es auch nicht die Hilfe von Experten, um einige Dinge im Betrieb zu verändern und optimieren. Wir zeigen Ihnen, wie Sie selbstständig Prozesse optimieren können.

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Digitalisierung als Chance für KMU

Die digitale Transformation ist in vollem Gange und Grosskonzerne setzen bereits erfolgreich neue digitale Strategien auf verschiedensten Ebenen im Arbeitsalltag ein. Auch viele kleinere und mittlere Unternehmen (KMU) haben bereits die Chancen erkannt, die die Digitalisierung mit sich bringt. Trotzdem zögern sie aus unterschiedlichen Gründen bei der Umsetzung. Manchmal fehlen die geeigneten Mitarbeiter, dass Wissen oder Kompetenzen und viele beklagen unzureichende finanzielle Mittel, um diese grossen Herausforderungen zu meistern. Wir sehen die Digitalisierung als Chance für KMU und die Erfahrung zeigt uns, dass wir damit viel Geld sparen und Ressourcen besser einsetzen können als wir dies heute tun.

Wir erklären Ihnen im Folgenden, wie Sie auch als Start-up, kleines oder mittleres Unternehmen die Wachstumschancen der Digitalisierung für sich nutzen können.

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