News & Beiträge zum Thema Digitalisierung

Kundenservice verbessern Header - Erfahren Sie, wie Chatbots und Live-Chat die Kundenkommunikation optimieren und welche Lösung am besten zu Ihrem Unternehmen passt.

Der Unterschied zwischen Kundenengagement und Kundenerfahrung und wie sie Hand in Hand gehen

Die Begriffe "Kundenengagement" und "Kundenerlebnis" werden oft synonym verwendet. Obwohl sie miteinander verbunden sind und beide wichtige Elemente des Unternehmenswachstums sind, die die Kundentreue fördern, sind sie nicht dasselbe. Das Kundenengagement…

Multi Channel Akquise verändert den Vertrieb. Entdecken Sie, wie Sie Kontaktaufnahme im richtigen Moment anpassen können.

Multi-Channel-Akquise: Warum Single-Channel-Akquise im Jahr 2026 nicht mehr funktionieren wird

Büroautomation, Verkauf

Outbound-Vertrieb fühlt sich an wie eine Black Mirror-Episode auf Autoplay. Potenzielle Kunden versinken in Benachrichtigungen, weichen unaufgeforderten Kontaktaufnahmen wie Spam-Filtern mit Gefühlen aus und wischen alles weg, was nicht sofort…

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Wie man mit Crowdfunding in WordPress Geld sammelt

Finanzierung, Webdesign

Wer heute Geld für ein Projekt sammeln möchte, denkt oft reflexartig an bekannte Crowdfunding-Plattformen wie Kickstarter oder Indiegogo. Diese Dienste haben das Fundraising über viele Jahre geprägt und einer breiten Öffentlichkeit zugänglich…

Wie können kleine Unternehmen Big Data nutzen? Hier sind 6 praktische Beispiele

Büroautomation, Strategische Planung

Die Frage taucht immer wieder auf, besonders in Gesprächen mit Inhaberinnen und Inhabern kleiner und mittlerer Unternehmen: Ist Big Data nicht ein Spielzeug für Konzerne, für Tech-Giganten wie Google, Amazon oder Meta? Meine Antwort ist auch…

Entdecken Sie die Bedeutung einer klaren Produktstrategie für den Erfolg Ihres Teams und die Produktentwicklung.

Eine lebendige Produktstrategie gegen eine tote Strategie

Strategische Planung

Eine der wichtigsten Aufgaben eines Produktmanagers (PM) ist die Festlegung der Produktstrategie. Die Strategie in Form einer Roadmap ist das Dokument, das die Ausrichtung des Teams vorantreibt. Wenn eine Gruppe von Menschen eine Strategie annimmt,…

Erfahren Sie, wie Cross Selling entscheidende Umsatzchancen für kleine und mittlere Unternehmen schaffen kann.

Cross Selling: Potenziale für kleine Unternehmen entdecken

Büroautomation, Verkauf

Der heutige Markt gleicht einem Schachspiel mit hohen Einsätzen, bei dem jeder Zug zählt. In einem derart hart umkämpften Umfeld kommt man mit traditionellen CRM-Praktiken allein nicht weit. Wenn Sie Ihre Kundendaten nicht voll ausschöpfen,…

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