News & Beiträge
zum Thema Digitalisierung

Business Process Automation (BPA): Effizienz-Booster für KMU

Digitalisierung, Strategische Planung

Die digitale Transformation schreitet unaufhaltsam voran – und mit ihr die Automatisierung geschäftlicher Abläufe. Für kleine und mittlere Unternehmen (KMU) eröffnet Business Process Automation (BPA) enorme Chancen: Sie steigert Effizienz, senkt Kosten und schafft Freiräume für Innovation. Doch was verbirgt sich hinter dem Begriff, wie unterscheidet sich BPA von anderen Automatisierungsformen wie RPA, und wie profitieren KMU konkret davon? Dieser Artikel liefert fundierte Antworten, Praxisbeispiele und konkrete Empfehlungen.

11. März 2026/von Charly Suter

Wie man einen Content-Marketing-Trichter erstellt, der konvertiert - KMU Digitalisierung Schweiz

Ein vollständiger Leitfaden für E-Learning-Tools für Unternehmen

Digitalisierung, Personal

Unternehmensweite Lernmanagementsysteme (LMS), beziehungsweise E-Learning-Tools sind heute fortschrittliche Lösungen, mit der Sie das Lernen innerhalb Ihres Unternehmens maximieren können. Eine leistungsfähige Lernumgebung kann die Qualität…

Barrierefreies Design KMU Digitalisierung Schweiz

Mit diesen Schritten zu einem barrierefreien Webdesign

In der heutigen Zeit ist das Internet wichtiger als je zuvor – ein attraktiver Webauftritt schafft sowohl Vertrauen als auch weitere Geschäftsmöglichkeiten. Doch ein nicht unerheblicher Teil aller Menschen kann viele Inhalte gar nicht erst…

Kundenservice verbessern Ziele erreichen KMU Digitalisierung Schweiz

Die 10 grossen Vorteile von Live-Chat für Kundenservice-Teams

Büroautomation, Digitalisierung

Kunden ziehen Live-Chat anderen Support-Kanälen wie E-Mail, Social Media und sogar dem Telefon-Support vor. Warum? Live-Chat-Support ist schnell, effizient und bequem. Aber die Vorteile von Live-Chats gehen weit darüber hinaus, dass Ihre…

Service Blueprints KMU Digitalisierung Schweiz

Service Blueprint Vorteile und seine Elemente

Digitalisierung

Wir haben in unserem Blog schon mehrfach die Themen Service Blueprint und Customer Journey behandelt. Dies sind wesentliche Instrumente, um sicherzustellen, dass Kunden und Kundenbedürfnisse bei einer Digitalisierung nicht aussen vor gelassen…

Omnichannel vs Multichannel KMU Digitalisierung Schweiz

Omnichannel vs. Multichannel: Was ist der Unterschied?

Die rasche Digitalisierung der Gesellschaft treibt auch immer weiter neue Vertriebskanäle voran. Heute vertrauen Unternehmen nicht nur auf den örtlichen Einzelhandel, sondern setzen zunehmend das Internet, E-Mails, Apps und zuletzt auch vermehrt…

The Journey is On signage by kmu digitalisierung, put it on

Reise zur digitalen Transformation in 8 Schritten

Digitalisierung, Projektmanagement

Die digitale Transformation ist zu einem der wichtigsten Themen geworden, die heute in der Wirtschaft diskutiert werden. Sie bietet einen grundlegenden Wandel für Unternehmen mit dem Ziel, sie auf einen erfolgreichen Weg zu bringen. Die Reise…