Zoho fĂŒr KMU – die smarte Business-Plattform fĂŒr digitale Prozesse

Zoho bietet kleinen und mittleren Unternehmen eine umfassende Suite an cloudbasierten Tools – von CRM ĂŒber Buchhaltung bis hin zu Projektmanagement und Automatisierung. FĂŒr KMU in der Schweiz ist Zoho eine ideale Lösung, um GeschĂ€ftsprozesse effizient, integriert und digital abzubilden – ohne hohe IT-Kosten oder komplexe Strukturen.

In dieser Kategorie erfahren Sie:

  • Welche Apps fĂŒr KMU besonders relevant sind (z. B. CRM, Books, Projects, Campaigns, Creator)

  • Wie Sie mit Zoho zentrale GeschĂ€ftsprozesse digitalisieren und automatisieren

  • Welche Vorteile die Integration der verschiedenen Zoho-Module mit sich bringt

  • Wie Sie Zoho individuell an Ihr Unternehmen anpassen können

  • Hosting in Europa und Unterliegt den EU-Gesetzen.

  • Praxisbeispiele und Anwendungsszenarien aus der Schweizer KMU-Landschaft

  • DSGVO / GDRP Konform und laufend aktualisiert

Zoho ist nicht nur ein Tool, sondern ein digitales Betriebssystem fĂŒr Unternehmen – einfach zu bedienen, flexibel erweiterbar und ideal fĂŒr wachstumsorientierte KMU.

KMU Digitalisierung ist seit 2018 Partner und somit einer der lĂ€ngsten aktiven Partner in der Schweiz 🇹🇭 . Wir sehen beratend und mit unserer Expertise zur VerfĂŒgung. Unsere Entwickler und Programmierer beherrschen die Programmiersprache Deluge welche die Basis ist.

Der Preis dieses KMU Betriebssystem ist ausgesprochen fair und KMU freundlich. Die Cloud technologie ist nach neusten Standards abgesichert und wird in Europa gehostet, was fĂŒr zusĂ€tzliche Sicherheit sorgt. Gerade fĂŒr Schweizer KMU ein wichtiger Aspekt.

👉 Nutzen Sie die Kraft der Automatisierung und Integration – mit Zoho als digitale Basis fĂŒr Ihr Unternehmen.

Wie nah sind wir an einer passwortlosen Zukunft?

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Passwörter helfen uns, unsere Online-IdentitĂ€t zu bestĂ€tigen und auf unsere Lieblingsanwendungen fĂŒr Banken, soziale Medien, Reise-Websites, geschĂ€ftliche ProduktivitĂ€t und vieles mehr zuzugreifen – jeden Tag. Allerdings sind Passwörter seit langem auch die Achillesferse unseres Online-Lebens. Sie sind nicht nur fĂŒr mehr als 80 % aller Hacking-VerstĂ¶ĂŸe verantwortlich, sondern kosten E-Commerce-Riesen und IT-Unternehmen Millionen von Dollar – sie sind die unbestrittene Nemesis der Cybersicherheit. Alle trĂ€umen von der passwortlosen Zukunft. Niemand liebt Passwörter, außer denjenigen, die sie ausnutzen wollen. Ihre Helpdesk-Mitarbeiter verabscheuen sie, und Ihre Sicherheitsteams verachten sie. Technologieunternehmen wie Microsoft, Apple und Google haben ĂŒber Jahrzehnte hinweg immer wieder versucht, eine Welt ohne Passwörter zu schaffen, aber man glaubt, dass sich dieser Traum noch im Anfangsstadium befindet, und das aus gutem Grund.

Warum ist es so schwierig, Passwörter abzuschaffen? Wie nahe sind wir einer passwortlosen Zukunft? Schauen wir uns den Stand der Dinge an. Weiterlesen

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Wir stellen vor: Zoho Learn – Ihre umfassende Wissens- und Lernmanagement-Plattform

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Wissen ist ein wichtiges Gut fĂŒr alle Unternehmen, sowohl fĂŒr neue als auch fĂŒr etablierte. Alle Organisationen haben Zugang zu einem umfangreichen Wissenspool – ob es sich nun um dokumentiertes, explizites Wissen handelt, das leicht aufgezeichnet werden kann, oder um ungeschriebene, stillschweigende Informationen, die durch die Erfahrung der Mitarbeiter erworben werden. Mit der richtigen Strategie fĂŒr das Wissensmanagement wird das bereits im Unternehmen vorhandene Wissen aufgewertet, so dass die Mitarbeiter schneller fundierte Entscheidungen treffen können und das Unternehmenswachstum gefördert wird. Sie unterstĂŒtzt die Erstellung, Verteilung, Nutzung und Anwendung von Informationen und fördert eine kontinuierliche Lernkultur im Unternehmen.

Aufgrund der COVID-19-Pandemie waren viele Unternehmen gezwungen, plötzlich auf Fernarbeit oder Hybridarbeit umzustellen. Es kann eine ziemliche Herausforderung sein, den Wissensaustausch zu erleichtern und das Lernen am Arbeitsplatz in einer dezentralen Arbeitsumgebung aufrechtzuerhalten. Daher ist ein effektives Wissens- und Lernmanagement wichtiger denn je, um die Mitarbeiter bei der ErfĂŒllung ihrer tĂ€glichen Aufgaben zu unterstĂŒtzen und Schulungen am Arbeitsplatz einzubeziehen.

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Zoho One 21, dass Betriebssystem fĂŒr Unternehmen

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Wir freuen uns, das bisher grĂ¶ĂŸte und leistungsstĂ€rkste Zoho One-Update vorstellen zu können: eine Ă€ußerst vielseitige, einheitliche BenutzeroberflĂ€che, eine verbesserte KI- und BI-Unternehmenssuche, funktionsĂŒbergreifende Dienste, ein erweiterter Marktplatz, Produktverbesserungen und vieles mehr.

Vor weniger als einem halben Jahrzehnt waren Remote-Arbeit, digitale Transformation, Business Intelligence und kĂŒnstliche Intelligenz vor allem Schlagworte, die in aller Munde waren. Heute, im Jahr 2021, sind diese Schlagworte fĂŒr Großunternehmen und KMU gleichermaßen von grĂ¶ĂŸter Bedeutung, um die GeschĂ€ftskontinuitĂ€t und ProduktivitĂ€t aufrechtzuerhalten. Zoho One 21 ist die Antwort, auf die Herausforderungen der BĂŒroautomatisierung heute und in Zukunft. Schauen wir uns in diesem Artikel die Details an.

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Live-Chat vs. Messaging: Was ist der Unterschied?

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Die Art und Weise, wie Kunden heute mit Unternehmen interagieren, entwickelt sich rasant weiter. Das Digitale steht im Vordergrund, und es ist wichtig, sie ĂŒber alle KanĂ€le zu bedienen. Und warum? Weil sie genau dort sind und erwarten, dass Marken, Firmen dort prĂ€sent sind. Außerdem erwarten sie in solchen FĂ€llen zeitnahe und lösungsorientierte Antworten. Wir stellen hier Live-Chat vs. Messaging vor. Sowie in einem zweiten Teil die Umsetzung.

Unternehmen, die innovativ sind und sich von ihren Mitbewerbern abheben, haben die Zeichen der Zeit erkannt und sind dazu ĂŒbergegangen, eine SchaltflĂ€che fĂŒr einen Live-Chat oder Messaging Kanal in ihre Website zu integrieren. SchaltflĂ€chen, die an Agenten gehen, die ĂŒber eine ausreichende Technologie verfĂŒgen, um sie fließend und einfach zu bedienen. Das ist natĂŒrlich eine Herausforderung, aber es gibt Lösungen, die helfen, diese Erwartungen in einer Zeit zu erfĂŒllen, in der sie noch nie so hoch waren wie heute.

In diesem Beitrag geben wir die endgĂŒltigen Antworten auf die Frage, Live-Chat vs. Messaging was ist das und untersuchen die verschiedenen Elemente, die mit beiden verbunden sind. Dies kann Ihnen helfen, eine fundierte Entscheidung ĂŒber zukĂŒnftige Kanalintegrationen zu treffen.

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Was der Einzelhandel bei der digitalen Transformation verpasst

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FĂŒr Kunden auf Instagram und anderen Messaging-Apps da zu sein, kann EinzelhĂ€ndler von anderen abheben.

Nach einer Pandemie, die die Einzelhandelswelt erschĂŒtterte, diskutierte die Einzelhandels- & Detailhandels Branche den Umgang mit VerĂ€nderungen. Der weltgrĂ¶ĂŸte Einzelhandelsverband brachte Branchenexperten neulich in einer Konferenz zusammen, um ihre Erfahrungen und RatschlĂ€ge fĂŒr die Begegnung mit den Verbrauchern in der neuen NormalitĂ€t zu diskutieren. Von der Rolle des E-Commerce bis hin zur Suche nach neuen Wegen, um mit den Kunden auf einer menschlichen Ebene in Kontakt zu treten, konzentrieren sich die FĂŒhrungskrĂ€fte des Einzelhandels darauf, großartige Kundenerlebnisse zu schaffen. Doch bei all dem Gerede ĂŒber reibungslose und bequeme Möglichkeiten, mit den Kunden in Kontakt zu treten, fehlte eine wichtige Sache: digitale Messaging-KanĂ€le wie Facebook Messenger, Instagram und WhatsApp oder Chats wie Zoho SalesIQ. Denn dort sind die Kunden heute.

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Analyse der Kundenkontaktpunkte mit Zoho Analytics

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Die BedĂŒrfnisse Ihrer Website-Besucher zu verstehen, mit ihnen in Kontakt zu treten und ihr Feedback zu sammeln, kann Ihnen helfen, die QualitĂ€t Ihrer Nutzererfahrung zu beurteilen. Das Sammeln dieser Daten allein ist jedoch nicht ausreichend. Eine erfolgreiche Analyse Ihrer wichtigsten Kundenkontaktpunkte ist notwendig, um Ihr Marktwachstum wirklich zu verbessern und Ihren ROI zu maximieren. Hier kommt Zoho Analytics ins Spiel, mit ĂŒber 75 vorgefertigten Berichten und Dashboards mit Daten aus Zoho SalesIQ, unserer Live-Chat-Support-Plattform.

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Was ist die E-Mail-Bounce-Rate?

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Was ist die E-Mail-Bounce-Rate? Und wie kann man sie verbessern – sprich senken?

Die Kombination von Marketing und Technologie hat ein revolutionÀres Werkzeug hervorgebracht: E-Mail-Marketing. Es ist schnell und einfach zu bedienen. Sie sind nur ein paar Klicks davon entfernt, Ihr Unternehmen oder Ihr Produkt bei potenziellen Kunden zu bewerben.

E-Mail-Marketing ist eine kostengĂŒnstige Möglichkeit, mit Kunden in Kontakt zu treten, ihnen ein Produkt anzubieten und einen guten Ruf aufzubauen. Sowie sein Netzwerk, bestehende aus potentiellen und bestehenden Kunden ĂŒber neues zu informieren. Aber leider hat es, wie jedes andere Instrument auch, seine Schattenseiten. Manchmal hat man das GefĂŒhl, dass E-Mail-Marketing einfach nicht funktioniert. Die E-Mails landen in Ihrer Mailbox, und die Resonanz der potenziellen Kunden ist sehr gering. Das ist kein Grund zur Beunruhigung, denn so etwas kommt hĂ€ufig vor. In diesem Artikel werden wir einige GrĂŒnde erlĂ€utern, die eine mögliche Ursache fĂŒr diese Probleme sein könnten.

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Der neue Zoho Calendar ist da, mit vielen neuen Funktionen

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Kalender gibt es schon seit der Steinzeit. Was mit einer Anordnung von Steinen begann, hat sich stĂ€ndig weiterentwickelt, von Mondkalendern ĂŒber Gravuren auf Steinen bis hin zu Kritzeleien auf Pergamenten und schließlich zu den modernen Kalendern, die wir heute kennen. Da sich die Gesellschaft weiter verĂ€ndert hat und unsere Tage immer voller werden, sind Kalender zu einem wichtigen Bestandteil unseres Alltags geworden. Mit dem digitalen Zeitalter kamen Kalender auf, die von ĂŒberall und jederzeit zugĂ€nglich sind: Online-Kalender. Daher: Der neue Zoho Calendar ist da, mit vielen neuen Funktionen, die Sie lieben werden.

Online-Kalender helfen Ihnen nicht nur dabei, die Zeit im Blick zu behalten, sondern ermöglichen es Ihnen auch, das Beste daraus zu machen. Da Ihr Online-Kalender immer nur einen Klick oder einen Fingertipp entfernt ist, war die Terminplanung noch nie so einfach, aber die Zoho Programmierer wollten sie noch besser machen. In den letzten Monaten haben sie daran gearbeitet, den Kalender noch schneller und nahtloser zu gestalten.

Wir freuen uns, den völlig neuen Zoho Calendar mit einer komplett ĂŒberarbeiteten OberflĂ€che und neuen Funktionen vorstellen zu können! Es handelt sich um einen einheitlichen Kalender, der Ihnen die Terminplanung in allen Zoho-Anwendungen erleichtert. Sprich es ist ein Kalender, der in Zoho Mail, Zoho CRM, Zoho Projects usw. integriert ist.

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Wir stellen Canvas fĂŒr Zoho CRM vor, das einzigartige CRM-Designstudio

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Zoho CRM stellte jĂŒngst Canvas vor, ein ehrgeiziger Ansatz zur Schaffung eines komplett neuen CRM-Erlebnisses nach höchsten Standards. Canvas ist ein in Zoho CRM integriertes Drag-and-Drop-Designstudio, in dem Sie kontextabhĂ€ngige, eingebundenes Erlebnisse fĂŒr Ihr gesamtes Team erstellen können.

Jede Branche ist anders, und jedes Unternehmen ist einzigartig. Zoho CRM wird oft von mehreren Teams innerhalb eines Unternehmens genutzt, und jedes Team hat andere Ziele, andere Methoden und andere Anforderungen. Wie kann also eine CRM-Erfahrung die BedĂŒrfnisse aller erfĂŒllen?

Haben Sie sich jemals gefragt, wie Ihr ideales CRM aussehen wĂŒrde?

Haben Sie Ideen, wie Ihr Zoho CRM aussehen und sich anfĂŒhlen soll?

In diesem Artikel gehen wir auf die Details der neuen, in der CRM Industrie einzigartigen neuen Stossrichtung von Zoho CRM ein. Der Individualisierung und Personalisierung mittels Canvas fĂŒr Zoho CRM.  Weiterlesen

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Zoho Analytics 5.0 – Die moderne Self-Service BI- & Analytics-Plattform

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Zoho Analytics hat eine mehr als ein Jahrzehnt alte Reise hinter sich. Gestartet als bahnbrechender, reiner Cloud-BI-Service im Jahr 2009 als Zoho Reports, wurde Zoho Analytics 4.0 im November 2018 lanciert. Seitdem haben die Zoho Entwickler kontinuierlich daran gearbeitet, neue FunktionalitĂ€ten in das Produkt einzubringen, die Ihnen helfen, Erkenntnisse aus den stĂ€ndig wachsenden Daten zu gewinnen. Der Höhepunkt davon ist die heutige AnkĂŒndigung, Zoho Analytics 5.0.

Denn ein wesentlicher Teil der Digitalisierung besteht aus den Daten und deren Nutzung. Aber was bringt es Daten zu haben, wenn man diese nicht versteht oder nutzen kann? Genau hier setzt Zoho an mit der Vision ein Analyse Tool zu entwickeln, dass von jedem Unternehmer*in genutzt werden kann – auch ohne Studium als Dataanylst. Schauen wir daher das neue Zoho Analytics 5.0 im Detail an.

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