In der heutigen digitalen Ära ist Social Media Marketing ein zentraler Bestandteil jeder Marketingstrategie, insbesondere wenn es um die Erreichung der Generation Z geht. Diese Generation, geboren zwischen 1997 und 2012, hat eine besondere Beziehung zur Technologie und den sozialen Netzwerken, da sie mit dem Internet und Smartphones aufgewachsen ist. Um als Marke relevant zu […]
SEO (Search Engine Optimization) hat sich zu einem unverzichtbaren Werkzeug für das Online-Marketing entwickelt. Aber während viele Unternehmen in SEO investieren, um ihre Online-Präsenz zu stärken, gelingt es nicht immer, daraus qualitativ hochwertige Leads und letztendlich Kunden zu generieren. Das liegt häufig daran, dass die Verbindung zwischen SEO und der eigentlichen Lead-Konversion oft nicht ausreichend […]
In den letzten Jahren hat sich das Thema Künstliche Intelligenz (KI) in nahezu allen Branchen etabliert, und das Customer Relationship Management (CRM) bildet hierbei keine Ausnahme. AI-Lösungen versprechen, den CRM-Bereich zu revolutionieren und eine neue Ära der Automatisierung, Effizienz und Personalisierung einzuläuten. Diese Entwicklungen verändern grundlegend, wie Unternehmen ihre Kundenbeziehungen verwalten und wie sie Entscheidungen […]
Für kleine und mittelständische Unternehmen (KMU) ist der Druck, sich in einer zunehmend digitalen und wettbewerbsorientierten Geschäftswelt zu behaupten, enorm gestiegen. Ein effektives Marketing ist längst nicht mehr nur eine Option, sondern eine Notwendigkeit, um im Wettbewerb bestehen zu können. Doch während viele KMU die Bedeutung von Marketing erkennen, scheitern sie oft daran, eine konsistente […]
In der heutigen Unternehmenswelt, in der der Kunde im Mittelpunkt steht, ist der Kundendienst ein wesentlicher Bestandteil des Geschäftserfolgs. Kunden erwarten schnelle, personalisierte und effiziente Unterstützung. Unternehmen, die in der Lage sind, diese Erwartungen zu erfüllen, können sich langfristige Kundenbeziehungen sichern und ihre Wettbewerbsfähigkeit steigern. Zoho Desk, eine umfassende Kundendienstplattform, unterstützt Unternehmen dabei, ihren Kundenservice […]
Für kleine und mittlere Unternehmen (KMU), die expandieren wollen, ist eines der am meisten übersehenen, aber dennoch unverzichtbaren Instrumente die Software für das Kundenbeziehungsmanagement (CRM). CRMs werden oft als Tools angesehen, die ausschliesslich grossen Unternehmen mit komplexen Anforderungen vorbehalten sind, aber das ist weit von der Wahrheit entfernt. In Wirklichkeit können KMU genauso viel, wenn […]
In einer immer komplexer werdenden Einzelhandelslandschaft ist es für Unternehmen unerlässlich, eine effektive Marketingstrategie zu entwickeln, um sowohl online als auch offline erfolgreich zu sein. Vom Schaufenster über Printanzeigen bis hin zu digitalen Marketingmaßnahmen wie Social Media und Online-Werbung – es gibt zahlreiche Möglichkeiten, einen Einzelhandelsbetrieb zu bewerben. Bevor jedoch aufwändige Werbemaßnahmen oder Kooperationen mit […]
Das Internet der Dinge (IoT) ist eine Technologie, die es physischen Geräten ermöglicht, über das Internet miteinander zu kommunizieren und Daten auszutauschen. Typischerweise sammeln Sensoren oder andere Geräte Informationen, die in Echtzeit verarbeitet und analysiert werden. Dies ermöglicht Unternehmen, fundierte Entscheidungen zu treffen und Prozesse zu optimieren. Mit Zoho Internet of Things (kurz: IoT) werden […]
Im digitalen Zeitalter stellen die Entwicklung und Wartung mobiler Apps eine Herausforderung für kleine und mittlere Unternehmen dar. In diesem Artikel erörtern wir den Sinn und Nutzen von mobilen Apps für KMU und zeigen wie man zur eigenen App gelangt, ohne riesiges Budget.
In der heutigen, dynamischen Geschäftswelt sind kleine und mittelständische Unternehmen (KMU) auf effiziente, kostengünstige und skalierbare Softwarelösungen angewiesen. Insbesondere CRM-Systeme (Customer Relationship Management) spielen dabei eine Schlüsselrolle. Viele KMU, die bislang auf etablierte Anbieter wie Salesforce gesetzt haben, stehen vor der Herausforderung, steigende Kosten und eine zunehmende Komplexität zu bewältigen. Die aktuelle Entwicklung zeigt jedoch […]