News & Beiträge
Digitalisierung von Kundenservice und Verbesserung der Customer Journey mit Service Blueprints
Büroautomation, DigitalisierungIm digitalen Zeitalter gilt: Kundenservice ist kein netter Zusatz mehr — er ist ein strategischer Wettbewerbsfaktor. Wer seine Kundenerlebnisse bewusst gestaltet, reagiert schnell, versteht Bedürfnisse und vermeidet Frust, hebt sich vom Wettbewerb…
Unser ultimativer Leitfaden zum Erlernen von Hoshin Kanri
Hoshin Kanri, Strategische PlanungViele Unternehmen scheitern nicht an ihrer Strategie – sondern daran, sie konsequent umzusetzen. Genau hier setzt Hoshin Kanri an: ein erprobtes Rahmenwerk, das schon seit Jahrzehnten den Erfolg von Weltmarktführern sichert. Mit klaren Zielen,…
Künstliche Intelligenz im CRM: Was Zoho CRM heute schon kann
KI, ZohoDie Digitalisierung verändert das Kundenmanagement rasant, und Künstliche Intelligenz (KI) ist zum Schlüssel für effiziente, personalisierte und skalierbare Kundenbeziehungen geworden. Besonders für kleine und mittlere Unternehmen (KMU)…
Die besten Online-Ressourcen für Zoho CRM-Anwender
Zoho, Zoho CRM ImplementierungZoho CRM hat sich als eine der vielseitigsten und leistungsstärksten Plattformen für das Kundenbeziehungsmanagement etabliert – insbesondere für kleine und mittlere Unternehmen, die Wert auf Flexibilität, Automatisierung und eine starke…
Was ist Predictive Analytics und was nutzt es?
Digitalisierung, KI, Strategische PlanungPredictive Analytics zählt heute zu den faszinierendsten und wirkungsvollsten Formen der Datenanalyse. Während klassische Datenauswertungen sich darauf beschränken, vergangene Ereignisse und gegenwärtige Tendenzen zu beschreiben, richtet…
Predictive Analytics mit Zoho CRM: So treffen Sie bessere Geschäftsentscheidungen
Digitalisierung, ZohoDie Fähigkeit, auf Basis von Daten zukünftige Entwicklungen vorherzusagen, ist heute ein entscheidender Wettbewerbsvorteil. Im Zeitalter der Digitalisierung und des datengetriebenen Managements reichen klassische Berichte und Rückblicke nicht mehr aus, um im Markt zu bestehen. Unternehmen müssen proaktiv agieren, Chancen frühzeitig erkennen und Risiken minimieren. Genau hier setzt Predictive Analytics an – und mit Zoho CRM steht kleinen und mittleren Unternehmen (KMU) eine Plattform zur Verfügung, die diese Möglichkeiten dank Künstlicher Intelligenz (KI) und moderner Datenanalyse für jedes Team zugänglich macht.
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