News & Beiträge
QR-Rechnung für Zoho
Digitalisierung, NewsDie neue Schweizer QR-Rechnung modernisiert den Schweizer Zahlungsverkehr. Die Einführung der neuen Rechnung ist nicht nur ein wichtiger Beitrag für die Zukunftsfähigkeit des Zahlungsverkehrs in der Schweiz, sondern ermöglicht Rechnungsempfängern…
Was ist Telemarketing? Definition, Vorteile & Nachteile
UncategorizedDer Begriff Telemarketing ist allseits bekannt, jedoch häufig auch mit unschönen Assoziationen und Vorurteilen behaftet. Wir klären auf, was Telemarketing wirklich ist und wo seine Vor- bzw. Nachteile liegen. Was ist Telemarketing? Telemarketing…
KMU-Verkäufe: Schritt-für-Schritt-Anleitung
UncategorizedWas würden Sie wählen: Ein Jahr lang an einem 1-Million-Geschäft arbeiten oder im gleichen Zeitraum eine Million kleinerer Geschäfte abschließen? Das Problem bei der ersten Option besteht darin, dass man nie weiß, ob der Interessent…
Was ist eine Kundendatenbank und wie baue ich sie auf? [2021]
UncategorizedSpätestens wenn Sie eine gewisse Anzahl Kunden erreicht haben, werden Sie mit einfachen Excel-Tabellen, um die Daten zu managen, an Ihre Grenzen kommen. Was Sie dann brauchen, ist eine professionelle Kundendatenbank. Diese hilft Ihnen, den…
Mit CRM-Analytik neue Kundenperspektiven gewinnen
DigitalisierungAttraktiveres Marketing. Verkaufen mit mehr Elan. Kundenprobleme effizienter lösen. Bei all diesen Geschäftsaktionen können Daten Ihnen helfen, Abläufe zu verbessern. Jedes Softwareprogramm, das Ihr Unternehmen verwendet, ist wahrscheinlich…
5 Einfache Schritte zur Optimierung der Qualität Ihrer VoIP-Anrufe
DigitalisierungNach mehr als einem Jahrhundert der Nutzung wird die analoge Telekommunikation allmählich durch eine neue Technologiegeneration ersetzt: VoIP (Voice over Internet Protocol). Während die analoge Telekommunikation Stimmen in elektronische Signale umwandelt, die über spezielle Kupferdrahtnetze übertragen werden, nutzt VoIP das Internet, um diese Signale in Form von Daten zu übertragen. Stimmen werden in digitale Signale umgewandelt, komprimiert und neu gruppiert, bevor sie als Pakete über eine Verbindung übertragen werden, die aus einer Verkabelung bestehen kann oder auch nicht. Bei der Ankunft werden diese Pakete dekomprimiert und in Ton umgewandelt, um eine gute Qualität Ihrer VoIP zu kreieren.
Videoübertragung
Dieses “Voice-over-Internet” bietet seinen Benutzern viele Vorteile gegenüber der Kupferverkabelung (Kostensenkung, erhöhte Mobilität, bessere Anrufweiterleitung usw.), aber gewisse Mängel in der Servicequalität können Ihre Anrufe beeinträchtigen: charpy, unhörbare oder verlorene Kommunikation, Roboterstimmen oder Echostimmen und Knacken – um nur einige zu nennen.
Diese Mängel sind jedoch alles andere als fatal! Im folgenden Artikel geben wir Ihnen unsere Tipps, damit Sie die Qualität Ihrer VoIP-Anrufe verbessern können.
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