News & Beiträge
zum Thema Digitalisierung

Customer Centricity: Definition, Vorteile und Praxis

Aufgrund der steigenden Globalisierung und zunehmend austauschbaren Produkten setzen immer mehr Unternehmen verstärkt auf Customer Centricity. Mit dieser befreit man sich von einem preis- oder produktorientierten Konzept und stellt stattdessen den Kunden in den Mittelpunkt. Alle weiteren wertschöpfenden Tätigkeiten wie Produktentwicklung, Marketing und Vertrieb richten sich anschliessend komplett nach den Wünschen und Bedürfnissen der Kunden. Das soll letztlich dabei helfen, eine zufriedene und loyale Kundenbasis aufzubauen.

In diesem Artikel erklären wir Ihnen die zunehmende Bedeutung der Kundenzentrierung und wie diese Ihrem Unternehmen dabei helfen kann, sich einen erheblichen Wettbewerbsvorteil zu verschaffen. Dank moderner Technologie ist das heutzutage zudem einfacher denn je. Weiterlesen

3. Februar 2023/0 Kommentare/von Manuel Brandt

Vimeo oder YouTube für WordPress-Videos?

Digitalisierung, Marketing

Wenn Sie darüber nachdenken, mehr Videos auf Ihrer WordPress-Website einzubinden, möchten Sie vermutlich wissen, welche Plattform dafür die beste ist. Im Grunde genommen gibt es da derzeit nur diese Frage zu beantworten: Vimeo oder Youtube? Das…

Wieso Sie bloggen sollten, um Ihr Unternehmen im Internet bekannt zu machen

Marketing

Bloggen bedeutet, Inhalte in einem Blog im Internet zu veröffentlichen. Ein Blog ist demzufolge eine Website, die schriftliche Beiträge oder Artikel enthält. Diese Beiträge sind in der Regel nach Datum geordnet, und der jüngste Beitrag…

Wieso brauchen Sie ein CRM für KMU?

Büroautomation, Digitalisierung, Zoho

CRM ist mehr als nur ein neues Modewort in der Softwarebranche! Personalisierte Nachrichten, rechtzeitige Nachfassaktionen, bessere Entscheidungsgrundlagen für Ihr KMU und letztendlich erstklassiger Kundensupport: All das bringt ein CRM…

silhouette photo of person holding smartphone

Responsive Webdesign: Was das ist und was Sie wissen müssen

Webdesign

Responsive Webdesign ist eine Methode, die sicherstellt, dass Ihre Webseite auf einer Vielzahl von Geräten (Desktops, Laptops, Tablets und Smartphones) richtig aussieht und richtig funktioniert. Dies ist in der heutigen Welt von entscheidender…

KI im CRM: So nutzen Sie es und verbessern die Datenqualität

Büroautomation, Digitalisierung

Customer Relationship Management (CRM)-Systeme sind ein wichtiger Bestandteil eines jeden Unternehmens. Sie helfen, Kundeninteraktionen und -daten zu rationalisieren und zu organisieren. Doch selbst die besten CRM-Systeme können mit Tools…

KMU-Marketing: Ziele, Vorteile und Tipps für Ihre Strategie

Marketing

Ein gezieltes Marketing ist oftmals die beste Methode, um den Umsatz, die Bekanntheit und das Image von Unternehmen oder Marken zu steigern. Doch insbesondere im Mittelstand gibt es noch einen sehr starken Aufholbedarf gegenüber den riesigen…

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