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Zoho CRM wird datenklüger: Was die neuen VoC-Funktionen für Ihr ABM bedeuten

Voice of Customer in Ihrem CRM sammeln und auswerten

Wer im B2B-Bereich Account-Based Marketing betreibt, kennt das Grundproblem: Man weiss, wen man ansprechen will – aber nicht immer, was dieser Account wirklich denkt, fühlt oder kurz davor ist zu tun. Kaufsignal oder Abwanderungsrisiko? Zufriedener Bestandskunde oder stiller Kritiker? Genau hier setzt Zoho CRM mit seinem Voice-of-the-Customer-Feature (VoC) an – und die jüngsten Updates machen das Werkzeug erheblich mächtiger.

Dieser Artikel erklärt, was sich in Zoho CRM konkret geändert hat, warum das für ABM-Strategien relevant ist und welche praktischen Möglichkeiten sich für KMU daraus ergeben.

5. August 2026/von Charly Suter

KPIs oder OKRs – Was sind die Unterschiede und Vorteile

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Content Marketing für Schweizer KMU

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In der heutigen digitalen Welt ist Content Marketing eine wesentliche Strategie, um Leads zu generieren und das Wachstum kleiner und mittelständischer Unternehmen (KMU) zu fördern. Dieser Artikel richtet sich an Entscheidungsträger von Schweizer…

Digitale Transformation vs. Digitalisierung: Unterschiede und Vorteile für KMU

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Wandel des lokalen Marketings: Vom Telefonbuch zur digitalen Kommunikation

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Der US Cloud Act und seine Auswirkungen auf Unternehmen in der Schweiz und Europa

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Der US Cloud Act, offiziell bekannt als Clarifying Lawful Overseas Use of Data Act, wurde im März 2018 verabschiedet. Dieser Gesetzesakt ermöglicht es US-Behörden, unter bestimmten Bedingungen auf Daten zuzugreifen, die von US-basierten Cloud-Dienstleistern…

SaaS-Lösungen: Ein Interview mit dem Zoho-Gründer Sridhar Vembu und ihre Bedeutung für KMU

Zoho

In der heutigen digitalen Welt sind SaaS-Lösungen (Software as a Service) ein wesentlicher Bestandteil der Unternehmenslandschaft, insbesondere für kleine und mittlere Unternehmen (KMU). Diese Lösungen bieten zahlreiche Vorteile, die Unternehmen…

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