Zoho Archives

Zoho für KMU – die smarte Business-Plattform für digitale Prozesse

Zoho bietet kleinen und mittleren Unternehmen eine umfassende Suite an cloudbasierten Tools – von CRM über Buchhaltung bis hin zu Projektmanagement und Automatisierung. Für KMU in der Schweiz ist Zoho eine ideale Lösung, um Geschäftsprozesse effizient, integriert und digital abzubilden – ohne hohe IT-Kosten oder komplexe Strukturen.

In dieser Kategorie erfahren Sie:

Welche Apps für KMU besonders relevant sind (z. B. CRM, Books, Projects, Campaigns, Creator)
Wie Sie mit Zoho zentrale Geschäftsprozesse digitalisieren und automatisieren
Welche Vorteile die Integration der verschiedenen Zoho-Module mit sich bringt
Wie Sie Zoho individuell an Ihr Unternehmen anpassen können
Hosting in Europa und Unterliegt den EU-Gesetzen.
Praxisbeispiele und Anwendungsszenarien aus der Schweizer KMU-Landschaft
DSGVO / GDRP Konform und laufend aktualisiert

Zoho ist nicht nur ein Tool, sondern ein digitales Betriebssystem für Unternehmen – einfach zu bedienen, flexibel erweiterbar und ideal für wachstumsorientierte KMU.

KMU Digitalisierung ist seit 2018 Partner und somit einer der längsten aktiven Partner in der Schweiz 🇨🇭 . Wir sehen beratend und mit unserer Expertise zur Verfügung. Unsere Entwickler und Programmierer beherrschen die Programmiersprache Deluge welche die Basis ist.

Der Preis dieses KMU Betriebssystem ist ausgesprochen fair und KMU freundlich. Die Cloud technologie ist nach neusten Standards abgesichert und wird in Europa gehostet, was für zusätzliche Sicherheit sorgt. Gerade für Schweizer KMU ein wichtiger Aspekt.

👉 Nutzen Sie die Kraft der Automatisierung und Integration – mit Zoho als digitale Basis für Ihr Unternehmen.

Sichern Sie sich stetiges Wachstum mit einem einfachen Tool: einem Funnel

Büroautomation, Marketing, Zoho

Sie leisten Ihre Arbeit. Sie sind präsent. Sie haben das Produkt, das Angebot, den Antrieb.

Aber das Wachstum? Es bleibt aus. Oder zumindest nicht schnell genug.

Wenn Sie jemals das Gefühl hatten, dass Ihr Unternehmen wachsen sollte, aber nicht herausfinden können, was fehlt, sind Sie nicht allein. Die meisten Unternehmen scheitern nicht, weil die Idee nicht gut ist – sie scheitern, weil sie kein System haben, das Interesse in Handlungen umsetzt.

Dieses System wird als Funnel, zu deutsch Trichter bezeichnet. Und sobald Sie verstehen, wie es funktioniert, fügt sich alles zusammen.

20. August 2025/von Charly Suter

CRM-Auswahl leicht gemacht: Kriterien für die richtige Software für KMU

Zoho, Zoho CRM Implementierung

Die Auswahl eines passenden CRM-Systems (Customer Relationship Management) ist für kleine und mittlere Unternehmen (KMU) eine strategische Entscheidung, die langfristig über Wettbewerbsfähigkeit, Effizienz und Kundenzufriedenheit entscheidet. Die Vielfalt an Lösungen auf dem Markt ist gross, die Anforderungen von KMU sind individuell und die Investition will wohlüberlegt sein. In diesem Leitfaden erfahren Sie, wie Sie das optimale CRM für Ihr Unternehmen auswählen – mit besonderem Fokus auf Zoho CRM, das wir als Lösung für KMU empfehlen.

18. August 2025/von Charly Suter

Sicherheit bei Microsoft: Status, Herausforderungen und Alternativen

Digitalisierung, Zoho

Mit der fortschreitenden Digitalisierung und der wachsenden Bedrohung durch Cyberangriffe rückt die IT-Sicherheit immer stärker in den Mittelpunkt unternehmerischer Entscheidungen. Microsoft ist als Anbieter von Cloud-, Kollaborations- und Unternehmenslösungen für Millionen Unternehmen ein Platzhirsch – gerade im Mittelstand. Gleichzeitig reissen Berichte über schwerwiegende Sicherheitslücken sowie erfolgreiche Angriffe auf Microsoft-Technologien und deren Folgen nicht ab. Sicherheit bei Microsoft ist ein Herausforderung. Dieser Artikel beleuchtet umfassend die aktuelle Sicherheitslage bei Microsoft, zieht die Lehren aus jüngsten Vorfällen, zeigt konkrete Auswirkungen auf Unternehmen und stellt die Sicherheit von Microsoft-Produkten den Lösungen von Zoho gegenüber – einer Plattform, die gerade von vielen KMU als sichere Alternative betrachtet wird.

28. Juli 2025/von Charly Suter

Zoho CRM für alle – keine verpassten Kunden mehr

Büroautomation, Zoho, Zoho CRM Implementierung

Evolution ist das Geheimnis des Überlebens; alles, was in der Welt gedeiht, funktioniert nach diesem Prinzip. Tiere, Menschen, Technologie, Produkte, Unternehmen – und auch Software. Wie hat Zoho CRM 20 Jahre lang so erfolgreich sein können? Indem es sich weiterentwickelt hat, um den Kundenbedürfnissen und Marktanforderungen gerecht zu werden, und indem es grundlegende Veränderungen in der Arbeitsweise der Menschen vorausgesehen hat. CRM für alle Bedürfnisse. Wir zeigen was dahintersteckt.

11. Juli 2025/von Charly Suter

Privatsphäre und Automatisierung in der Welt der KI

KI, Zoho

Egal, wo du heute bist und was du machst, KI ist überall. Sie macht unser Leben zwar einfacher, stößt aber auch auf Widerstand – vor allem bei der Erstellung von Inhalten, die stark von Trainingsdaten abhängt. KI lebt von den Daten, die wir ihr täglich zur Verfügung stellen, was uns oft zu einer wichtigen Frage führt: „Was ist mit unserer Privatsphäre?“ Viele von uns sind unsicher, wie viele unserer Daten zum Trainieren des Systems und zum Erzeugen genauer Ergebnisse verwendet werden. Natürlich macht Automatisierung unsere Arbeit einfacher und reibungsloser, und mit KI wird sie noch besser. Aber was genau riskieren wir in Bezug auf unsere Privatsphäre für schnellere Ergebnisse?

27. Juni 2025/von Charly Suter

Zoho Tasks heisst jetzt Zoho ToDo: Neue Funktionen und eine völlig neue mobile App

Strategische Planung, Zoho

Wir alle kennen die Zwei-Minuten-Regel von David Allen: Wenn eine Handlung weniger als zwei Minuten dauert, sollte sie in dem Moment erledigt werden, in dem sie festgelegt wird. Einem Freund eine SMS schreiben, die Pflanzen giessen, die Arbeit delegieren – wenn es weniger als zwei Minuten dauert, sollte man es einfach tun, anstatt es auf später zu verschieben. Aber das Leben und die Arbeit sind nicht nur eine Aneinanderreihung von Zwei-Minuten-Aufgaben. Ein grosser Teil unserer Arbeit erfordert Zeit und Mühe. Selbst wenn es sich nicht um etwas handelt, das wir sofort erledigen können, ist es wichtig, den Überblick zu behalten, damit wir es dann tun, wenn es nötig ist. Hier ist also unsere neue Zwei-Minuten-Regel: Wenn eine Tätigkeit mehr als zwei Minuten dauert, fügen Sie sie Ihrer Aufgabenliste hinzu und weisen Sie sie sich selbst oder der richtigen Person zu! Zoho ToDo setzt hier an und wird in diesem Artikel beschrieben. Weiterlesen

13. Juni 2025/von Charly Suter

Zoho oder HubSpot? Welches CRM passt besser zu deinem KMU?

Zoho

Die Auswahl des passenden CRM-Systems ist für kleine und mittlere Unternehmen (KMU) eine Entscheidung von strategischer Tragweite. Ein CRM ist mehr als nur eine Software: Es strukturiert Kundenbeziehungen, verknüpft Prozesse, liefert Entscheidungsgrundlagen und bildet oft das digitale Rückgrat der Unternehmensentwicklung. Auf dem Markt buhlen zahlreiche Anbieter um die Gunst von KMU. Besonders oft fällt die Wahl dabei auf zwei SaaS-Lösungen für KMU: Zoho vs. HubSpot. Beide Systeme gelten als populär, ausgereift und vielseitig – doch welches passt besser zu den spezifischen Anforderungen eines KMU?

Dieser CRM Vergleich verzichtet bewusst auf blosse Feature-Tabellen und fokussiert sich stattdessen auf die echten Anforderungen aus dem Unternehmensalltag. Welche Software bringt langfristig den grössten Nutzen? Welche versteckten Kosten lauern hinter vermeintlich kostenlosen Einsteigerpaketen? Und wie wichtig ist eigentlich die Frage, wo deine Daten gespeichert werden? Wir gehen diesen Fragen auf den Grund und zeigen, was “Zoho vs HubSpot” für KMU wirklich bedeutet.

5. Juni 2025/von Charly Suter

Zoho CRM Analytics erweitert: Dank Waterfall-Chart den Weg zum Ergebnis verstehen

Digitalisierung, Zoho

Neben den neuen Visualisierungen wie Sankey, Butterfly und Treemap – wo wir hier kürzlich vorgestellt haben – ergänzt Zoho CRM Analytics sein Analyse-Repertoire nun um eine weitere, besonders aufschlussreiche Komponente: Waterfall-Chart. Diese Darstellungsform ist ideal, um zu erkennen, wie ein Endergebnis durch einzelne Beiträge entsteht oder beeinflusst wird – positiv wie negativ.

5. Mai 2025/von Charly Suter

Qualifizierte elektronische Signaturen (QES): Was sie sind, warum sie für Unternehmen wichtig sind und wie Zoho Sign dabei hilft

Digitalisierung, Zoho, Zoho One

In unserer Welt, in der digitale Prozesse Standard sind, ist die elektronische Signatur nicht mehr wegzudenken. Verträge, Vereinbarungen und rechtlich bindende Dokumente werden immer häufiger online unterzeichnet. Doch nicht jede elektronische Signatur hat den gleichen rechtlichen Stellenwert. Gerade für Unternehmen, die mit sensiblen oder regulierten Daten arbeiten, ist die qualifizierte elektronische Signatur (QES) der Goldstandard. In diesem Artikel erklären wir, was QES genau ist, welche Vorteile sie bietet und wie Unternehmen in der Schweiz und Europa mit Zoho Sign gesetzeskonform und effizient arbeiten können.

2. Mai 2025/von Charly Suter

Datenanalyse in Zoho CRM: Mehr Einblick, bessere Entscheidungen mit Sankey- und Butterfly-Charts

Digitalisierung, Zoho

In einer datengetriebenen Vertriebswelt reicht es nicht mehr aus, nur Zahlen zu sammeln – es geht darum, aus Daten echte Erkenntnisse zu gewinnen. Zoho CRM entwickelt seine Analysefunktionen kontinuierlich weiter und stellt Unternehmen nun zwei besonders aussagekräftige Visualisierungstools zur Verfügung: Sankey-Charts und Butterfly-Charts. Beide helfen dabei, komplexe Zusammenhänge sichtbar zu machen und Entscheidungen datenbasiert zu treffen – einfach und visuell verständlich. Datenanalyse in Zoho CRM kann plötzlich Spass machen.

Sankey-Charts: Datenflüsse sichtbar machen

Was ist ein Sankey-Chart?

Ein Sankey-Chart visualisiert den Fluss von Daten zwischen verschiedenen Kategorien oder Stufen – etwa von der Leadquelle über den zuständigen Mitarbeiter bis zum finalen Deal-Status. Anders als statische Diagramme wie Balken oder Kreisdiagramme zeigt der Sankey-Chart, wie Daten sich bewegen, wo sie verloren gehen oder wohin sie sich entwickeln.

Beispiele aus der Praxis

Leadquellen analysieren: Du kannst z. B. sehen, welche Leadquellen zu welchen Deal-Stufen führen – etwa ob Online-Leads in der Qualifizierungsphase hängen bleiben, während Empfehlungen häufiger bis zum Vertragsabschluss kommen.
Verantwortlichkeiten nachvollziehen: Zeige, wie Deals von Leadquellen über bestimmte Vertriebsmitarbeiter bis zu den Deal-Stufen fließen. Das hilft, Leistungsunterschiede zu erkennen und Ressourcen gezielt einzusetzen.
Regionale Umsatzströme verfolgen: Visualisiere, wie Umsätze sich über Regionen und Produktkategorien verteilen und wo die wertvollsten Märkte liegen.
Support-Prozesse analysieren: Verfolge Support-Tickets von ihrem Eingang über interne Abteilungen bis zum Abschlussstatus. So erkennst du Bottlenecks oder überlastete Teams.

Funktionen im Überblick

Darstellung von Flüssen und Übergängen
Unterstützung von bis zu drei Gruppierungsfeldern
Intuitive Konfiguration in Zoho CRM Analytics

Butterfly-Charts: Direktvergleiche auf einen Blick

Was ist ein Butterfly-Chart?

Butterfly-Charts (auch Tornado-Charts genannt) sind ideal für den Vergleich zweier zusammenhängender Datenreihen – visuell nebeneinander angeordnet, mit einer Mittelachse dazwischen. Sie sind besonders hilfreich, wenn klassische Balkendiagramme an ihre Grenzen stoßen, etwa bei der Analyse von Leistungen über Zeiträume oder bei aggregierten Werten.

Typische Einsatzszenarien

Zwei Mitarbeitende vergleichen: Stelle z. B. die durchschnittlichen Dealbeträge von zwei Sales-Reps pro Quartal gegenüber – auf einen Blick erkennbar, wer in welchem Monat stärker performt.
Filialvergleiche: Zeige den Monatsumsatz zweier Niederlassungen nebeneinander – gegliedert nach Closing-Datum.
Inbound vs. Outbound: Vergleiche, wie sich unterschiedliche Lead-Strategien (z. B. Inbound vs. Outbound) über das Jahr hinweg entwickeln und wann welche Methode erfolgreicher ist.
Real vs. Expected Revenue: Setze den tatsächlichen Dealbetrag ins Verhältnis zur erwarteten Umsatzprognose pro Account – ideal zur Einschätzung von Pipeline-Stabilität.

Stärken des Butterfly-Charts

Übersichtlicher 1:1-Vergleich
Gruppierung nach Zeitraum, Kategorie oder benutzerdefinierten Feldern
Visuelle Stärke durch symmetrisches Layout

Warum diese Visualisierungen ein Gamechanger sind

1. Bessere Entscheidungen

Mit klassischen Reports lässt sich oft schwer erkennen, warum bestimmte Entwicklungen stattfinden. Sankey- und Butterfly-Charts zeigen nicht nur Zahlen, sondern Zusammenhänge und Muster – z. B. welche Kanäle Leads bringen, die wirklich konvertieren, oder wo im Funnel Kunden abspringen.

2. Smartere Ressourcenverteilung

Indem du erkennst, welche Quellen, Mitarbeitende oder Regionen am wertvollsten sind, kannst du Vertrieb, Marketing und Support gezielter steuern – mit messbarem Effekt auf Umsatz und Effizienz.

3. Weniger Blindflug, mehr Klarheit

Diese Diagramme übersetzen komplexe Daten in einfache, visuelle Geschichten. Selbst für nicht-technische Nutzer:innen ist sofort erkennbar, was die Daten sagen – perfekt für Teammeetings, Reportings und Entscheidungen auf Management-Ebene.

So nutzt du die neuen Visualisierungen in Zoho CRM

Analytics-Modul öffnen
Bericht oder Dashboard erstellen oder bearbeiten
Datengrundlage definieren (z. B. Deals, Leads, Support-Tickets)
Diagrammtyp auswählen: Sankey oder Butterfly
Gruppierungs- und Vergleichsfelder festlegen
Speichern und teilen

Fazit: Mehr aus deinen CRM-Daten herausholen

Mit der Einführung von Sankey- und Butterfly-Charts macht Datenanalyse Zoho CRM mehr spass und Zoho einen grossen Schritt in Richtung visuelle Business Intelligence. Es geht nicht mehr nur um Dashboards mit Zahlen – es geht darum, die Geschichten hinter den Zahlen zu verstehen. Ob du Vertriebsströme analysierst, Leistung vergleichst oder Umsatzpotenziale sichtbar machen willst – diese neuen Diagrammtypen geben dir genau die Tools dafür.

28. April 2025/von Charly Suter