Trotz eines aufwendigem Projektmanagements, einem motivierten Team und einem guten Budget scheitern die meisten viele CRM-Projekte. Schuld daran sind oftmals technische Probleme im System und eine fehlerhafte Kommunikation innerhalb des Projekts. In diesem Artikel erfahren Sie, wie Sie die neun häufigsten Fehler vermeiden und Ihr Kundenmanagementsystem verbessern können.
COVID-19 hat das Marketingumfeld auf verschiedene Weise beeinflusst. So finden physische Veranstaltungen beispielsweise kaum mehr statt. Aber wie vieles im Leben hat dies zwei Seiten. Die Pandemie hat uns herkömmliche Marketinginstrumente genommen und den Weg für neue geebnet. Webinare zum Beispiel eignen sich hervorragend, um Leads zu generieren.
Wenn Kunden auf uns zukommen und eine All-in-one-Software für Ihr Kundenmanagement benötigen, schlagen wir in der Regel Zoho CRM vor. Denn es gibt viele gute Gründe, warum wir Zoho CRM anderen bekannten Anbietern wie beispielsweise HubSpot vorziehen. Und unter dem Strich ist Zoho CRM eine exzellente Hubspot-Alternative mit vielen nützlichen Funktionen. Aber nicht selten stoßen […]
COVID-19 macht es derzeit weitgehend unmöglich, Veranstaltungen abzuhalten, so wie wir sie bisher kannten. Daher mussten Veranstalter adhoc nach neuen Lösungen suchen. Virtuelle Veranstaltungen stellen eine Möglichkeit dar, wie einige Events trotzdem – aber unter ganz anderen Bedingungen – stattfinden können. Mit Zoho Backstage beispielsweise können Veranstalter ihre Events nicht nur online durchführen, sondern auch […]
Präsentationen sind mehr als aneinandergereihte Folien mit Bild und Text. Wenn Präsentationen gut gemacht sind, regen sie Diskussionen an und helfen dabei, gemeinsam etwas zu erreichen. Deswegen können Sie ein mächtiges Tool sein, wenn man sie beherrscht. Wer sie beherrschen möchte, tut daher gut daran, Experte zu werden und zum Beispiel auch die PowerPoint-Alternative Zoho […]
Update: Jetzt auf Ihren Telefonen ansehen = im Web ansehen: Einführung der Seitenansicht in den Mobile- und iPad-Apps von Writer! Bringen Sie alles, was Sie auf der Web-Version von Writer sehen, auf genau die gleiche Weise auf Ihre Telefone und iPads. Zoho Writer ist die bessere Textverarbeitung als Word. Diese mobilen Features, aber auch die […]
Vermarkter, die sich mit Kundenbeziehungsmanagement (CRM) beschäftigen, ist so ziemlich das, was wir tun. Wir wollen wissen, wie sich unsere Kunden fühlen, was sie wollen und was sie von unseren Unternehmen halten, und das wollen wir ALLEZEIT wissen. Aber seit dem Aufkommen des Internets, der Suchmaschinen und der sozialen Medien haben sich die Kanäle dafür […]
Wenn wir über Content-Marketing und Beziehungsmanagement sprechen, denken wir oft an Kunden, und das zu Recht. Kundenbeziehungen sind ein Eckpfeiler des Content-Marketings, insbesondere wenn wir implizit eine Partnerschaft mit unseren Kunden eingehen, um großartige Inhalte zu schaffen. Sie sagen uns, welche Inhalte, sprich Content sie wollen – direkt oder indirekt – und wir wollen nützliche, […]
Ein Telekommunikationssystem, das alle Anforderungen Ihrer Geschäftskommunikation erfüllt, ist ein Muss für Ihr Kleinunternehmen (KMU). Und ein VoIP (Voice Over Internet Protocol)-Dienst hilft Ihnen dabei, und zwar zu Kosten, die niedriger sind als die, die Sie vielleicht bei Ihrem örtlichen Telefonanbieter bezahlen. Darüber hinaus kann die Telephonie via Internet Ihr Team produktiver machen. In diesem […]
Update Januar 2022: Leider musste Sparbatzen auf den Beginn des Jahres 2022 den Betrieb einstellen. Wir bedauern es sehr, verstehen aber das nicht jede Finanzierungsrunde erfolgreich sein kann, auch wenn es Kunden und eine Nachfrage gibt. Schade. Zugleich auch eine Wahnsinns tolle Erfahrung für uns gewesen dieses Start up so nahe begleiten zu dürfen. Und […]