Charly Suter

Über Charly Suter

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Einträge von

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Datenschutz und DSGVO: So setzen Sie Zoho CRM rechtskonform ein

Datenschutz und die Einhaltung der DSGVO sind für Unternehmen, die mit personenbezogenen Daten arbeiten, längst kein Randthema mehr. Gerade im Kundenbeziehungsmanagement, wo täglich sensible Informationen verarbeitet werden, ist die rechtssichere Umsetzung der Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO) Pflicht. Viele kleine und mittlere Unternehmen (KMU) stehen vor der Herausforderung, die komplexen Anforderungen der DSGVO in ihren digitalen Prozessen umzusetzen […]

29. September 2025 von
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Warum jedes KMU ein CRM braucht: Praxisbeispiele und Erfolgsfaktoren

Im Zeitalter der Digitalisierung und des verschärften Wettbewerbs ist das Management von Kundenbeziehungen längst nicht mehr nur eine Aufgabe für Grossunternehmen. Gerade kleine und mittlere Unternehmen (KMU) stehen vor der Herausforderung, ihre Kunden effizient zu betreuen, Prozesse zu optimieren und gleichzeitig flexibel auf Marktveränderungen zu reagieren. In diesem Kontext wird ein leistungsfähiges Customer Relationship Management […]

26. September 2025 von
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Welche konkreten Massnahmen sind für KMU bei der digitalen Transformation besonders erfolgversprechend

Die digitale Transformation ist für kleine und mittlere Unternehmen (KMU) heute weit mehr als ein Schlagwort – sie ist zur unternehmerischen Überlebensfrage geworden. Kunden erwarten schnelle, flexible Prozesse und personalisierte Angebote, während die Konkurrenz längst digital aufgestellt ist13. Doch welche konkreten Massnahmen sind für KMU besonders erfolgversprechend, um diesen Wandel nicht nur zu meistern, sondern […]

24. September 2025 von
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Zoho Annotator vereinfacht die Zusammenarbeit und das Feedback

Zoho Annotator ist ein innovatives Tool, das die Zusammenarbeit und Dokumentenprüfung für Teams und Agenturen erheblich vereinfacht. Im folgenden Artikel werden die Funktionsweise, Vorteile und der praktische Nutzen von Zoho Annotator beleuchtet. Der Artikel erläutert, wie die Annotation-Lösung insbesondere Unternehmen und Projekte im digitalen Arbeitsalltag produktiver machen kann.

22. September 2025 von
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Zoho One als Komplettlösung: Wie Schweizer KMU alle Geschäftsbereiche in einer Plattform vereinen

Die Digitalisierung stellt Schweizer KMU vor grosse Herausforderungen – und bietet zugleich enorme Chancen. In einer Zeit, in der Effizienz, Flexibilität und Transparenz über den Unternehmenserfolg entscheiden, suchen immer mehr kleine und mittlere Unternehmen nach einer Lösung, die alle Geschäftsbereiche in einer Plattform vereint. Die Antwort auf diese Anforderungen liefert Zoho One: eine cloudbasierte Komplettlösung, […]

19. September 2025 von
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Erfahrungsbericht: Migration eines bestehenden CRM-Systems zu Zoho CRM

Die Entscheidung, das CRM-System zu wechseln, ist für viele Unternehmen ein Meilenstein – und eine Herausforderung. Wer bereits mit einem etablierten CRM arbeitet, weiss, wie viele Prozesse, Daten und individuelle Anpassungen sich im Laufe der Zeit angesammelt haben. Der Gedanke an die Migration zu einem neuen System wie Zoho CRM löst daher oft gemischte Gefühle […]

15. September 2025 von
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Wie können digitale Strategien das Wachstum mittelständischer Unternehmen fördern

Digitale Strategien sind heute der Schlüssel, um das Wachstum mittelständischer Unternehmen nachhaltig zu fördern. Während der Mittelstand in Deutschland, Österreich und der Schweiz traditionell als Rückgrat der Wirtschaft gilt, steht er im Jahr 2025 vor nie dagewesenen Herausforderungen: Technologische Disruption, verschärfter Fachkräftemangel, verändertes Kundenverhalten und globaler Wettbewerbsdruck verlangen nach neuen Antworten. Digitale Strategien bieten hier […]

12. September 2025 von

Was ist eine Customer Journey und wie erstelle ich diese?

Die Customer Journey ist eines der zentralen Konzepte im modernen Marketing und Vertrieb. Sie beschreibt den Weg, den ein Kunde von der ersten Wahrnehmung eines Produkts oder einer Dienstleistung bis zum Kauf und darüber hinaus zurücklegt. Gerade für kleine und mittlere Unternehmen (KMU) ist das Verständnis der Customer Journey entscheidend, um Kunden gezielt zu gewinnen, […]

10. September 2025 von
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Lead-Nurturing mit Zoho CRM: Automatisierte Kampagnen für mehr Abschlüsse

Im digitalen Zeitalter ist der Weg von der ersten Kontaktaufnahme bis zum erfolgreichen Geschäftsabschluss oft lang und komplex. Gerade kleine und mittlere Unternehmen (KMU) stehen vor der Herausforderung, potenzielle Kunden nicht nur zu gewinnen, sondern sie auch gezielt und effizient durch den Vertriebsprozess zu begleiten. Lead-Nurturing – also die systematische Pflege und Entwicklung von Interessenten […]

8. September 2025 von

Was ist eine SEO-Strategie und wie erstelle ich diese?

Die Sichtbarkeit im Internet entscheidet heute maßgeblich über den Erfolg von Unternehmen. Wer online nicht gefunden wird, bleibt unsichtbar – und verschenkt enorme Potenziale für Neukundengewinnung, Markenaufbau und Umsatzsteigerung. Suchmaschinenoptimierung (SEO) ist deshalb längst kein Nice-to-have mehr, sondern ein zentrales Element jeder digitalen Marketingstrategie. Doch SEO ist kein Zufallsprodukt. Wer nachhaltig wachsen will, braucht einen […]

5. September 2025 von