Digitalisierung für KMU – Chancen gezielt nutzen

Die Digitalisierung verändert Wirtschaft und Gesellschaft grundlegend – und stellt gerade kleine und mittlere Unternehmen in der Schweiz vor neue Herausforderungen. Doch sie bietet auch enorme Chancen: mehr Effizienz, neue Geschäftsmodelle und stärkere Kundenbindung.

In dieser Kategorie erfahren Sie:

  • Wie Schweizer KMU die Digitalisierung konkret angehen können

  • Welche Technologien und Trends relevant sind (Cloud, Automatisierung, Künstliche Intelligenz usw.)

  • Welche ersten Schritte sinnvoll sind – von der Bestandsaufnahme bis zur Umsetzung

  • Welche Fördermöglichkeiten es für KMU gibt

  • Wie erfolgreiche Unternehmen die digitale Transformation bereits realisiert haben

Unser Ziel ist es, praxisnahe und verständliche Inhalte bereitzustellen, die Ihnen helfen, Ihr Unternehmen zukunftssicher aufzustellen – unabhängig von Branche oder digitalem Reifegrad.

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Buyers Journey: Definition, Phasen und Beispiele

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In Zeiten der Digitalisierung gewinnt eine zielgerichtete Buyers Journey für Unternehmen rasant an Bedeutung. Denn der technologische Fortschritt ermöglicht es, Kunden auf eine ganz neue Art und Weise anzusprechen. Im Vordergrund steht nicht mehr einzig und allein das Anwerben oder Akquirieren von Kunden, sondern auch immer mehr die Bereitstellung von wichtigen Informationen, die ein konkretes Kundenproblem lösen.

Wir stellen Ihnen in diesem Artikel vor, weshalb auch Ihr Unternehmen viel Wert auf eine optimale Buyer Journey legen sollte. Moderne CRM-Software ermöglicht es nämlich heutzutage, diesen aktiven Prozess Ihrer Kunden einfach und zuverlässig abzubilden und zu begleiten. Weiterlesen

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Die Zukunft des Metaverse und seine Auswirkungen auf Ihr Unternehmen

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Die Zukunft ist da und wie! Die Technologie ist in unser Leben eingedrungen und hat es zum Besseren verändert, und nun fasst sie in verschiedenen Bereichen unserer Existenz immer stärker Fuß, sei es in der Unterhaltung oder im Infotainment. Ein solcher altruistischer Fortschritt ist das Metaverse! Tauchen Sie mit uns in diesem Artikel in die Zukunft ein und erfahren Sie mehr über die neue Welt.

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Kundendaten: Definition, Arten und Möglichkeiten der Nutzung

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Durch die zunehmende Digitalisierung der Gesellschaft sind Daten heute ein wichtiger Bestandteil vieler erfolgreicher Unternehmen. Sie helfen, Prozesse und Produkte anzupassen oder Kunden noch gezielter zu erreichen. Die richtige Nutzung von Daten kann ein wichtiger Wettbewerbsvorteil sein, vor allem, wenn es sich dabei um Kundendaten handelt. Denn sie liefern wichtige Erkenntnisse über die Zusammensetzung und das Verhalten von Kundengruppen.

Wir zeigen Ihnen in diesem Artikel vor, warum das Sammeln und Nutzen von Daten Ihrer Kunden heutzutage so wichtig ist. Insbesondere durch den Einsatz einer modernen Software wie Zoho One verschaffen Sie sich damit auf einfache Weise einen bedeutenden Wettbewerbsvorteil.

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Was bedeutet ChatGPT wirklich für Unternehmen?

ChatGPT, ein neuer Chatbot mit künstlicher Intelligenz, hat das Internet im Sturm erobert.

Einige Stimmen sagen, der neue Chatbot könnte sich zum Google-Killer entwickeln. Andere berichten, er sei gefährlich, da er Falschinformationen ausspucke.

Mit diesem Beitrag wollen wir beleuchten, wie sich ChatGPT auf Ihr Unternehmen auswirken kann. Weiterlesen

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Warum Daten das Lebenselixier moderner Unternehmen sind

Alles verändert sich ständig. Von Mode und Kleidung bis hin dazu, wie wir kommunizieren und arbeiten. Und dabei geht es nicht nur um die Spätfolgen der Pandemie. Die Welt verändert sich: Technologie, Digitalisierung und gesellschaftliche Veränderungen spielen dabei zusammen.

Natürlich ist das nicht neu – die Gesellschaft hat sich schon seit ihrer Entstehung immer weiterentwickelt. Aber es ist kaum zu leugnen, dass das Tempo des Wandels zunimmt.

Wir befinden uns derzeit in einer beschleunigten Periode des Wandels, der vierten industriellen Revolution (4IR). Die drei vorangegangenen industriellen Revolutionen waren alle mit dem Aufkommen einer weltverändernden neuen Technologie verbunden. Es handelte sich bei den drei Revolutionen um die Mechanisierung, die Elektrifizierung und die Computerisierung.

Basis der vierten Revolution sind Daten. Warum Daten daher das Lebenselixier moderner Unternehmen sind, schauen wir in diesem Artikel genauer an.

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Fernarbeit 2023: Wie man eine positive Arbeitskultur aufbaut

Fernarbeit und hybride Arbeitsformen sind uns aus der Not heraus aufgezwungen worden. Während der Coronapandemie wurden Bürogebäude für Monate oder gar Jahre zu No-Go-Zonen.

Aber wir haben schnell gelernt, dass es viele Vorteile hat, flexibel zu sein. Selber zu bestimmen, wo und wann wir arbeiten, hat vielleicht nicht so viele Nachteile wie befürchtet!

Wenn Sie als Unternehmen 2023 Hybrid- und Fernarbeit anbieten, dann geht es um mehr als nur ums Überleben in der “neuen Normalität” der Post-Pandemie-Gesellschaft. Sie müssen auch eine positive Arbeits- und Unternehmenskultur aufbauen, die es Ihren Mitarbeitern ermöglicht, auch aus der Ferne erfolgreich zu arbeiten.

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Wie KMU von Big Data profitieren können

Obwohl Big Data in erster Linie als Technologie für grosse Unternehmen gilt, können auch kleine und mittlere Unternehmen (KMU) Vorteile aus Big-Data-Technologien ziehen.

Wie? Das erfahren Sie im folgenden.

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Was ist AI und wie funktioniert AI für KMU?

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In den Medien und an vielen Stammtischen wird derzeit vermehrt über AI (Abkürzung für Englisch “Artificial Intelligence”), zu Deutsch “künstliche Intelligenz” diskutiert. Wir wollten AI aus erster Hand testen und haben uns mit dem Chat von Openai unterhalten. Diesem haben wir diverse Fragen zum Thema AI gestellt und ihn gefragt, wie KMU von ihr profitieren können.

Dieser Blogbeitrag gibt die Antworten vom Chat.Openai.com eins zu eins wieder. Zum einen liefert er Antworten auf unsere Fragen, zum andern zeigt er auch, über welche Antwortqualität AI heute bereits verfügt. Viel Spass beim Lesen dieses Blogartikels!

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Vimeo oder YouTube für WordPress-Videos?

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Wenn Sie darüber nachdenken, mehr Videos auf Ihrer WordPress-Website einzubinden, möchten Sie vermutlich wissen, welche Plattform dafür die beste ist. Im Grunde genommen gibt es da derzeit nur diese Frage zu beantworten: Vimeo oder Youtube?

Das unmittelbare Hochladen von Videos direkt auf Ihre Website ist ein No-Go ist. Es kostet Sie tonnenweise Bandbreite, und Ihr Server ist wahrscheinlich nicht für Video-Streaming optimiert.

Die naheliegende Option ist also, diese Videos stattdessen über ein Videoportal auf Ihrer WordPress-Seite einzubetten. Aber über welches? Vimeo oder Youtube?

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Wieso brauchen Sie ein CRM für KMU?

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CRM ist mehr als nur ein neues Modewort in der Softwarebranche!

Personalisierte Nachrichten, rechtzeitige Nachfassaktionen, bessere Entscheidungsgrundlagen für Ihr KMU und letztendlich erstklassiger Kundensupport: All das bringt ein CRM für KMU mit sich.

Kundenbeziehungen sind das Herzstück eines jeden Unternehmens, egal ob Millionen-Dollar-Unternehmen oder aufstrebendes Kleinunternehmen. Daher ist jedes Werkzeug nützlich, das hilft, diese Beziehungen zu verwalten. CRM-Software ist ein solches Werkzeug.

Als Unternehmer wissen Sie, dass die manuelle Verwaltung von Kundendaten äusserst unproduktiv sein kann. Ein schwerfälliges Ablagesystem und Stress, die Daten eines Kunden zu verlieren, können Sie von wichtigeren Aufgaben ablenken.

Ein CRM schafft hier Abhilfe. Wenn es richtig implementiert wird, hilft es Ihnen, Aufgaben zu automatisieren und effektiver zu werden. Dieser Blogartikel zeigt Ihnen die 12 wichtigsten Vorteile von CRM für KMU, die es zu einem Muss für jedes Unternehmen machen, unabhängig von seiner Branche oder Grösse.

Fangen wir an!

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