Effiziente Büroautomation für Schweizer KMU

Die Büroautomation ist ein zentraler Baustein der digitalen Transformation – besonders für kleine und mittlere Unternehmen. Mit der richtigen Automatisierung sparen KMU nicht nur Zeit und Kosten, sondern verbessern auch ihre Prozesse und die Servicequalität nachhaltig.

In dieser Kategorie erfahren Sie:

  • Wie Sie wiederkehrende Büroaufgaben automatisieren

  • Welche Softwarelösungen sich für KMU besonders eignen (z. B. für Dokumentenmanagement, E-Mail-Automatisierung, Rechnungsläufe)

  • Wie Sie mit Schnittstellen zwischen Systemen (ERP, CRM etc.) Medienbrüche vermeiden

  • Wie erfolgreiche KMU die Büroautomation bereits umgesetzt haben

Ob im Backoffice, in der Buchhaltung oder beim Kundensupport – die Automatisierung Ihrer Büroabläufe schafft Freiraum für das Wesentliche: Ihr Kerngeschäft.

👉 Jetzt mehr erfahren und Büroprozesse digital optimieren.

Warum Ihre Online-Bewertungen wichtig sind und wo sie zu finden sind

,

Ihre Online-Bewertungen können über Ihr Unternehmen entscheiden. Sind dies nicht glaubwürdig, schlecht oder inexistent – bleiben Kunden fern. Wenn Sie eine Reihe negativer oder gar keine Bewertungen haben, ist die Wahrscheinlichkeit gross, dass potenzielle Kunden nicht bei Ihnen kaufen werden.

Online Bewertungen umfassen alle Rückmeldungen, die Ihre Kunden über ihre Erfahrungen mit Ihnen machen.

In diesem Artikel gehen wir näher darauf ein, warum Online-Bewertungen so wichtig sind und wo man sie findet. Zudem zeigen wir Ihnen, wie Sie leicht zu mehr guten Bewertungen kommen.

Weiterlesen

/von

Was ist eine API? Warum E-Commerce-Websites sie verwenden

,

Technisch gesehen, ist eine API ein Akronym für Anwendungsprogrammierschnittstelle (Application Programming Interface) und gilt als eine Reihe von Protokollen für die Erstellung von Anwendungssoftware. Praktisch gesehen sind APIs die Grundlage für vieles, was die Menschen digital verbindet. 

Von Apps auf unseren Telefonen bis hin zu komplizierten Flugsteuerungssystemen – APIs bringen ansonsten getrennte Systeme zusammen, um einheitliche Plattformen zu schaffen. Sie ermöglichen Anwendungen oder IOT-Geräten den Zugriff auf Daten und schaffen Gateways für die Interaktion mit externen Systemen. In unserem Artikel erklären wir was API’s sind und zeigen Anwendungsbeispiele.

Weiterlesen

/von

Wie hoch ist der ROI für die Automatisierung Ihrer Personalbeschaffung?

,

Die Suche nach qualifiziertem Personal ist aufwendig. Gibt es mehrer Veränderungen oder wächst das Unternehmen rasch, so kann es extrem viele Ressourcen absorbieren. Trotz der Schwierigkeit, den Erfolg des gesamten Rekrutierungsprozesses von Anfang bis Ende aufgrund vieler qualitativer Aspekte zu messen, werden wir versuchen in diesem Blogbeitrag, Ihnen die greifbarsten Ergebnisse zu liefern, wenn es darum geht, Ihren Prozess zu automatisieren. Denn mittels Tools und Instrumenten kann der Prozess heute immer noch natürlich stattfinden, aber auch mittels Automatisierung Ihrer Personalbeschaffung Ihre Ressourcen schonen.

Weiterlesen

/von

Asynchrones Arbeiten: Was es ist und wie man es sich zu eigen macht

,

Es ist kein Geheimnis, dass sich die Arbeitnehmer Flexibilität im Arbeitsalltag wünschen – eine Forderung, die in den letzten Jahren immer lauter geworden ist. Beeindruckende 94 % der Arbeitnehmer geben an, dass sie flexibel sein wollen, wann sie arbeiten, und 80 % wollen flexibel sein, wo sie arbeiten.

Weiterlesen

/von

Teamwork-Training: Wie Sie Ihre Mitarbeiter dazu bringen, besser zusammenzuarbeiten

,

Es liegt auf der Hand, dass nicht jeder in Ihrem Team den gleichen Arbeitsstil hat. Die eine Person mag es vielleicht, Dinge zu besprechen, während eine andere es vorzieht, eine Checkliste allein zu erstellen. Die eine Hälfte des Teams will eine schnelle Entscheidung, während die andere Hälfte Zeit braucht, um alle Optionen zu prüfen. Wie Sie Ihre Mitarbeiter dazu bringen, besser zusammenzuarbeiten erörtern wir in diesem Blog Artikel zum Thema Teamwork-Training.

Weiterlesen

/von

Wie die Technologie dem Arbeitskräftemangel entgegenwirken kann

,

Der Fachkräfte- und Arbeitskräftemangel in der Schweiz ist erst der Anfang, schreibt SwissInfo im Februar 2023. In den Medien wird viele darüber berichtet, dass wir aktuell ein Problem haben Arbeitsstellen zu füllen. Viele Unternehmen kämpfen damit, ganze Industrien leiden. Wie kann man dem Arbeitskräftemangel entgegenwirken? Nun eine einzige Lösung gibt es nicht, aber viele Ansätze und wir beleuchten hier, wie Technologie helfen kann.

Weiterlesen

/von

5 Anzeichen dafür, dass Sie einen CRM-Berater zur Implementierung benötigen

, , ,

Unternehmen interagieren heute auf verschiedenen Ebenen mit Menschen, und jede Interaktion führt zu Informationen über den Interessenten oder Kunden. Mit einem Customer Relationship Management (CRM)-System können Sie diese Informationen erfassen, um die Kundenzufriedenheit zu steigern und neue Verkäufe zu generieren. CRM (Customer Relationship Management) wird als grundlegender Aspekt eines jeden Unternehmens betrachtet. Es kümmert sich um die Beziehungen und die Kommunikation Ihres Unternehmens mit den Kunden. Die am besten geeignete CRM-Software unterstützt Unternehmen dabei, dauerhafte Beziehungen zu ihren Kunden aufzubauen, die Zusammenarbeit im Team zu verbessern, die Kundenzufriedenheit zu steigern und die Kundenbindung zu erhöhen. Braucht es einen CRM-Berater zur Implemtierung eines CRM-Systems?

Weiterlesen

/von

Wie man Kundenbeziehungen mit CRM-Integration stärkt

,

Kennen Sie das Gefühl, wenn Sie mit Ihrem Kunden sprechen und die Dinge wirklich gut laufen? 

Sie sind beide auf derselben Seite, alles klappt wie am Schnürchen. Das Gespräch neigt sich dem Ende zu, und man dankt Ihnen für Ihre Hilfe. Doch bevor er auflegt, stellt er Ihnen plötzlich eine weitere Frage.

Das mag wie eine Kleinigkeit klingen, aber diese Fragen und die Art und Weise, wie Sie sie beantworten, können den Unterschied ausmachen zwischen jemandem, der ein lebenslanger Kunde wird, und jemandem, der mit ungelösten Problemen abreist.

Wenn Sie auf solche Situationen stoßen, ist es wichtig, einen Weg zu finden, sie zu entschärfen und die Fragen Ihrer Kunden zu beantworten. Und genau hier kommt die CRM-Integration ins Spiel. Lassen Sie uns einen Überblick darüber geben, wie CRM-Integrationen Ihnen helfen können, Kundeninteraktionen zu verbessern und Ihre Kundenerfahrung und Ihren Umsatz zu steigern.

Weiterlesen

/von

Ihr lokales Unternehmen online stellen

, , ,

Stellen Sie sich vor, Sie sind beim Einkaufen und entdecken in einem kleinen Laden einen handgeschnitzten Bambuskrug, der Ihre Aufmerksamkeit erregt. Er ist wunderschön, handgefertigt, und Sie stellen sich sofort vor, ihn in Ihrer Küche zu verwenden. Dann beschließen Sie, wie viele Einkäufer in unserem digitalen Zeitalter, online zu schauen, ob Sie ihn billiger bekommen können. Dann handeln Sie wie viele Personen.  Sind Sie aber als lokaler Unternehmer darauf vorbereitet? In diesem Artikel zeigen wir wie Sie ih lokales Unternehmen online stellen können und sich für solche Szenarien vorbereiten.

Weiterlesen

/von

Ist Marketing Automation die Kosten wert?

,

Vielleicht sind Sie ein erfahrener Vermarkter; Sie sind schon seit einiger Zeit in der Branche tätig, kennen sich aus und verfügen über eine Fülle von Ressourcen, auf die Sie zurückgreifen können, wenn Sie so viele Menschen wie möglich mit Ihren Produkten in Kontakt bringen wollen.

Mehr noch: Sie erzielen Ergebnisse. Ihre Methoden funktionieren, und obwohl sie etwas arbeitsintensiv sind, haben Sie eine nachweisliche Erfolgsbilanz bei der Einführung und Förderung großartiger Produkte, bei der Erzielung erstaunlicher Erträge und bei der Steigerung des Kundenwerts über den gesamten Lebenszyklus.

Brauchen Sie vor diesem Hintergrund wirklich eine Marketing-Automatisierungssoftware in Ihrem Leben? Ist Marketing Automation die Kosten wert? Ist eine automatisierte Strategie wirklich notwendig, wenn die Dinge bereits so gut laufen? Schließlich ist die Einrichtung einer solchen Software mit Kosten verbunden, und das Onboarding der erforderlichen Nutzer im gesamten Unternehmen kann teuer und zeitaufwendig sein.

Ich bin nicht hier, um Ihnen zu sagen, ob es eine richtige oder eine falsche Antwort auf diese Fragen gibt.  Stattdessen möchte ich Ihnen einige Fakten präsentieren und Ihnen die Möglichkeit geben, Ihre eigenen Schlussfolgerungen zu ziehen. Tauchen Sie mit mir ein und bilden Sie sich ein Fundament zum Entscheiden ob Marketing-Automation etwas für Sie sein könnte.

Weiterlesen

/von