Effiziente Büroautomation für Schweizer KMU

Die Büroautomation ist ein zentraler Baustein der digitalen Transformation – besonders für kleine und mittlere Unternehmen. Mit der richtigen Automatisierung sparen KMU nicht nur Zeit und Kosten, sondern verbessern auch ihre Prozesse und die Servicequalität nachhaltig.

In dieser Kategorie erfahren Sie:

  • Wie Sie wiederkehrende Büroaufgaben automatisieren

  • Welche Softwarelösungen sich für KMU besonders eignen (z. B. für Dokumentenmanagement, E-Mail-Automatisierung, Rechnungsläufe)

  • Wie Sie mit Schnittstellen zwischen Systemen (ERP, CRM etc.) Medienbrüche vermeiden

  • Wie erfolgreiche KMU die Büroautomation bereits umgesetzt haben

Ob im Backoffice, in der Buchhaltung oder beim Kundensupport – die Automatisierung Ihrer Büroabläufe schafft Freiraum für das Wesentliche: Ihr Kerngeschäft.

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Wie man in schwierigen Zeiten erfolgreich ist: 6 Tipps

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Sehen Sie schwierige Zeiten nicht nur negativ. Ein Abschwung kann auch als Chance gesehen werden, sich neu zu erfinden und das Unternehmen zu verbessern. Versuchen Sie daher, Ihre Ängste klein zu halten und stattdessen über Ihr Geschäft und Ihren Ansatz nachzudenken.

Treten Sie einen Schritt zurück und analysieren Sie, was Sie bisher getan haben. Fragen Sie sich dann: “Wie positioniere ich mich in diesem Szenario?“ Dieses Vorgehen ist es, was einen erfolgreichen Unternehmer ausmacht und was Sie in schwierigen Zeiten erfolgreich sein lässt. Wir haben sechs Tipps für Sie, wie Sie dabei vorgehen sollten.

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Wie eine gute Investition in Business Transformation aussieht

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Die Fähigkeit eines Unternehmens, innovativ zu sein und in der dynamischen globalen Wirtschaft zu gedeihen, hängt davon ab, wie gut es Innovationshindernisse überwindet und neue Chancen nutzt.

Viele Unternehmen denken dabei, dass der Erfolg im 21. Jahrhundert daran gemessen werden kann, wie viel Spitzentechnologie es einsetzt. Bis zu einem gewissen Grad stimmt das. Aber der Einsatz von Technologie macht nur einen kleinen Teil aus, wenn es um Innovation und Produktivitätssteigerung geht.

Bei den meisten Unternehmen, ob groß oder klein, ob global oder lokal, können wir den Erfolg daran messen, wie gut die Menschen – Mitarbeiter, Partner und Kunden – durch neue Technologien unterstützt werden – und nicht daran, wie viel Rohtechnologie ein Unternehmen einsetzt.

Wenn Sie sich für eine Investition in Business Transformation entscheiden, sollten Sie also eine Lösung erwägen, die Ihr Unternehmen optimal unterstützt.

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Customer Journey Maps nutzen

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Customer Journey Maps sind im Marketing und in der Innovations-Community beliebt.
Aber was sind Customer Journey Maps? Und noch viel wichtiger: Was bringt es Ihnen, wenn Sie Customer Journey Maps einsetzen?

Diesen Fragen wollen wir in diesem Artikel nachgehen. Begeben Sie sich mit uns auf die Reise. Fasten your Seatbelt.

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Lokale SEO-Checkliste

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Suchmaschinenoptimierung (SEO) kann sich für digitale Vermarkter manchmal wie ein nicht enden wollendes Spiel anfühlen, und so ist es nicht verwunderlich, dass manche Aufgaben auf der Strecke bleiben.

Lokale SEO steht auf Ihrer To-Do-Liste, wird aber aus irgendeinem Grund immer wieder aufgeschoben. Das Tagesgeschäft hat priorität.

Was sind also einige schnelle (und nicht so schnelle) lokale SEO-Lösungen, die Sie umsetzen können, um den Ball ins Rollen zu bringen und Ihr lokales Suchranking zu verbessern?

Wir werfen einen Blick auf alles, was Sie wissen müssen, und Sie können sich eine kostenlose lokales SEO-Checkliste herunterladen um Ihre Fortschritte zu verfolgen.

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5er-Regel für einen integrierten Cloud-Software-Ansatz

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Techaisle ist ein globales Marktforschungs- und Branchenanalyse-Unternehmen, das regelmässig hunderte von Cloud- und On Premise-Software-Lösungen untersucht. Das Unternehmen hat auch Zoho unter die Lupe genommen. Die Erkenntnisse über Zoho möchten wir Euch in unserem Blog nicht vorenthalten.

Techaisle hat zum Beispiel herausgefunden, dass 80 % der kleinen Unternehmen und fast 100 % der mittelständischen Firmen die Cloud bereits einsetzen. Der erste Einstieg in die Cloud stellten für 51 % der KMU SaaS-Anwendungen (Software as a Service-Anwendungen) dar.

Allerdings nutzen die meisten Unternehmen die potenziellen Vorteile der Cloud oft nur bruchstückhaft. Das liegt daran, dass den eingesetzten Cloud-Geschäftsanwendungen in der Regel die Integration fehlt, die nahtlose, unternehmensweite Geschäftsprozesse ermöglicht. Eine solche Integration würde die Flexibilität, die Effizienz und das Wachstum des Unternehmens unterstützen.

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VoIP vs. Festnetz: Was ist besser für Ihr kleines Unternehmen?

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Wenn Sie ein kleines Unternehmen haben, welche Option ist da besser: ein herkömmlicher Festnetzanschluss oder ein VoIP-Dienst?

Da VoIP (kurz für “Voice-over-Internet-Protokoll”) fortschrittlichere Funktionen fürs Anrufmanagement bietet, scheint VoIP klarer Sieger zu sein. Es gibt jedoch auch einige Fälle, in denen ein Festnetzsystem besser funktioniert.

Finden Sie heraus, welche Option für Ihr Unternehmen am besten geeignet ist. In diesem Artikel vergleichen wir Preise, Funktionen und spezifische Anwendungsfälle.

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Teamwork mit WorkDrive

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Zusammenarbeit ist am heutigen Arbeitsplatz von entscheidender Bedeutung, und eine effektive Zusammenarbeit im Team ist der Treibstoff für das Wachstum eines Unternehmens. Da sich immer mehr Unternehmen für die Arbeit an entfernten Standorten entscheiden, insbesondere angesichts der Verbreitung des COVID-19-Virus, suchen Unternehmen nach Lösungen, die ihnen helfen, eine nahtlose Zusammenarbeit zu gewährleisten, ohne die Integrität des Teams zu stören. Aus diesem Grund haben wir uns entschlossen, eine Kurzanleitung zusammenzustellen, wie Sie mit Zoho WorkDrive einen gemeinsamen Arbeitsbereich für Ihr Team schaffen können, in dem es ohne Einschränkungen zusammenarbeiten kann, egal ob sie von zu Hause oder gemeinsam im Büro arbeiten.

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Social CRM: Was ist das und was sind die Vorteile?

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Unternehmen im digitalen Zeitalter setzen heutzutage vermehrt auf den Einsatz von digitalen Werkzeugen und die Integration von verschiedenen Funktionen mit dem Zweck, Ressourcen zu sparen und eine positive Kundenerfahrung zu erzeugen.

Erhöhte Agilität, ein verbesserter Kundenservice und zielgerichtete Marketingmaßnahmen sowie eine genauere Datenanalyse – Gründe für den Einsatz von Technologien, welche die Kundenkommunikation und das Marketing verbessern, gibt es viele. Genau hier kommt Social CRM, also die Integration von sozialen Netzwerken in traditionelle Kundenmanagement – Systeme ins Spiel.

Was genau Social CRM ist und wie es sich von traditionellen Kundenmanagement-Systemen unterscheidet, wie es funktioniert und inwieweit Unternehmen vom Einsatz eines solchen Systems in Kundenservice, Vertrieb, Marketing profitieren, erfahren Sie im Folgenden.

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