In der heutigen digitalen Welt ist es für Unternehmen von entscheidender Bedeutung, ihre Marketingstrategien zu optimieren, um wettbewerbsfähig zu bleiben. Die Wahl der richtigen Marketing-Software kann einen großen Einfluss auf den Erfolg Ihres Unternehmens haben. Zwei der beliebtesten digitalen Marketing-Tools von Zoho sind Zoho Marketing Automation und Zoho Campaigns. In diesem Artikel werden wir die Unterschiede zwischen den beiden Tools, Zoho Marketing Automation oder Zoho Campaigns, herausarbeiten, um Ihnen bei der Entscheidung zu helfen, welches Tool für Ihr Unternehmen am besten geeignet ist.
Effiziente Büroautomation für Schweizer KMU
Die Büroautomation ist ein zentraler Baustein der digitalen Transformation – besonders für kleine und mittlere Unternehmen. Mit der richtigen Automatisierung sparen KMU nicht nur Zeit und Kosten, sondern verbessern auch ihre Prozesse und die Servicequalität nachhaltig.
In dieser Kategorie erfahren Sie:
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Wie Sie wiederkehrende Büroaufgaben automatisieren
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Welche Softwarelösungen sich für KMU besonders eignen (z. B. für Dokumentenmanagement, E-Mail-Automatisierung, Rechnungsläufe)
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Wie Sie mit Schnittstellen zwischen Systemen (ERP, CRM etc.) Medienbrüche vermeiden
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Wie erfolgreiche KMU die Büroautomation bereits umgesetzt haben
Ob im Backoffice, in der Buchhaltung oder beim Kundensupport – die Automatisierung Ihrer Büroabläufe schafft Freiraum für das Wesentliche: Ihr Kerngeschäft.
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In den Medien und an vielen Stammtischen wird derzeit vermehrt über AI (Abkürzung für Englisch “Artificial Intelligence”), zu Deutsch “künstliche Intelligenz” diskutiert. Wir wollten AI aus erster Hand testen und haben uns mit dem Chat von Openai unterhalten. Diesem haben wir diverse Fragen zum Thema AI gestellt und ihn gefragt, wie KMU von ihr profitieren können.
Dieser Blogbeitrag gibt die Antworten vom Chat.Openai.com eins zu eins wieder. Zum einen liefert er Antworten auf unsere Fragen, zum andern zeigt er auch, über welche Antwortqualität AI heute bereits verfügt. Viel Spass beim Lesen dieses Blogartikels!
CRM ist mehr als nur ein neues Modewort in der Softwarebranche!
Personalisierte Nachrichten, rechtzeitige Nachfassaktionen, bessere Entscheidungsgrundlagen für Ihr KMU und letztendlich erstklassiger Kundensupport: All das bringt ein CRM für KMU mit sich.
Kundenbeziehungen sind das Herzstück eines jeden Unternehmens, egal ob Millionen-Dollar-Unternehmen oder aufstrebendes Kleinunternehmen. Daher ist jedes Werkzeug nützlich, das hilft, diese Beziehungen zu verwalten. CRM-Software ist ein solches Werkzeug.
Als Unternehmer wissen Sie, dass die manuelle Verwaltung von Kundendaten äusserst unproduktiv sein kann. Ein schwerfälliges Ablagesystem und Stress, die Daten eines Kunden zu verlieren, können Sie von wichtigeren Aufgaben ablenken.
Ein CRM schafft hier Abhilfe. Wenn es richtig implementiert wird, hilft es Ihnen, Aufgaben zu automatisieren und effektiver zu werden. Dieser Blogartikel zeigt Ihnen die 12 wichtigsten Vorteile von CRM für KMU, die es zu einem Muss für jedes Unternehmen machen, unabhängig von seiner Branche oder Grösse.
Fangen wir an!
Customer Relationship Management (CRM)-Systeme sind ein wichtiger Bestandteil eines jeden Unternehmens. Sie helfen, Kundeninteraktionen und -daten zu rationalisieren und zu organisieren.
Doch selbst die besten CRM-Systeme können mit Tools der künstlichen Intelligenz (KI) aufgewertet werden. In diesem Artikel erfahren Sie, wie KI-Tools wie Phantombuster Ihre CRM-Daten verbessern und Ihr Kundenbeziehungsmanagement auf die nächste Stufe heben können. Zudem zeigen wir, wie KI im CRM von Zoho heute bereits eingesetzt wird.
Eine moderne Buchführungssoftware gehört heutzutage in jedes Unternehmen, vollkommen unabhängig davon, wie gross oder klein es ist. Sie ermöglicht es, zahlreiche Vorteile der Digitalisierung zu nutzen, um Zeit zu sparen und Fehler zu reduzieren. Es gibt deswegen bereits zahlreiche verschiedene Buchführungsprogramme am Markt, die unterschiedlichste Anforderungen für jedes Unternehmen abdecken können. Doch was gibt es beim Einsatz einer solch leistungsstarken Software zu beachten?
Wir erklären Ihnen in diesem Artikel, was ein Buchführungsprogramm ist und welche Vorteile es Ihrem Unternehmen bieten kann. Von der Buchführung hin zu CRM und Projektmanagement – alle Bereiche können ganz erheblich davon profitieren. Weiterlesen
Kunden ziehen Live-Chat anderen Support-Kanälen wie E-Mail, Social Media und sogar dem Telefon-Support vor. Warum? Live-Chat-Support ist schnell, effizient und bequem. Aber die Vorteile von Live-Chats gehen weit darüber hinaus, dass Ihre Kunden schneller und bequemer mit Ihrem Kundendienst in Kontakt treten können.
Der Live-Chat verbessert nicht nur den Kundenservice, sondern steigert auch die Produktivität Ihrer Mitarbeiter. Er hilft Ihnen, Ihre Kunden besser kennenzulernen, und er hilft potentiellen Kunden bei den Produktentscheidungen. Nachdem wir Live-Chats und Messenger-Lösungen verglichen haben, wenden wir uns hier den Vorteilen von Live-Chats zu und zeigen einen zeitgemässen Einsatz.
Die Digitalisierung hat in vielen Branchen Einzug gehalten, auch in der Übersetzungsbranche. Sie trifft die Digitalisierung besonders. Denn was einst händisch übersetzt wurde, wird heute maschinell und automatisch erledigt. Gerade in den sozialen Medien wird das deutlich.
Allerdings ist die fachmännische und offizielle Übersetzungsarbeit weiterhin relevant: Echte Verträge und wichtige Dokumente lassen sich nicht so einfach digital übersetzen.
Dieser Artikel schaut sich das Thema einmal genauer an. Weiterlesen
Die richtige Buchhaltungssoftware für kleine Unternehmen spart Zeit, reduziert Fehler und sorgt dafür, dass Zahlen jederzeit nachvollziehbar sind – ohne dass Buchhaltung zum Dauerstress wird.
In diesem Artikel finden Sie eine praxisnahe Entscheidungshilfe: Welche Funktionen wirklich wichtig sind, wie Sie Tools vergleichen und worauf kleine Unternehmen und KMU besonders achten sollten (inkl. Schweiz-Fokus wie MWST, QR-Rechnung und Zusammenarbeit mit dem Treuhänder).
Aktualisiert 2026: Kriterien erweitert, Checkliste ergänzt und typische Stolpersteine ergänzt.
Seit Juni 2020 ersetzt die QR-Rechnung die orangen und roten Einzahlscheine. Bis zum 30. September 2022 soll die Umstellung auf die QR-Rechnung komplett abgeschlossen sein. Nun hat QR Modul in Kooperation mit der Bank WIR die QR-Rechnung in WIR lanciert. KMU Digitalisierung hat mitgewirkt und diese Funktion für QR Modul entwickelt.
Spam-Mails sind lästig. Aber oft landen sogar wichtige E-Mails im Junk-Ordner. Wie kann man also unterscheiden, was Spam ist und was nicht?
Der Spam-Ordner ist nur eines der Postfächer, von denen wir wissen, dass dort unerwünschte E-Mails ankommen. Aber was ist Spam und woher kommt er?
Spam-E-Mails kommen oft in Form von kommerziellen E-Mails. Eine E-Mail kann als Spam bezeichnet werden, wenn sie mehrere Elemente enthält, z. B. eine E-Mail, die Sie nicht angefordert haben, eine E-Mail, die von einem unbekannten Absender stammt, oder eine E-Mail, die an eine große Anzahl von Personen geschickt wurde. Auch, wenn Sie nicht die Absicht haben, eine Spam-E-Mail zu versenden, kann Ihre E-Mail manchmal im Spam-Postfach herausgefiltert werden.
Diese unerwünschten E-Mails können ernsthaften Schaden anrichten, wenn Sie ein Unternehmer sind oder versuchen, E-Mail-Marketing zu betreiben. Es bedeutet eine Verschwendung von Produktivität, Zeit und Geld. Es kann auch dazu führen, dass Sie den Kontakt zu Ihren Kunden verlieren und die Absprungrate bei Ihren E-Mails steigt.
Sehr oft verwenden Spammer interessante Überschriften oder erklären, warum sie mit dem Empfänger der Nachricht in Kontakt getreten sind. Um sich aus dem Verteiler abzumelden, müssen die Benutzer die vom Spammer angegebenen Schritte befolgen.