Effiziente Büroautomation für Schweizer KMU

Die Büroautomation ist ein zentraler Baustein der digitalen Transformation – besonders für kleine und mittlere Unternehmen. Mit der richtigen Automatisierung sparen KMU nicht nur Zeit und Kosten, sondern verbessern auch ihre Prozesse und die Servicequalität nachhaltig.

In dieser Kategorie erfahren Sie:

  • Wie Sie wiederkehrende Büroaufgaben automatisieren

  • Welche Softwarelösungen sich für KMU besonders eignen (z. B. für Dokumentenmanagement, E-Mail-Automatisierung, Rechnungsläufe)

  • Wie Sie mit Schnittstellen zwischen Systemen (ERP, CRM etc.) Medienbrüche vermeiden

  • Wie erfolgreiche KMU die Büroautomation bereits umgesetzt haben

Ob im Backoffice, in der Buchhaltung oder beim Kundensupport – die Automatisierung Ihrer Büroabläufe schafft Freiraum für das Wesentliche: Ihr Kerngeschäft.

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Buchführungsprogramme: Definition und Vorteile

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Eine moderne Buchführungssoftware gehört heutzutage in jedes Unternehmen, vollkommen unabhängig davon, wie gross oder klein es ist. Sie ermöglicht es, zahlreiche Vorteile der Digitalisierung zu nutzen, um Zeit zu sparen und Fehler zu reduzieren. Es gibt deswegen bereits zahlreiche verschiedene Buchführungsprogramme am Markt, die unterschiedlichste Anforderungen für jedes Unternehmen abdecken können. Doch was gibt es beim Einsatz einer solch leistungsstarken Software zu beachten?

Wir erklären Ihnen in diesem Artikel, was ein Buchführungsprogramm ist und welche Vorteile es Ihrem Unternehmen bieten kann. Von der Buchführung hin zu CRM und Projektmanagement – alle Bereiche können ganz erheblich davon profitieren. Weiterlesen

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Die 10 grossen Vorteile von Live-Chat für Kundenservice-Teams

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Kunden ziehen Live-Chat anderen Support-Kanälen wie E-Mail, Social Media und sogar dem Telefon-Support vor. Warum? Live-Chat-Support ist schnell, effizient und bequem. Aber die Vorteile von Live-Chats gehen weit darüber hinaus, dass Ihre Kunden schneller und bequemer mit Ihrem Kundendienst in Kontakt treten können.

Der Live-Chat verbessert nicht nur den Kundenservice, sondern steigert auch die Produktivität Ihrer Mitarbeiter. Er hilft Ihnen, Ihre Kunden besser kennenzulernen, und er hilft potentiellen Kunden bei den Produktentscheidungen. Nachdem wir Live-Chats und Messenger-Lösungen verglichen haben, wenden wir uns hier den Vorteilen von Live-Chats zu und zeigen einen zeitgemässen Einsatz.

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Digitalisierung in der Übersetzungsbranche

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Die Digitalisierung hat in vielen Branchen Einzug gehalten, auch in der Übersetzungsbranche. Sie trifft die Digitalisierung besonders. Denn was einst händisch übersetzt wurde, wird heute maschinell und automatisch erledigt. Gerade in den sozialen Medien wird das deutlich.

Allerdings ist die fachmännische und offizielle Übersetzungsarbeit weiterhin relevant: Echte Verträge und wichtige Dokumente lassen sich nicht so einfach digital übersetzen.

Dieser Artikel schaut sich das Thema einmal genauer an. Weiterlesen

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Buchhaltungssoftware für kleine Unternehmen im Vergleich

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Die richtige Buchhaltungssoftware für kleine Unternehmen spart Zeit, reduziert Fehler und sorgt dafür, dass Zahlen jederzeit nachvollziehbar sind – ohne dass Buchhaltung zum Dauerstress wird.

In diesem Artikel finden Sie eine praxisnahe Entscheidungshilfe: Welche Funktionen wirklich wichtig sind, wie Sie Tools vergleichen und worauf kleine Unternehmen und KMU besonders achten sollten (inkl. Schweiz-Fokus wie MWST, QR-Rechnung und Zusammenarbeit mit dem Treuhänder).

Aktualisiert 2026: Kriterien erweitert, Checkliste ergänzt und typische Stolpersteine ergänzt.

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QR-Rechnung jetzt auch in WIR

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Seit Juni 2020 ersetzt die QR-Rechnung die orangen und roten Einzahlscheine. Bis zum 30. September 2022 soll die Umstellung auf die QR-Rechnung komplett abgeschlossen sein. Nun hat QR Modul in Kooperation mit der Bank WIR die QR-Rechnung in WIR lanciert. KMU Digitalisierung hat mitgewirkt und diese Funktion für QR Modul entwickelt.

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Der Spam-Ordner ist Ihr Feind. So werden Sie ihn los!

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Spam-Mails sind lästig. Aber oft landen sogar wichtige E-Mails im Junk-Ordner. Wie kann man also unterscheiden, was Spam ist und was nicht?

Der Spam-Ordner ist nur eines der Postfächer, von denen wir wissen, dass dort unerwünschte E-Mails ankommen. Aber was ist Spam und woher kommt er?

Spam-E-Mails kommen oft in Form von kommerziellen E-Mails. Eine E-Mail kann als Spam bezeichnet werden, wenn sie mehrere Elemente enthält, z. B. eine E-Mail, die Sie nicht angefordert haben, eine E-Mail, die von einem unbekannten Absender stammt, oder eine E-Mail, die an eine große Anzahl von Personen geschickt wurde. Auch, wenn Sie nicht die Absicht haben, eine Spam-E-Mail zu versenden, kann Ihre E-Mail manchmal im Spam-Postfach herausgefiltert werden.

Diese unerwünschten E-Mails können ernsthaften Schaden anrichten, wenn Sie ein Unternehmer sind oder versuchen, E-Mail-Marketing zu betreiben. Es bedeutet eine Verschwendung von Produktivität, Zeit und Geld. Es kann auch dazu führen, dass Sie den Kontakt zu Ihren Kunden verlieren und die Absprungrate bei Ihren E-Mails steigt.

Sehr oft verwenden Spammer interessante Überschriften oder erklären, warum sie mit dem Empfänger der Nachricht in Kontakt getreten sind. Um sich aus dem Verteiler abzumelden, müssen die Benutzer die vom Spammer angegebenen Schritte befolgen.

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Wie man in schwierigen Zeiten erfolgreich ist: 6 Tipps

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Sehen Sie schwierige Zeiten nicht nur negativ. Ein Abschwung kann auch als Chance gesehen werden, sich neu zu erfinden und das Unternehmen zu verbessern. Versuchen Sie daher, Ihre Ängste klein zu halten und stattdessen über Ihr Geschäft und Ihren Ansatz nachzudenken.

Treten Sie einen Schritt zurück und analysieren Sie, was Sie bisher getan haben. Fragen Sie sich dann: “Wie positioniere ich mich in diesem Szenario?“ Dieses Vorgehen ist es, was einen erfolgreichen Unternehmer ausmacht und was Sie in schwierigen Zeiten erfolgreich sein lässt. Wir haben sechs Tipps für Sie, wie Sie dabei vorgehen sollten.

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Wie eine gute Investition in Business Transformation aussieht

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Die Fähigkeit eines Unternehmens, innovativ zu sein und in der dynamischen globalen Wirtschaft zu gedeihen, hängt davon ab, wie gut es Innovationshindernisse überwindet und neue Chancen nutzt.

Viele Unternehmen denken dabei, dass der Erfolg im 21. Jahrhundert daran gemessen werden kann, wie viel Spitzentechnologie es einsetzt. Bis zu einem gewissen Grad stimmt das. Aber der Einsatz von Technologie macht nur einen kleinen Teil aus, wenn es um Innovation und Produktivitätssteigerung geht.

Bei den meisten Unternehmen, ob groß oder klein, ob global oder lokal, können wir den Erfolg daran messen, wie gut die Menschen – Mitarbeiter, Partner und Kunden – durch neue Technologien unterstützt werden – und nicht daran, wie viel Rohtechnologie ein Unternehmen einsetzt.

Wenn Sie sich für eine Investition in Business Transformation entscheiden, sollten Sie also eine Lösung erwägen, die Ihr Unternehmen optimal unterstützt.

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Customer Journey Maps nutzen

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Customer Journey Maps sind im Marketing und in der Innovations-Community beliebt.
Aber was sind Customer Journey Maps? Und noch viel wichtiger: Was bringt es Ihnen, wenn Sie Customer Journey Maps einsetzen?

Diesen Fragen wollen wir in diesem Artikel nachgehen. Begeben Sie sich mit uns auf die Reise. Fasten your Seatbelt.

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Lokale SEO-Checkliste

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Suchmaschinenoptimierung (SEO) kann sich für digitale Vermarkter manchmal wie ein nicht enden wollendes Spiel anfühlen, und so ist es nicht verwunderlich, dass manche Aufgaben auf der Strecke bleiben.

Lokale SEO steht auf Ihrer To-Do-Liste, wird aber aus irgendeinem Grund immer wieder aufgeschoben. Das Tagesgeschäft hat priorität.

Was sind also einige schnelle (und nicht so schnelle) lokale SEO-Lösungen, die Sie umsetzen können, um den Ball ins Rollen zu bringen und Ihr lokales Suchranking zu verbessern?

Wir werfen einen Blick auf alles, was Sie wissen müssen, und Sie können sich eine kostenlose lokales SEO-Checkliste herunterladen um Ihre Fortschritte zu verfolgen.

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