Der durchschnittliche Kunde erfährt von Ihrem Unternehmen aus verschiedenen Quellen, darunter Print- und Digitalanzeigen, soziale Medien und Ihre Website. Warum sollten Sie also die Möglichkeiten der Kontaktaufnahme einschränken? Mit den Messaging-Kanälen in Zoho SalesIQ können Sie Ihren Kunden den Komfort bieten, mit Ihrem Unternehmen über ihre bevorzugten Instant-Messaging-Apps (IM) wie Facebook Messenger, Instagram, WhatsApp und Telegram zu chatten. Schauen wir uns nun alle unsere Nachrichtenkanäle im Detail an.
Unternehmen interagieren heute auf verschiedenen Ebenen mit Menschen, und jede Interaktion führt zu Informationen über den Interessenten oder Kunden. Mit einem Customer Relationship Management (CRM)-System können Sie diese Informationen erfassen, um die Kundenzufriedenheit zu steigern und neue Verkäufe zu generieren. CRM (Customer Relationship Management) wird als grundlegender Aspekt eines jeden Unternehmens betrachtet. Es kümmert sich um die Beziehungen und die Kommunikation Ihres Unternehmens mit den Kunden. Die am besten geeignete CRM-Software unterstützt Unternehmen dabei, dauerhafte Beziehungen zu ihren Kunden aufzubauen, die Zusammenarbeit im Team zu verbessern, die Kundenzufriedenheit zu steigern und die Kundenbindung zu erhöhen. Braucht es einen CRM-Berater zur Implemtierung eines CRM-Systems?
Zoho DataPrep unterstützt Unternehmen bei der Aufbereitung hochwertiger Daten, indem es automatisch Fehler identifiziert, Datenmuster erkennt, Daten bereinigt, umwandelt und anreichert – und das alles ohne jegliche Kodierung. Es hilft auch bei der Einrichtung von Datenpipelines, um die aufbereiteten Daten mit Zoho Analytics oder mit beliebigen Data Warehouses zu synchronisieren. Datenaufbereitung ist mühsam und Aufwendig, aber mit den richtigen Tools kann diese Pflichtaufgabe schneller und besser erledigt werden.
Die globale Pandemie hat Unternehmen auf der ganzen Welt dazu gezwungen, aus der Ferne zu arbeiten, was dazu führt, dass IT-Teams mehr Geräte als je zuvor verwalten müssen. Hacker und Cyberangreifer nutzten die unerwartete Situation zu ihrem Vorteil, indem sie die Sicherheitslücken ausnutzten, und führten eine Reihe von bedeutenden Cybervorfällen durch, darunter die Conti Ransomware, Colonial Pipeline und JBS Foods. Für Unternehmen ist es dringend notwendig geworden, sich auf die Cybersicherheit zu konzentrieren und grundlegende Cyber-Hygienemaßnahmen zu ergreifen – wie die Verwendung sicherer Passwörter, die Sicherung kritischer Daten, die Anwendung von Sicherheits-Patches und die Konfiguration einer Multi-Faktor-Authentifizierung.
Stellen Sie sich vor, Sie sind beim Einkaufen und entdecken in einem kleinen Laden einen handgeschnitzten Bambuskrug, der Ihre Aufmerksamkeit erregt. Er ist wunderschön, handgefertigt, und Sie stellen sich sofort vor, ihn in Ihrer Küche zu verwenden. Dann beschließen Sie, wie viele Einkäufer in unserem digitalen Zeitalter, online zu schauen, ob Sie ihn billiger bekommen können. Dann handeln Sie wie viele Personen. Sind Sie aber als lokaler Unternehmer darauf vorbereitet? In diesem Artikel zeigen wir wie Sie ih lokales Unternehmen online stellen können und sich für solche Szenarien vorbereiten.
CRM-Systeme erfreuen sich großer Beliebtheit, aber viele Mythen hindern Unternehmen daran, ihre Vorteile zu nutzen. Sind Sie bereit, einige von ihnen zu entlarven? In diesem Artikel spielen wir Mythenjäger und gehen diesen auf den Grund. Welche Mythen über CRM gehören in die Märchenecke und wo ist was dran? Begeben Sie sich mit uns auf die Reise.
Heutzutage ziehen es die Menschen vor, alles online zu erledigen, und das gilt auch für Reisen. Wenn Sie an Urlaub denken, ist die Online-Buchung von Reisen die beste Option. Es gibt verschiedene Software und Apps, die Ihnen helfen, den Überblick über Ihre Reisekosten zu behalten. ZOHO Expense ist eine solche nützliche App, mit der Sie Ihre Online- und Offline-Reisedaten mühelos verwalten können.
In Ihrem Aussendienst wissen Sie aus erster Hand, dass sich der Zeitplan für Ihr Team ständig ändert. Sie sind ständig unterwegs, besuchen Kunden und erledigen eine Vielzahl von Aufgaben. Die Verwaltung und Organisation ihrer Aktivitäten in dieser schnelllebigen Umgebung kann eine Herausforderung sein und macht es oft schwer, produktiv zu sein. Insbesondere wenn die Routenplanung auch noch manuell gemacht werden muss.
Ein Außendienstteam ohne ein rationalisiertes System erschwert seine Arbeit; es verbringt zu viel Zeit mit Planung und Reisen, was zu höheren Reisekosten, weniger Kundenbesuchen und geringerer Produktivität pro Mitarbeiter führt.
Dies ist ein großes Problem für Ihre Außendienst-, Service- und Lieferteams und kann sich mit der Zeit zu einem teuren Problem entwickeln.
Wir freuen uns, Ihnen RouteIQ für Zoho CRM vorstellen zu können, eine Field Mapping-Lösung, die genau dieses Problem löst. Routenplanung direkt aus Zoho CRM mit Ihren Kundendaten und Hinweisen auf weitere potentielle Leads aus Ihren Daten.
Noch vor einem Jahr war es fast unmöglich, sich ein Leben ohne Google vorzustellen. Wir sind von Google abhängig, von den kleinen Dingen, die wir täglich tun, bis hin zu unseren großen Entscheidungen. Kürzlich wurde eine Videokampagne von Mahindra zum Thema #risewithtech gezeigt, in der Menschen gefragt wurden, wen sie beim Kauf von Autos, Gadgets usw. um Rat fragen. Wir wenden uns oft an Google für all diese Bedürfnisse, und manchmal ertappen wir uns dabei, wie wir über das Ausmass nachdenken, in dem Technologie zu einem Teil unserer Existenz geworden ist, der nahtlos mit unseren täglichen Routinen und Aktivitäten verwoben ist. Neu kommt nun noch generative KI dazu. In diesem Artikel gehen wir auf die Vorteile und Nutzen dieser Technologie ein.
Die Art und Weise, wie Geschäftsreisen heutzutage geplant und abgerechnet werden, zwischen „damals“ und „heute“ vergleicht, stößt schnell auf zahlreiche Unterschiede. Unter anderem hat es der Digitalismus geschafft, auch hier Einzug zu halten. Geschäftsreisende profitieren heute von mehr flexibilität und schnelleren Abläufen.