Lean Startup ermöglicht, Produkte schnell aufzubauen und sie laufend anzupassen, um auf Veränderungen des Marktes reagieren zu können.
Die Lean Startup Methode besteht im Prinzip aus einer kontinuierlichen Feedbackschleife, in der Ideen materialisiert und Daten gesammelt und hinterher ausgewertet werden.
Lesen Sie, wie Sie Ihr CRM einsetzen können, um die Lean Startup Methode zu befolgen.
Während die Digitalisierung der Gesellschaft weiterhin rasant voranschreitet, steigt auch die permanente Reizüberflutung durch die Neuen Medien stark an. Heute kann es für Unternehmen schwieriger denn je sein, aus der Vielzahl vermeintlich passender Kanäle auszuwählen. Doch genau das ist ein wesentlicher Baustein, um mit gezielten Marketingmassnahmen erfolgreich die eigene Zielgruppe ansprechen zu können. Nur so können Sie sicherstellen, dass Sie mit dem eingesetzten Budget das absolute Maximum erreichen.
Wir erklären Ihnen in diesem Artikel, welche Marketingmassnahmen es gibt und wie Sie den perfekten Kanal für Ihre Marketingaktivitäten auswählen. Weiterlesen
Aufgrund der steigenden Globalisierung und zunehmend austauschbaren Produkten setzen immer mehr Unternehmen verstärkt auf Customer Centricity. Mit dieser befreit man sich von einem preis- oder produktorientierten Konzept und stellt stattdessen den Kunden in den Mittelpunkt. Alle weiteren wertschöpfenden Tätigkeiten wie Produktentwicklung, Marketing und Vertrieb richten sich anschliessend komplett nach den Wünschen und Bedürfnissen der Kunden. Das soll letztlich dabei helfen, eine zufriedene und loyale Kundenbasis aufzubauen.
In diesem Artikel erklären wir Ihnen die zunehmende Bedeutung der Kundenzentrierung und wie diese Ihrem Unternehmen dabei helfen kann, sich einen erheblichen Wettbewerbsvorteil zu verschaffen. Dank moderner Technologie ist das heutzutage zudem einfacher denn je. Weiterlesen
CRM ist mehr als nur ein neues Modewort in der Softwarebranche!
Personalisierte Nachrichten, rechtzeitige Nachfassaktionen, bessere Entscheidungsgrundlagen für Ihr KMU und letztendlich erstklassiger Kundensupport: All das bringt ein CRM für KMU mit sich.
Kundenbeziehungen sind das Herzstück eines jeden Unternehmens, egal ob Millionen-Dollar-Unternehmen oder aufstrebendes Kleinunternehmen. Daher ist jedes Werkzeug nützlich, das hilft, diese Beziehungen zu verwalten. CRM-Software ist ein solches Werkzeug.
Als Unternehmer wissen Sie, dass die manuelle Verwaltung von Kundendaten äusserst unproduktiv sein kann. Ein schwerfälliges Ablagesystem und Stress, die Daten eines Kunden zu verlieren, können Sie von wichtigeren Aufgaben ablenken.
Ein CRM schafft hier Abhilfe. Wenn es richtig implementiert wird, hilft es Ihnen, Aufgaben zu automatisieren und effektiver zu werden. Dieser Blogartikel zeigt Ihnen die 12 wichtigsten Vorteile von CRM für KMU, die es zu einem Muss für jedes Unternehmen machen, unabhängig von seiner Branche oder Grösse.
Fangen wir an!
Was ist Büroautomatisierung? Brauche ich noch mehr Software? Wozu denn überhaupt?
In diesem Artikel sprechen wir über den Sinn und Nutzen von Büroautomationssystemen, damit Sie diese für sich bewerten und abschätzen können. Worum geht es also?
Unter Büroautomatisierung versteht man eine Kombination von Softwarelösungen und automatisierten Prozessen. Das Hauptziel besteht darin, die gemeinsame Nutzung und Bearbeitung von Daten mit oder ohne menschliches Eingreifen zu ermöglichen.
Mit anderen Worten, Geräte und Software für die Büroautomation tragen dazu bei, die Arbeitsabläufe in einem Unternehmen zu rationalisieren. Automatisierungen können Ihren Fachkräften Routinearbeiten abnehmen. Dadurch werden sie entlastet und können sich auf höherwertige Aufgaben konzentrieren.
Im Laufe der Zeit verlassen sich immer mehr Unternehmen auf E-Mail-Marketingkampagnen als primäre Quelle der Kommunikation mit ihren Kunden. Laut Statista wurden 2017 weltweit 269 Milliarden E-Mails pro Tag verschickt. Und wir erwarten, dass diese Zahl bis 2021 auf fast 320 Milliarden E-Mails pro Tag ansteigen wird. Tendenz in 2022 steigend…
Angesichts dieser steigenden Zahlen und des zunehmenden Wettbewerbs ist es unerlässlich, eine E-Mail-Marketingkampagne erfolgreich durchzuführen. Die Frage ist nur, wie Sie den Posteingang des Verbrauchers durchdringen oder Ihre Botschaft letztendlich übermitteln können. Denn wir haben wir haben nun gelernt, die E-Mail-Bounce-Rate gilt es so tief wie möglich zu halten.
Mit anderen Worten, was ist der Schlüssel zu einer erfolgreichen E-Mail-Marketingkampagne?
Eine Buchhaltungssoftware für kleine Unternehmen oder KMU sollte ganz spezielle Anforderungen erfüllen. Schliesslich geht es darum, mit möglichst wenig Aufwand eine gute Buchhaltung zu ermöglichen, die allen Standards gerecht werden kann. Sie muss also günstig und leicht zu bedienen sein, darf aber nicht an den wichtigen Funktionen sparen.
Wir stellen Ihnen hier die beste Buchhaltungssoftware für kleine Unternehmen im Vergleich vor. Dadurch haben Sie eine konkrete Entscheidungshilfe, die Ihnen bei der Auswahl helfen kann. Weiterlesen
Während der Pandemie haben Menschen weltweit notgedrungen einen Großteil ihrer Zeit zu Hause verbracht. Und mehr denn je haben sie in dieser Situation das Internet benutzt, um Antworten auf Fragen zu erhalten. Die Zahl der “How to”-Anfragen bei Google ist demzufolge deutlich gestiegen. Beispiele für “How to”-Anfragen sind “wie man zu Hause Desinfektionsmittel herstellt” oder “wie man zu Hause fit bleibt”. Auch Anfragen wie “online lernen” und “zu Hause lernen” verzeichneten ein massives Wachstum. Wenn Sie sich in den vergangenen Monaten gefragt haben “Wie nutzt man ein CRM?” oder “Was bringt ein CRM?”, dann schauen Sie sich die Videoserie über Zoho One an.
Jedes Video ist nur 1-3 Minuten lang und vermittelt auf kompakte Art, wie Sie das Beste aus Zoho One herausholen – eine perfekte Möglichkeit, sich auf die Schnelle etwas Neues anzueignen!
Die Vorbereitung Ihres Unternehmens auf den künftigen Erfolg beginnt mit dem Wechsel von lokaler Hardware zur Cloud für Ihre Datenverarbeitung. Dieser ermöglicht Ihnen den Zugriff auf mehr Anwendungen, verbessert den Datenzugriff, hilft Ihrem Team, effektiver zusammenzuarbeiten und erleichtert die Verwaltung von Inhalten. Allerdings müssen Sie dann auch an Cloud Security denken.
Erfahren Sie mehr darüber, was Cloud Security ist, wie wichtig sie für Ihr KMU ist und welche Vorteile sie bietet.
Bei einer Cloud, zu Deutsch Wolke, wird eine grosse Menge an Daten, Dateien und Programmen im Internet gespeichert, sodass der Zugriff darauf von überall und jederzeit möglich ist. Ein Umstieg auf die Cloud kann für viele KMU äusserst sinnvoll sein.
Einer der Hauptvorteile der Nutzung ist die Cloud Security. Die Speicherung von Daten, Dateien und Ordnern in physischen Räumen oder auf Festplatten ist umständlich und riskant, da sie nicht nur Platz beansprucht, sondern auch zu häuslichen Problemen, elektrischen Störungen oder Computerfehlern führen kann.
Durch die Sicherung stellen Sie sicher, dass alle Informationen auf mehreren Servern an verschiedenen Standorten gespeichert werden, sodass sie aus der Ferne mit einer einzigen Software genutzt werden können.
Darüber hinaus bieten die meisten cloud-basierten Systeme Schutz vor Cyberangriffen, Spam und Missbrauch von Kundendaten, Infrastruktur und Anwendungen.
Die Cloud Security Alliance ist die weltweit führende Organisation, die sich der Definition und Sensibilisierung von bewährten Verfahren widmet, um eine sichere Cloud-Computing-Umgebung zu gewährleisten.
Sie nutzt das Fachwissen von Branchenexperten, Verbänden, Regierungen und ihren Unternehmens- und Einzelmitgliedern, um Cloud-Security-spezifische Forschungen, Ausbildungen, Zertifizierungen, Veranstaltungen und Produkte anzubieten.
Wenn Sie nach Cloud Security suchen, können Sie zwischen drei Haupttypen von Cloud-Umgebungen wählen. Jede dieser Umgebungen hat unterschiedliche Sicherheitsaspekte und Vorteile, daher ist es wichtig, die Unterschiede zwischen ihnen zu kennen:
Diese werden von Drittanbietern, also Cloud-Diensten, gehostet. Ein Unternehmen muss nichts einrichten, um sie zu nutzen, denn der Anbieter kümmert sich um alles.
In der Regel können die Kunden über Webbrowser auf die Webdienste des Anbieters zugreifen. Sicherheitsfunktionen wie Zugangskontrolle, Identitätsmanagement und Authentifizierung sind für öffentliche Clouds von entscheidender Bedeutung.
Sie sind in der Regel sicherer als öffentliche, da sie in der Regel einer einzigen Gruppe oder einem einzigen Nutzer vorbehalten sind und sich auf die Firewall dieser Gruppe oder dieses Nutzers stützen.
Private Clouds sind gegen Angriffe von aussen besser gesichert, da nur eine Organisation auf sie zugreifen kann. Dennoch sind sie durch einige Bedrohungen wie Social Engineering und Sicherheitsverletzungen gefährdet. Sie können auch schwieriger zu skalieren sein, wenn die Anforderungen Ihres Unternehmens steigen.
Diese kombinieren die Skalierbarkeit öffentlicher Clouds mit der besseren Kontrolle über Ressourcen, welche private Clouds bieten. Sie verbinden mehrere Umgebungen, zum Beispiel eine private und eine öffentliche Cloud, die je nach Bedarf einfacher skaliert werden können.
Was sind die grössten Sicherheitsprobleme und Herausforderungen, mit denen Sie möglicherweise konfrontiert werden? Im Folgenden finden Sie eine kurze Liste einiger häufig genannter Probleme:
Der Datenschutz gewinnt zunehmend an Bedeutung und infolgedessen werden die Compliance-Vorschriften und Branchenstandards immer strenger. Einer der Schlüssel zur Sicherstellung einer kontinuierlichen Compliance ist die Kontrolle darüber, wer auf die Daten zugreifen darf und was genau er mit diesem Zugriff tun kann. Cloud-Systeme mit CRM Software ermöglichen in der Regel einen umfassenden Datenschutz für Schweizer Unternehmen.
Eines der Hauptprobleme, die Unternehmen mit einer Cloud-Computing-Lösung haben, ist, dass einige CSPs keinen Einblick in die Cloud-Umgebung gewähren. Dies ist am häufigsten ein Problem bei SaaS-Lösungen – SaaS- und IaaS-Lösungen bieten in der Regel mehr Transparenz, da vom Benutzer erwartet wird, dass er die Konfiguration und Verwaltung der Cloud-Umgebung selbst übernimmt.
Unternehmen, die mit mehreren Cloud-Service-Anbietern zusammenarbeiten, beklagen sich häufig darüber, dass sie sich mit verschiedenen komplizierten Cloud-Sicherheitsprozessen auseinandersetzen müssen.
Einige SaaS-Lösungen erfordern beispielsweise eine Multi-Faktor-Authentifizierung per SMS, während andere unterschiedliche Authentifizierungsmethoden nutzen. Dies erhöht die Komplexität der Prozesse und erschwert es den Endbenutzern, verschiedene Cloud-Lösungen in ihren täglichen Arbeitsabläufen zu nutzen.
Wie können Sie also einige der oben genannten Sicherheitsprobleme beim Cloud Computing überwinden? Zwar ist jede IT-Umgebung mit einem gewissen Risiko behaftet, doch gibt es einige Massnahmen, mit denen sich viele der oben genannten Probleme minimieren, wenn nicht sogar ausschalten lassen.
Eine der grössten Herausforderungen im Umgang mit Cloud-basierten Lösungen besteht darin, dass sie alle über unterschiedliche Sicherheitstools und -prozesse verfügen können, was die Verwaltung erschwert. In diesem Fall kann es eine grosse Hilfe sein, die Auswahl an Anbietern zu begrenzen.
Wenn möglich, sollten Sie so viele Cloud-Lösungen wie möglich von einem einzigen Anbieter beziehen. Hervorragend eignet sich dafür unter anderem der preisgekrönte Anbieter Zoho.
Da Transparenz so wichtig für die Cybersicherheit ist, sollten Sie sich vergewissern, auf welche Informationen Sie über die Cloud-Umgebung Zugriff haben werden – am besten, bevor Sie einen Vertrag abschliessen. Wenn Sie einen besseren Einblick in die Cloud-Umgebung haben, können Sie die Sicherheit leichter verfolgen und kontrollieren.
Bevor Sie einen Vertrag mit einem Cloud-Service-Anbieter eingehen, sollten Sie auch dessen Service Level Agreements (SLAs) für die Sicherheit prüfen. Wie schnell wird ein Sicherheitsverstoss nach seiner Entdeckung behoben? Wie lange wird es dauern, bis der normale Betrieb wiederhergestellt ist? Wer ist für die Benachrichtigung der betroffenen Parteien zuständig?
Die Überprüfung dieser SLAs vor der Unterzeichnung einer Vereinbarung kann dazu beitragen, sicherzustellen, dass sie:
Cloud-Sicherheit ist von entscheidender Bedeutung, da die meisten Unternehmen bereits in der einen oder anderen Form Cloud Computing nutzen. Diese hohe Akzeptanz von Public-Cloud-Diensten spiegelt sich in der Prognose von Gartner wider, welche für 2021 im Voraus ein Wachstum von Public-Cloud-Diensten um 23,1 % prognostizierte.
Die Fähigkeit der Cloud-Sicherheit, Ihre Daten und Vermögenswerte zu schützen, macht sie für jedes Unternehmen, das in die Cloud wechselt, unverzichtbar.
Die Auswahl der richtigen Cloud Computing Sicherheit für Ihr Unternehmen ist unerlässlich, wenn Sie das Beste aus der Cloud herausholen und sicherstellen möchten, dass Ihr Unternehmen vor unberechtigtem Zugriff, Datenschutzverletzungen und anderen Bedrohungen geschützt ist.
KMU Digitalisierung bietet mit dem cloud-basierten System von Zoho eine umfassende Cloud-Sicherheitslösung, die Anwendungen und Daten in Ihrem KMU schützt. Fordern Sie völlig unverbindlich und kostenlos ein Beratungsgespräch an und lassen Sie uns Ihnen dabei helfen, Cloud Security erfolgreich in Ihrem Unternehmen umzusetzen.
Unabhängig davon, ob Sie gerade erst ein kleines Unternehmen gegründet haben oder schon eine Weile im Geschäft sind: Es ist wichtig, dass Sie sich mit den Vorteilen von CRM-Software (Customer Relationship Management Software) vertraut machen.
Viele Unternehmen suchen nach Unternehmenssoftware, die ihnen bei der Buchhaltung hilft, nach Rechnungssoftware, um den Vertrieb zu verwalten, und nach CRM-Software, um ihre Marketingmaßnahmen zu messen. Auch um Rechnungen mit dem neuen QR-Rechnung-Standard zu versenden, bedarf es einer Software.
Immer mehr kleine und mittelständische Unternehmen setzen heute CRM ein. Die Zeiten, in denen ein CRM teure Software, komplexe Funktionalitäten und andere technische Aspekte bedeutete, sind glücklicherweise vorbei. Denn heute ist CRM ein wesentlicher Bestandteil zu sehr günstigen Kosten geworden. Es gibt viele Open-Source-CRMs auf dem Markt, und die meisten von ihnen sind webbasiert.
🚀 CRM-Software kann KMUs in mehr als einer Hinsicht helfen. Sie speichert die Informationen und die Kommunikation der Kunden auf die am besten organisierte Weise.
In diesem Artikel werden wir die Vorteile von CRM für kleine und mittlere Unternehmen erörtern.