In der sich ständig verändernden Geschäftswelt müssen Unternehmen schnell auf technologische Entwicklungen reagieren, um wettbewerbsfähig zu bleiben. Add-ons, Updates und insbesondere kostenpflichtige Updates sind nicht die Lösung. Eine der bedeutendsten Veränderungen der letzten Jahre ist die zunehmende Verlagerung von Softwarelösungen in die Cloud. Dieser Artikel gibt einen Überblick über die Gründe, warum Cloud-Software eine wichtige Rolle in modernen Unternehmen spielt, welche Vorteile sie bietet und wie Missverständnisse und Ängste überwunden werden können.
Zoho CRM Implementierung für KMU – Ihr Weg zu strukturiertem Kundenmanagement
Ein gut implementiertes CRM-System ist der Schlüssel zu erfolgreichem Vertrieb, besserer Kundenbindung und effizienteren Prozessen. Mit Zoho CRM erhalten KMU eine leistungsstarke, flexible Plattform, die sich an individuelle Bedürfnisse anpassen lässt – vorausgesetzt, die Einführung erfolgt professionell und durchdacht.
In dieser Kategorie erfahren Sie:
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Wie Sie Zoho CRM schrittweise und praxisnah in Ihrem Unternehmen einführen
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Welche Module, Automatisierungen und Dashboards besonders relevant für KMU sind
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Wie Datenmigration, Benutzerrollen und Prozesse richtig geplant werden
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Welche Best Practices es für Vertrieb, Lead-Management und Follow-up gibt
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Warum eine professionelle Begleitung die Effizienz der CRM-Einführung massiv steigert
Ob einfacher Start oder komplexe Integration – eine erfolgreiche Implementierung von Zoho CRM legt den Grundstein für nachhaltigen Vertriebserfolg und besseren Überblick über Kunden, Kontakte und Verkaufschancen.
KMU Digitalisierung ist Zertifizierter Partner für Zoho Produkte und Lösungen. Seit 2018 beraten und begleiten wir zahlreiche Unternehmen in die digitale Zukunft.
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Das Jahr 2024 hat schon ein paar Monate auf dem Buckel, und wir alle im Zoho CRM-Team von KMU Digitalisierung hoffen, dass dein Geschäft weiterhin floriert und wächst, genauso wie deine Partnerschaft mit uns. Mit dem Zoho CRM Update 2024 starten wir mit Volldampf in die zweite Jahreshälfte und bieten dir eine Vielzahl leistungsstarker Funktionen und interessanter Verbesserungen, die dir helfen, Geschäfte abzuschliessen und grossartige Kundenerlebnisse zu bieten. Also deck dich mit deinen Lieblingssnacks ein (und zwar mit vielen – du wirst noch eine Weile hier sein und lesen), während wir in die Details eintauchen!
Zoho CRM ist eines der flexibelsten CRM-Systeme für KMU – aber genau diese Flexibilität sorgt in der Praxis oft für Fragen: Was kann Zoho CRM wirklich? Wie startet man sinnvoll? Und welche typischen Fehler sollte man vermeiden?
In diesem Zoho CRM Leitfaden finden Sie eine klare, praxisnahe Übersicht: Funktionen, Vorteile und Grenzen, typische Einsatzszenarien (Sales, Marketing, Service), sowie eine Schritt-für-Schritt-Einführung, die sich in KMU-Projekten bewährt hat.
Zoho CRM Beratung für KMU
Sie möchten Zoho CRM einführen oder Ihr bestehendes Setup verbessern? Wir unterstützen KMU bei Konzeption, Implementierung und Optimierung – von Datenstruktur und Rollen über Workflows/Blueprints bis zu Integrationen und Reporting.
- Fokus: saubere Prozesse, Datenqualität, Automationen
- Vorgehen: Schritt-für-Schritt statt Big Bang
- Ziel: messbar weniger manueller Aufwand und bessere Transparenz
Aktualisiert 2026: Struktur überarbeitet, Praxis-Checklisten ergänzt und häufige Fragen (FAQ) erweitert.
Unternehmen interagieren heute auf verschiedenen Ebenen mit Menschen, und jede Interaktion führt zu Informationen über den Interessenten oder Kunden. Mit einem Customer Relationship Management (CRM)-System können Sie diese Informationen erfassen, um die Kundenzufriedenheit zu steigern und neue Verkäufe zu generieren. CRM (Customer Relationship Management) wird als grundlegender Aspekt eines jeden Unternehmens betrachtet. Es kümmert sich um die Beziehungen und die Kommunikation Ihres Unternehmens mit den Kunden. Die am besten geeignete CRM-Software unterstützt Unternehmen dabei, dauerhafte Beziehungen zu ihren Kunden aufzubauen, die Zusammenarbeit im Team zu verbessern, die Kundenzufriedenheit zu steigern und die Kundenbindung zu erhöhen. Braucht es einen CRM-Berater zur Implemtierung eines CRM-Systems?
Wenn Sie immer noch nicht glauben, dass Ihr Unternehmen eine CRM-Software braucht, sehen Sie sich an, wie Sie von einer CRM-Implementierung in Bezug auf Effizienz und Umsatz profitieren können
Viele Unternehmen denken immer noch, dass ein CRM-System für sie nicht sinnvoll ist. Vielleicht, aber entscheiden sollten Sie erst, wenn Sie diesen Blogbeitrag gelesen haben.
Ihr Unternehmen und Ihr Kundenstamm wachsen, und Sie haben begonnen zu recherchieren, wie Sie Ihre Kundenbeziehungen verbessern und Ihre Verkäufe optimaler verwalten. Wahrscheinlich ist Ihnen das Akronym CRM schon häufiger begegnet. Einfach ausgedrückt, CRM oder Customer Relationship Management (Kundenbeziehungsmanagement) bezieht sich auf Unternehmenssoftware, die Ihre Interaktionen mit potenziellen Kunden und Kunden verfolgt. In diesem Artikel klären wir ob Sie ein CRM System brauchen.
Eine CRM-Strategie bezeichnet den Plan eines Unternehmens, Daten aus Vertrieb, Marketing und Kundenservice zu konsolidieren und sie dann mit einer CRM-Software in verwertbare Informationen umzuwandeln.
CRM steht in diesem Zusammenhang für Kundenbeziehungsmanagement (englisch Customer Relationship Management, kurz CRM).
Um eine solche Strategie zu erstellen, müssen Sie Ihren Geschäftsplan überprüfen und die Reise Ihres Kunden vom Interessenten bis zum Kunden verfolgen. Das Ergebnis ist ein rationalisierter Prozess, der die Mühe wert ist.
In diesem Artikel geben wir Ihnen einige Tipps, wie Sie eine effektive CRM-Strategie entwickeln und Ihr Unternehmen damit erfolgreicher machen. Darüber hinaus geben wir Ihnen ein kostenloses CRM-Strategie-Arbeitsblatt and die Hand, das Sie herunterladen und verwenden können, um sich Notizen zu machen, während Sie unseren 7 Schritten folgen.
Eine Kundendatenbank ist die Grundlage für Vertrieb, Marketing und Kundenservice: Sie sorgt dafür, dass Kontaktdaten, Ansprechpartner, Historie und nächste Schritte nicht in E-Mails, Excel-Listen oder einzelnen Köpfen verschwinden.
In diesem Artikel erkläre ich kurz und verständlich, was eine Kundendatenbank ist, welche Daten wirklich wichtig sind und wie Sie eine Kundendatenbank anlegen – inklusive Checkliste und Software-Orientierung für KMU.
Aktualisiert 2026: Inhalte überarbeitet, Checkliste ergänzt und FAQ erweitert.