Zoho CRM bekommt ein starkes Upgrade – und es betrifft einen der zentralsten Bausteine im Arbeitsalltag: die Kommunikation. Mit dem neuesten Update lässt sich Microsoft Teams jetzt nahtlos als internes Telefonsystem in Zoho CRM integrieren. Für Unternehmen, die auf schnelle, effiziente Kommunikation im Vertrieb, Support oder Kundenmanagement angewiesen sind, ist das ein echter Gewinn. Gerade Unternehmen welche schon länger mit Teams arbeiten und dazu ein effizientes und skalierbares CRM nutzen wollen freuen sich das Teams in Zoho CRM noch besser integriert wird.
Effiziente Büroautomation für Schweizer KMU
Die Büroautomation ist ein zentraler Baustein der digitalen Transformation – besonders für kleine und mittlere Unternehmen. Mit der richtigen Automatisierung sparen KMU nicht nur Zeit und Kosten, sondern verbessern auch ihre Prozesse und die Servicequalität nachhaltig.
In dieser Kategorie erfahren Sie:
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Wie Sie wiederkehrende Büroaufgaben automatisieren
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Welche Softwarelösungen sich für KMU besonders eignen (z. B. für Dokumentenmanagement, E-Mail-Automatisierung, Rechnungsläufe)
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Wie Sie mit Schnittstellen zwischen Systemen (ERP, CRM etc.) Medienbrüche vermeiden
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Wie erfolgreiche KMU die Büroautomation bereits umgesetzt haben
Ob im Backoffice, in der Buchhaltung oder beim Kundensupport – die Automatisierung Ihrer Büroabläufe schafft Freiraum für das Wesentliche: Ihr Kerngeschäft.
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In der heutigen Geschäftswelt ist der effiziente Umgang mit Kundenbeziehungen entscheidend für den Erfolg eines Unternehmens. Zoho CRM bietet mit Zia, einem KI-basierten Assistenten, eine Lösung, die den Arbeitsalltag erheblich erleichtert. Dieser Beitrag beleuchtet die Funktionen von AI in Zoho CRM und zeigt auf, wie Unternehmen davon profitieren können.
Unternehmen jeder Größe stehen vor der Herausforderung, Reisekosten und Geschäftsausgaben effizient zu verwalten. Fehlende Transparenz, manuelle Prozesse und komplizierte Abrechnungen führen zu Zeitverlust und finanziellen Fehlern. Zoho Expense bietet eine umfassende Lösung, um das Reisekostenmanagement zu automatisieren und zu optimieren.
In diesem Artikel fassen wir die wichtigsten Punkte aus dem Zoho Expense Webinar zusammen. Dabei gehen wir auf die Herausforderungen im Spesenmanagement ein, erklären die Vorteile von Zoho Expense und zeigen, wie Unternehmen durch Automatisierung ihre Prozesse verbessern können.
In einer sich stetig wandelnden Arbeitswelt stehen kleine und mittlere Unternehmen (KMU) vor der Herausforderung, ihre Bürostrukturen an moderne Anforderungen anzupassen. Das “Büro der Zukunft” ist dabei nicht nur ein Schlagwort, sondern ein Konzept, das Effizienz, Flexibilität und Mitarbeiterzufriedenheit in den Vordergrund stellt. Dieser Artikel beleuchtet, wie KMU durch innovative Bürogestaltungen und -strategien ihre Wettbewerbsfähigkeit steigern können.
Unternehmen haben oft mehr Verschwendung, als sie denken. Es geht dabei nicht um Müll, sondern um verschwendete Zeit, Aufwand, Platz, Ressourcen – alles, was keinen Mehrwert für Ihre Kunden schafft. Verschwendung wird häufig in acht Kategorien unterteilt, bekannt als die „8 Verschwendungsarten im Lean Management“. Das Identifizieren und Reduzieren dieser Verschwendungen kann Kosten, Durchlaufzeiten und Unfälle reduzieren sowie die Zufriedenheit von Mitarbeitern und Kunden steigern.
In einer zunehmend digitalen und wettbewerbsorientierten Geschäftswelt ist die Automatisierung von Arbeitsprozessen kein Luxus mehr, sondern eine Notwendigkeit. Unternehmen, die sich nicht aktiv mit der Optimierung ihrer Workflows befassen, laufen Gefahr, ineffizient zu arbeiten und wertvolle Ressourcen zu verschwenden. Der vorherige Artikel hat bereits gezeigt, wie Workflows dazu beitragen, Prozesse in kleinen und mittleren Unternehmen (KMU) effizienter zu gestalten und gleichzeitig Kosten und Zeit zu sparen. Eine Studie von McKinsey & Company zeigt nun, welche strategischen Erfolgsfaktoren für eine nachhaltige Automatisierung entscheidend sind.
Diese Analyse bekräftigt, dass Workflows nicht nur als technologische Lösung betrachtet werden sollten, sondern als ganzheitliche unternehmerische Strategie. Unternehmen müssen Automatisierungsinitiativen gezielt implementieren, um nicht nur kurzfristige Effizienzgewinne zu erzielen, sondern langfristig ihre Wettbewerbsfähigkeit zu stärken.
In der heutigen Geschäftswelt sind Effizienz und Produktivität entscheidende Faktoren für den Erfolg von kleinen und mittleren Unternehmen (KMU). Ein zentrales Instrument zur Steigerung dieser Effizienz sind sogenannte Workflows. Doch was genau verbirgt sich hinter diesem Begriff, und welchen konkreten Nutzen bringen Workflows für KMU? Dieser Artikel beleuchtet die Bedeutung von Workflows, ihre Vorteile für KMU und das Potenzial zur Ressourceneinsparung durch ihre Implementierung.
LinkedIn hat sich in den letzten Jahren zu einer unverzichtbaren Plattform für Unternehmen entwickelt, die im B2B-Bereich tätig sind. Für Schweizer KMU bietet LinkedIn zahlreiche Möglichkeiten, um Leads zu generieren und das Geschäft auszubauen. In diesem Beitrag erfahren Sie, wie Linkedin als Verkaufstool funktioniert und wie Sie es optimal als Unternehmer und Verkäufer nutzen können.
Eine nahtlose Kundenkommunikation ist die Grundlage für ein grossartiges Kundenerlebnis. Da sich die Kundenerwartungen weiterentwickeln, konzentrieren sich Unternehmen zunehmend auf die Optimierung ihrer Kundenkommunikation. Die Wahl des richtigen Kundenkommunikations-Tools definiert die Beziehung Ihrer Marke zu ihrer Zielgruppe und macht die Entscheidung für Chatbots oder Live-Chat zu einer wichtigen Geschäftsentscheidung. Diese Entscheidung ist nicht für alle gleich; es geht darum, wie Sie Ihre Kunden am besten ansprechen und gleichzeitig ihre unterschiedlichen Bedürfnisse erfüllen können. Chatbots bieten Effizienz und schnelle Antworten, während Live-Chat die Wärme menschlicher Interaktion bietet.
Wenn Sie die wichtigsten Unterschiede zwischen Chatbots und Live-Chat, ihre Vorteile und Herausforderungen kennen, können Sie eine fundierte Entscheidung darüber treffen, welche Lösung am besten zu Ihren Geschäftsanforderungen passt. In diesem Blog werden wir beide Optionen anhand von Beispielen aus der Praxis untersuchen und eine Anleitung geben, wann welche Option am besten geeignet ist. Wie sie die beste Chat Software auswählen, haben wir bereits in diesem Blog Post beantwortet.
An modernen Arbeitsplätzen geht es um mehr als nur Vergünstigungen und Sozialleistungen – es geht darum, ein Umfeld zu schaffen, in dem sich die Mitarbeiter wirklich geschätzt, gehört und verstanden fühlen. Wenn Menschen glauben, dass ihre Stimme zählt, werden sie Teil von etwas Grösserem. Tatsächlich geben 74 % der Mitarbeiter an, dass sie sich engagierter fühlen, wenn ihre Meinung wirklich berücksichtigt wird, zum Beispiel im Rahmen des Employee Listening. Unternehmen, die ihren Mitarbeitern aktiv zuhören, fördern ein stärkeres Zugehörigkeitsgefühl, schaffen Vertrauen und ebnen den Weg für mehr Erfolg.