Charly Suter

Über Charly Suter

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Einträge von

Workflows automatisieren im CRM: 5 Praxisbeispiele aus dem Büroalltag

CRM-Systeme haben sich in den letzten Jahren stark weiterentwickelt. Was früher lediglich als Kontaktverwaltung begann, ist heute das Zentrum für digitale Büroautomation und Prozessoptimierung. Besonders in kleinen und mittleren Unternehmen (KMU), wo Ressourcen knapp und manuelle Abläufe zahlreich sind, kann ein intelligent eingesetztes CRM-System zur Entlastung und Effizienzsteigerung führen. Der Schlüssel dazu liegt in der […]

2. Juni 2025 von
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CRM einführen: Wie du den perfekten Start im KMU schaffst

Die Einführung eines CRM-Systems ist für viele kleine und mittlere Unternehmen (KMU) ein Meilenstein. Doch dieser Schritt ist mehr als nur eine technische Entscheidung. Es geht um Strategie, Kultur und darum, Kundenmanagement zukunftsfähig aufzustellen. Wer diesen Prozess unterschätzt, läuft Gefahr, Geld zu verbrennen und Potenziale zu verschenken. Dieser Artikel zeigt dir ohne IT-Fachchinesisch, wie du […]

30. Mai 2025 von

B2B-Vertrieb in der Schweiz: Zwischen Fachwissen, Vertrauen und Strategie

In der Schweiz herrschen im B2B-Vertrieb besondere Regeln. Der Markt ist klein, aber anspruchsvoll. Persönliche Beziehungen zählen fast so viel wie das Produkt selbst, und Vertrauen ist nicht verhandelbar. Unternehmen, die anderen Unternehmen etwas verkaufen wollen, müssen mehr leisten als nur gutes Marketing oder ein nettes Lächeln – sie müssen den Nerv des Gegenübers treffen. […]

28. Mai 2025 von
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Bye Bye USA – Warum Unternehmen jetzt auf Software-Alternativen setzen sollten

Die Dominanz amerikanischer Tech-Giganten wie Google, Microsoft, Amazon und Meta ist allgegenwärtig. Ihre Produkte sind tief in den Geschäftsprozessen vieler Unternehmen verankert. Doch diese Abhängigkeit birgt Risiken: Datenschutzbedenken, mangelnde Transparenz und die Konzentration von Marktmacht. Teilweise sogar Wirtschaftsspionage steht beim einen oder anderen Unternehmen in der Luft. Durch die aktive Einmischung eines teils dieser Unternehmen […]

26. Mai 2025 von

Content Marketing 2025: Strategien, Formate und kreative Ansätze für nachhaltigen Erfolg

In einer digitalen Welt, in der Konsumenten täglich mit Informationen überflutet werden, hat sich Content Marketing als Schlüsselstrategie etabliert, um Aufmerksamkeit zu gewinnen, Vertrauen aufzubauen und langfristige Kundenbeziehungen zu fördern. Doch was macht erfolgreiches Content Marketing 2025 aus, und wie können Unternehmen ihre Inhalte so gestalten, dass sie sich von der Masse abheben? Dieser Artikel […]

22. Mai 2025 von

Multichannel Selling – Ein kompletter Leitfaden zur Steigerung Ihres Umsatzes

Multichannel Selling ist genau das, was der Name vermuten lässt – die Bereitstellung von Produkten für Kunden über verschiedene Vertriebskanäle. Anstatt sich für den Verkauf ausschliesslich auf Ihr Ladengeschäft oder Ihre E-Commerce-Website zu verlassen, erkunden Sie mehrere Wege, um mit Ihrem Publikum in Kontakt zu treten. Ein erfolgreicher Multichannel-Vertriebsansatz dreht sich darum, die unterschiedlichen Kaufgewohnheiten […]

19. Mai 2025 von
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Wie KMU mit RPA und Zoho One Zeit und Kosten sparen

Robotic Process Automation (RPA) hat sich in den letzten Jahren als eine der revolutionärsten Technologien für Unternehmen etabliert. Es handelt sich dabei um Software-Roboter, die regelbasierte, repetitive Aufgaben automatisieren und so die Effizienz von Geschäftsprozessen signifikant steigern. Doch was genau verbirgt sich hinter dem Begriff RPA, wie funktioniert es und welchen konkreten Nutzen bietet es […]

14. Mai 2025 von

Vertriebsziele gemeinsam entwickeln: Wie echte Zusammenarbeit Verkaufserfolg ermöglicht

Jedes Jahr aufs Neue setzen sich Unternehmer, Manager und Vertriebsleiter mit der gleichen Herausforderung auseinander: Die Festlegung von Vertriebsziele. Diese Ziele bilden das Rückgrat jeder Vertriebsstrategie und sollen den Kurs für die kommenden zwölf Monate bestimmen. Doch so entscheidend diese Ziele auch sind – sie alleine garantieren noch keinen Erfolg. Allzu oft werden diese Vorgaben […]

12. Mai 2025 von
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Zoho CRM Analytics erweitert: Dank Waterfall-Chart den Weg zum Ergebnis verstehen

Neben den neuen Visualisierungen wie Sankey, Butterfly und Treemap – wo wir hier kürzlich vorgestellt haben – ergänzt Zoho CRM Analytics sein Analyse-Repertoire nun um eine weitere, besonders aufschlussreiche Komponente:  Waterfall-Chart. Diese Darstellungsform ist ideal, um zu erkennen, wie ein Endergebnis durch einzelne Beiträge entsteht oder beeinflusst wird – positiv wie negativ.

5. Mai 2025 von
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Qualifizierte elektronische Signaturen (QES): Was sie sind, warum sie für Unternehmen wichtig sind und wie Zoho Sign dabei hilft

In unserer Welt, in der digitale Prozesse Standard sind, ist die elektronische Signatur nicht mehr wegzudenken. Verträge, Vereinbarungen und rechtlich bindende Dokumente werden immer häufiger online unterzeichnet. Doch nicht jede elektronische Signatur hat den gleichen rechtlichen Stellenwert. Gerade für Unternehmen, die mit sensiblen oder regulierten Daten arbeiten, ist die qualifizierte elektronische Signatur (QES) der Goldstandard. […]

2. Mai 2025 von