Wissen ist ein wichtiges Gut für alle Unternehmen, sowohl für neue als auch für etablierte. Alle Organisationen haben Zugang zu einem umfangreichen Wissenspool – ob es sich nun um dokumentiertes, explizites Wissen handelt, das leicht aufgezeichnet werden kann, oder um ungeschriebene, stillschweigende Informationen, die durch die Erfahrung der Mitarbeiter erworben werden. Mit der richtigen Strategie für das Wissensmanagement wird das bereits im Unternehmen vorhandene Wissen aufgewertet, so dass die Mitarbeiter schneller fundierte Entscheidungen treffen können und das Unternehmenswachstum gefördert wird. Sie unterstützt die Erstellung, Verteilung, Nutzung und Anwendung von Informationen und fördert eine kontinuierliche Lernkultur im Unternehmen.
Aufgrund der COVID-19-Pandemie waren viele Unternehmen gezwungen, plötzlich auf Fernarbeit oder Hybridarbeit umzustellen. Es kann eine ziemliche Herausforderung sein, den Wissensaustausch zu erleichtern und das Lernen am Arbeitsplatz in einer dezentralen Arbeitsumgebung aufrechtzuerhalten. Daher ist ein effektives Wissens- und Lernmanagement wichtiger denn je, um die Mitarbeiter bei der Erfüllung ihrer täglichen Aufgaben zu unterstützen und Schulungen am Arbeitsplatz einzubeziehen.