In der heutigen Unternehmenswelt, in der der Kunde im Mittelpunkt steht, ist der Kundendienst ein wesentlicher Bestandteil des Geschäftserfolgs. Kunden erwarten schnelle, personalisierte und effiziente Unterstützung. Unternehmen, die in der Lage sind, diese Erwartungen zu erfüllen, können sich langfristige Kundenbeziehungen sichern und ihre Wettbewerbsfähigkeit steigern. Zoho Desk, eine umfassende Kundendienstplattform, unterstützt Unternehmen dabei, ihren Kundenservice zu optimieren und so ihre Geschäftsziele zu erreichen. Weiterlesen
Zoho Desk – smarter Kundensupport für moderne KMU
Zoho Desk ist die cloudbasierte Helpdesk-Software für KMU, die ihren Kundenservice digitalisieren und strukturieren möchten. Tickets, Anfragen und Supportfälle lassen sich zentral verwalten, priorisieren und automatisieren – kanalübergreifend per E-Mail, Webformular, Chat oder Social Media. Mit intelligenten Workflows, Self-Service-Portalen und Analysen steigert Zoho Desk die Effizienz im Support und sorgt für zufriedene Kunden.
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Ein Telekommunikationssystem, das alle Anforderungen Ihrer Geschäftskommunikation erfüllt, ist ein Muss für Ihr Kleinunternehmen (KMU). Und ein VoIP (Voice Over Internet Protocol)-Dienst hilft Ihnen dabei, und zwar zu Kosten, die niedriger sind als die, die Sie vielleicht bei Ihrem örtlichen Telefonanbieter bezahlen. Darüber hinaus kann die Telephonie via Internet Ihr Team produktiver machen. In diesem Artikel beleuchten wir die Vorteile und geben Ihnen 7 Tipps zur Auswahl des richtigen VoIP Dienstes für Ihr KMU.