Datenschutz und die Einhaltung der DSGVO sind für Unternehmen, die mit personenbezogenen Daten arbeiten, längst kein Randthema mehr. Gerade im Kundenbeziehungsmanagement, wo täglich sensible Informationen verarbeitet werden, ist die rechtssichere Umsetzung der Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO) Pflicht. Viele kleine und mittlere Unternehmen (KMU) stehen vor der Herausforderung, die komplexen Anforderungen der DSGVO in ihren digitalen Prozessen umzusetzen – ohne dabei an Effizienz zu verlieren. Zoho CRM bietet als moderne All-in-One-Lösung nicht nur umfangreiche Funktionen für Vertrieb, Marketing und Service, sondern unterstützt Unternehmen auch gezielt bei der Einhaltung der DSGVO. Dieser Artikel zeigt, wie Sie Zoho CRM datenschutzkonform einsetzen, welche Funktionen Ihnen zur Verfügung stehen und worauf Sie in der Praxis achten müssen.
