In der digitalen Landschaft von heute sind es nicht mehr nur Marken und Unternehmen, die Inhalte erstellen. Es sind die Menschen. Konsumenten, Kunden, Nutzer – ganz normale Menschen mit Smartphones, Kameras, Meinungen und Erfahrungen. Der Begriff für dieses Phänomen: User Generated Content, kurz UGC.
User Generated Content – Vertrauen und Reichweite durch echte Kundenstimmen
User Generated Content (UGC) umfasst Inhalte wie Bewertungen, Fotos, Videos oder Erfahrungsberichte, die von Kundinnen und Kunden erstellt werden – ein wertvoller Hebel für das Marketing von KMU. Diese authentischen Beiträge stärken Vertrauen, fördern die Markenbindung und steigern die Reichweite in sozialen Medien und auf der Website. Durch gezielte Kampagnen, Wettbewerbe oder Hashtags lässt sich UGC aktiv fördern und clever nutzen.