Zoho One KMU Digitalisierung
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Wir freuen uns, das bisher größte und leistungsstärkste Zoho One-Update vorstellen zu können: eine äußerst vielseitige, einheitliche Benutzeroberfläche, eine verbesserte KI- und BI-Unternehmenssuche, funktionsübergreifende Dienste, ein erweiterter Marktplatz, Produktverbesserungen und vieles mehr.

Vor weniger als einem halben Jahrzehnt waren Remote-Arbeit, digitale Transformation, Business Intelligence und künstliche Intelligenz vor allem Schlagworte, die in aller Munde waren. Heute, im Jahr 2021, sind diese Schlagworte für Großunternehmen und KMU gleichermaßen von größter Bedeutung, um die Geschäftskontinuität und Produktivität aufrechtzuerhalten. Zoho One 21 ist die Antwort, auf die Herausforderungen der Büroautomatisierung heute und in Zukunft. Schauen wir uns in diesem Artikel die Details an.

Als COVID-19 auftrat, sahen sich beispielsweise viele kleine und mittelständische Unternehmen mit einer Reihe von Störungen konfrontiert, weil sie unzusammenhängende, isolierte Anwendungen und Datensysteme verwendeten, die es den Mitarbeitern erschwerten, aus der Ferne zusammenzuarbeiten, Kunden zuverlässig zu bedienen und Vertrauen zu ihren Partnern aufzubauen. Im Gegensatz dazu hatten viele größere Unternehmen einen deutlichen Wettbewerbsvorteil, weil sie bereits über ein ausgefeiltes CRM/ERP-System verfügten.

Als die Unternehmen mit den Herausforderungen der digitalen Transformation zu kämpfen hatten, die durch die COVID-19-Pandemie hervorgerufen wurden, wurde klar, dass eine Handvoll unabhängiger Geschäftsanwendungen allein nicht ausreichen würde, um auf dem richtigen Weg zu bleiben. Um ihr Geschäft erfolgreich zu transformieren und die Macht der Digitalisierung zu nutzen, brauchen die Unternehmen ein Betriebssystem, das als ein zusammenhängendes Ökosystem vereinheitlicht ist.

Was ist ein einheitliches Zoho One-Erlebnis?

Bei der digitalen Transformation geht es nicht nur darum, Ihr Unternehmen ins Internet zu verlagern, und ein einheitliches Erlebnis besteht nicht nur aus Integrationen. Ein wirklich einheitliches Erlebnis erfordert ein unermüdliches Engagement für die Entwicklung des Produkts aus der Kundenperspektive, eine Umgebung für einen reibungslosen Austausch zwischen den verschiedenen Beteiligten (App-Nutzer, Entwickler, Drittanbieter) und ein außergewöhnlich nahtloses Erlebnis für Kunden über alle Berührungspunkte hinweg. Zoho One 21 ist das Ergebnis Zoho’s bewussten Bemühungen, eine einheitliche Erfahrung mit diesen Faktoren im Hinterkopf zu schaffen, sowie ein Nebenprodukt der vertikalen Vereinheitlichung von Apps, Diensten, Plattformen, Speicher und Infrastruktur-Stacks.

Als wir Mitte 2017 Zoho One als bahnbrechende All-in-One-Suite mit 35 Cloud-Anwendungen auf den Markt brachten, geschah dies mit dem alleinigen Ziel, die Wettbewerbsbedingungen für Unternehmen aller Art zu verbessern, indem wir es jedem ermöglichen, sich Software in Unternehmensqualität zu leisten.

Heute bedient Zoho One mehr als 40.000 Kunden aus verschiedenen Branchen in über 160 Ländern. Dies ist das direkte Ergebnis davon, dass die Bedürfnisse der Kunden im Vordergrund stehen.

Mit dieser Version hat Zoho One diese Verpflichtung gegenüber den Nutzern gefestigt, indem es sich auf jeder Ebene wirklich vereinheitlicht hat, um ein einzigartiges Erlebnis zu schaffen. Lesen Sie weiter, um zu erfahren, wie einheitliche Erfahrungen, einheitliche Anwendungen und einheitliche Dienste ein völlig neues Erlebnis bieten.

Aus einem Guss

Einheitliche Benutzeroberfläche

Das neue Übersichtliche Zoho Dashboard mit der Applikations-Navigation Links und den Informationen aus den Applikationen in der Mitte

Bei der Entwicklung der völlig neuen, einheitlichen Benutzeroberfläche hatte Zoho einige Dinge im Sinn: absolute Zugänglichkeit, Konsistenz, Intuitivität und Geschwindigkeit. Wenn es um ein wirklich einheitliches Benutzererlebnis geht, spielen intelligente Funktionen und durchdachtes Design Seite an Seite das Orchester.

Die einheitliche Benutzeroberfläche von Zoho One 21 sorgt für Konsistenz und Kontinuität, wenn Sie von App zu App oder von Gerät zu Gerät wechseln. Die kontextbezogene, einheitliche Struktur spart Mitarbeitern Zeit und vereinfacht den Prozess der Zusammenstellung und Verarbeitung von Informationen.

Einheitliche Navigation

Der kontextbezogene linke Bereich der neuen Benutzeroberfläche macht die Navigation zum Kinderspiel. Anstatt sich durch mehrere geöffnete Tabs zu hangeln, können Sie jetzt effizienter zwischen Ihren meistgenutzten Apps wechseln. Sie können Apps im linken Bereich hinzufügen und entfernen, sie in Gruppen ziehen und Ihre Favoriten oben anheften, um jederzeit einfach darauf zugreifen zu können.

Anpassbares Dashboard

Das Dashboard von Zoho One bietet die Übersicht über die Büroaktivitäten und lässt sich personalisieren.

Ob es um den Zugang zu Apps und Diensten oder um Personalisierung geht, Zoho konzentriert sich auf das, was die Nutzer von der Anwendung erwarten. Aus Sicht der Nutzer bietet dies die Möglichkeit, ihre Erfahrungen selbst zu steuern, die Informationen anzuzeigen die verlangt und benötigt werden.

Ein Beispiel: Zoho One-Benutzer können zwei interaktive Dashboards für sich selbst erstellen. Dies ermöglicht es den Nutzern, ihr einzigartiges Produkt- und Servicenutzungssystem zu berücksichtigen. Mit mehr als 50 intelligenten Widgets ermöglicht die neue Zoho One-Oberfläche das Zusammenführen von Daten, das Erstellen von Ansichten und die Freigabe für jeden, den Sie möchten. Sie können Ihre bevorzugten Widgets per Drag & Drop in die für Sie optimale Ansicht ziehen und Dinge wie die Verfolgung von Kalenderereignissen, das Lesen von E-Mails und die Überprüfung von Sofortnachrichten-Benachrichtigungen erledigen.

Einheitlicher Kalender

Ein vereinheitlichter Kalender ist ein wesentlicher Bestandteil eines vereinheitlichten Unternehmens. Mit dem neuesten Update von Zoho One 21 können Sie Ihre Arbeitswoche verfolgen und planen, Termine von unterwegs aus verwalten und sogar aus 40 verschiedenen Sprachen wählen.

Erweitern Sie eine neu hinzugefügte Einladung, um zu sehen, wo sie in Ihren Tag fällt. Suchen Sie schnell nach Terminen und Veranstaltungen, und reservieren Sie sogar Ressourcen wie Besprechungsräume für Ihr Team. Durch die Möglichkeit, berufliche und private Kalender zusammen oder getrennt zu betrachten, ist die Verwaltung Ihrer Prioritäten einfacher denn je.

Einheitliche Konfiguration

Um das Versprechen einer vollständig einheitlichen Erfahrung einzulösen, wollten wir einige der gemeinsamen Elemente des Betriebssystems unter einer Haube zusammenführen. Mit den neuen vereinheitlichten Einstellungen von Zoho One 21 können Ihre Organisationsadministratoren alles über eine einheitliche zentrale Konsole personalisieren, ohne auf jede App einzeln zugreifen zu müssen.

group of people using laptop computer

Zusammenarbeit bedingt den selben Stand an Informationen und die Reduktion von Hürden / Silos. Photo by Annie Spratt on Unsplash

Vereinheitlichte Dienste

Verbesserte Unternehmenssuche, angereichert durch Work Graph

In einem Unternehmensumfeld, in dem verschiedene Teams unterschiedliche Software verwenden, sollte ein gutes Suchsystem in der Lage sein, den Austausch zwischen den Anwendungen zu verstehen. Die Wirksamkeit jeder Suchfunktion liegt in ihrer Fähigkeit, natürlichsprachliche Anfragen zu verstehen und dann die relevantesten und kontextbezogenen Ergebnisse anzuzeigen.

Wir stellen Ihnen Work Graph vor, einen Dienst, der für jeden Nutzer einen einzigartigen Graphen verwaltet: ein Netz von Verbindungen zu seinem Team, zu anderen Geschäftsanwendern, zu Ressourcen, an denen er häufig arbeitet und die er gemeinsam nutzt, sowie zu anderen nützlichen Informationen. Work Graph bereichert die Nutzererfahrung nicht nur im Hintergrund durch so einfache Dinge wie automatische Eingabeaufforderungen, sondern rüstet auch unseren Unternehmenssuchdienst Zia Search auf, um informelle, natürliche Sätze aufzugreifen und zu verarbeiten, um die kontextuell relevantesten Ergebnisse anzuzeigen.

Dedizierte App- und Geräteverwaltung

Auch wenn der Bedarf an ständiger sozialer Distanzierung eines Tages enden wird, wird das Modell des Hybridbüros bleiben. Da Unternehmen immer mehr Mitarbeiter aus der Ferne einstellen, müssen sie diese neuen Mitarbeiter auch aus der Ferne einarbeiten. Die Rollen und Privilegien der Mitarbeiter haben sich mit der sich wandelnden Geschäftslandschaft weiterentwickelt, was die Verwaltung von Remote-Mitarbeitern zu einer anspruchsvollen Aufgabe macht.

Zoho hat jetzt Mobile Application Management in Zoho One integriert. Mit diesem Update können Unternehmensadministratoren ihren Benutzern aus der Ferne mobile Geräte zuweisen und konfigurieren. Sie können Zugriffsrechte für Anwendungen festlegen, die Zuweisung von Anwendungen automatisieren und Einschränkungen auf der Grundlage von Benutzerrollen vornehmen, wodurch die Verwaltung von Remote-Geräten effizienter und sicherer wird. So kann sichergestellt werden, dass der Aussendienst die neuesten Versionen nutzt usw.

Unternehmensweites Organisationswörterbuch

Wir alle sind an die Rechtschreibprüfung in der von uns verwendeten Software gewöhnt. Die automatische Korrektur kann manchmal hilfreich sein, aber diese automatischen Änderungen und Aufforderungen können auch lästig sein, wenn Sie den Namen eines Kollegen, einen Produkttitel oder einen für Ihr Unternehmen spezifischen Begriff eingeben müssen.

Der neue Org-Wörterbuchdienst, der jetzt in Zoho One integriert ist, unterhält ein Wörterbuch, das automatisch die einzigartigen Wörter erkennt und speichert, die Ihr Unternehmen verwendet, einschließlich Personen, Bezeichnungen und Produktnamen. Dies erspart Ihren Benutzern nicht nur unnötige Eingabeaufforderungen, sondern trägt auch dazu bei, Konsistenz und Korrektheit in Ihrem Unternehmen zu gewährleisten.

Mehr neue App’s

Zoho One bietet eine Reihe von Apps in Kategorien wie Marketing, Vertrieb, Service, Finanzen, BI, IT, HR, Service, Entwickler, Produktivität, Zusammenarbeit und Kommunikation. Als Reaktion auf die COVID-19-Pandemie hat Zoho  Remote-Zusammenarbeit und Datenbereinigung gegenüber anderen Kategorien priorisiert und neue Apps hinzugefügt, die Ihnen helfen werden.

HR-Management – Gehaltsabrechnung (leider nur verfügbar in der Region Indien und (noch) nicht Schweiz)

Unternehmen nutzen die Software für die Lohn- und Gehaltsabrechnung, um die Vorschriften einzuhalten und ihre Abrechnungsvorgänge zu rationalisieren. Das sichere Mitarbeiterportal ermöglicht eine bessere Zusammenarbeit zwischen Mitarbeitern und Lohnbuchhaltern, sodass die Arbeit schneller erledigt werden kann.

Zoho Payroll ergänzt die HR-Management-Apps in Zoho One (Zoho People) und bietet eine stressfreie Verwaltung von Finanzberichten für Mitarbeiter, die Ihnen hilft, wertvolle Zeit bei der Bearbeitung der Gehaltsabrechnung zu sparen, sodass Sie sich mehr auf das Wachstum Ihres Unternehmens konzentrieren können. Leider sind die Zoho HR Applikationen noch nicht mit den Schweizer Sozialversicherungen verbunden, was gerade bei Personalbeständen ab 30 Mitarbeiter zu mühsamen Doppelspurigkeiten führt. Aber für kleiner KMU kann es schon mal helfen das Personal Dossier zu digitalisieren.

Zusammenarbeit aus der Ferne

Unabhängig davon, ob Sie ein Unternehmen sind, das zu 100 % aus der Ferne arbeitet, oder ein Unternehmen, das langsam zu einem hybriden Arbeitsmodell übergeht, um den Mitarbeitern mehr Flexibilität zu bieten, damit sie dort arbeiten können, wo sie am produktivsten sind, ist eine zuverlässige Plattform für die Online-Zusammenarbeit und das Lernen unerlässlich. Außerdem benötigen Sie ein zuverlässiges Tool für die Fernunterstützung, um Support zu leisten und ein Problem aus der Ferne zu lösen.

Zoho Lens

Zoho’s allererste Augmented-Reality-Fernhilfe-App, Zoho Lens, bietet Ihnen ein Paar virtuelle Augen, mit denen Sie Probleme schneller lösen und Besuche vor Ort reduzieren können. Mit Zoho Lens können Techniker vor Ort das Problem einfach mit ihrem Smartphone einem Experten zeigen und in kürzester Zeit Hilfe erhalten.

Zoho Learn

Zoho Learn ist eine umfassende Lern- und Schulungsplattform, die Ihnen hilft, wertvolle Lernerfahrungen zu schaffen, Lernprogramme zu verwalten, den Fortschritt der Teilnehmer zu bewerten und die Wirkung Ihrer Kurse zu messen. Zoho Learn bietet außerdem ein strukturiertes System zur Erfassung, Organisation und Verwaltung des wertvollsten Vermögens Ihres Unternehmens: Wissen. Zoho Learn bietet gemeinsame Arbeitsbereiche für die Zusammenarbeit in Echtzeit, vorgefertigte Vorlagen für die schnelle Erstellung von Inhalten und ein Planungssystem für die Verwaltung von Kursen und Lektionen.

TeamInbox

Als jüngste Ergänzung des Zoho One-Ökosystems ermöglicht TeamInbox die Zusammenarbeit von Teams über einen gemeinsamen Posteingang, der einen besseren Kontext bietet, die Transparenz fördert und die Arbeit aus der Vogelperspektive zeigt. Sie müssen keine Zeit mehr mit endlosen E-Mail-Ketten verschwenden, um die richtigen Informationen an die richtige Person weiterzuleiten. Mit Zoho TeamInbox können Sie E-Mails Teammitgliedern zuweisen und kontextbezogene Diskussionen mit Ihrem Team führen, bevor Sie antworten, um Konsistenz und korrekte Informationen sicherzustellen.

Datenaufbereitung und -analyse: DataPrep

Die Self-Service-Datenvorbereitung ermöglicht es professionellen Analysten und Geschäftsanwendern, unstrukturierte Daten vorzubereiten, zu verfeinern und in hochgradig organisierte Datensätze für weitere Analysen umzuwandeln. Es hilft ihnen, Abfragen auszuführen und Berichte selbst zu erstellen, unabhängig von ihren Kenntnissen.

Mit DataPrep, das jetzt ein integraler Bestandteil des Zoho One-Ökosystems ist, können Sie Daten schneller als je zuvor vorbereiten, Rohdaten anreichern und mit Ihrem Data Warehouse oder Ihrem bevorzugten Analyse-/BI-Dienst synchronisieren. DataPrep ist vielseitig einsetzbar und bietet mehrere integrierte interaktive Dashboards und Analysen, die die Datenvisualisierung zu einem Kinderspiel machen.

Zoho One-Marktplatz

Da die Nutzer und ihre Bedürfnisse immer komplexer werden, steigt auch die Nachfrage nach komplexeren Funktionen. Um diesen Anforderungen gerecht zu werden, sollte sich ein einfaches Betriebssystem auf natürliche Weise zu einem Ökosystem entwickeln, das die Integration von Drittanbietern zur Erweiterung der Funktionalität ermöglicht.

Der Zoho One Marketplace bietet über 1.000 interne und externe App-Integrationen, die von mehr als 30.000 Unternehmen genutzt werden, um Prozesse zu optimieren, Workflows zu erstellen und die Zusammenarbeit zu fördern. Auf wir Seitens KMU Digitalisierung haben hier eine Applikation am Start. Mit dieser erstellen Sie Rechnungen mit QR Code in Zoho CRM.

Aufbruch in die Ära des einheitlichen Zoho One-Ökosystems: eine ganz neue Welt der Möglichkeiten

Ganz gleich, ob Sie ein neues Unternehmen sind oder ein etablierter Akteur, der sich auf dem Weg zur digitalen Transformation befindet, das neue, vereinheitlichte Zoho One 21 kann Innovation und nachhaltiges Wachstum fördern, indem es jeden Aspekt Ihres Unternehmens vereinheitlicht.

Mit den richtigen Apps für Sie und Ihre Teams, verbesserten Diensten für alle Apps und erweiterbaren Plattformen mit den richtigen Integrationen, um sie zu verbinden, kann das neue Zoho One 21 alle Ihre geschäftlichen Anforderungen effektiv erfüllen. Remote arbeiten wird wie das Zusammenarbeiten im Büro, immer sind für alle (welche dürfen) die selben Daten verfügbar und aktuell.

Mit jeder neuen Version entwickelt sich Zoho One weiter. Und während Zoho diese kohärente Struktur immer weiter verbessert, wird sich auch das einheitliche Zoho One-Erlebnis weiter verbessern. Ein wichtiger Schritt und so freut es uns, dass wir unseren Kunden helfen können, sich von unzusammenhängenden Anwendungen und Informationssilos zu lösen. Diese neue Ära der einheitlichen Erfahrung bietet darüber hinaus wesentliche Kostenvorteile. Sie brauchen deutlich weniger Applikationen welche nicht zusammen funktionieren, dafür nur einmal Zoho One.

Glauben Sie, dass diese Vereinheitlichung einen wesentlichen Unterschied in der täglichen Produktivität und der allgemeinen Erfahrung ausmachen wird? Wir schon. Zugleich sind wir auf Ihre Erfahrungen gespannt. Bitte teilen Sie uns Ihre Meinung in den Kommentaren unten mit, wir freuen uns. Falls Sie Zoho One 21 ausprobieren möchten, so können Sie dies mit diesem Link tun und 14-Tage kostenlos alles testen ohne Kreditkarte oder ähnliches hinterlegen zu müssen.

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