Zia - Generative KI für das Social Media Marketing

Künstliche Intelligenz hat Einzug in unser tägliches Leben gehalten und die Art und Weise, wie wir miteinander und mit Unternehmen interagieren, stark beeinflusst. Künstliche Intelligenz ist heute in der Lage, verschiedene Berufe und Aufgaben wie die Erstellung von Inhalten, Online-Verkauf und -Dienstleistungen, die Entwicklung und Nutzung mobiler Anwendungen, die Websuche und vieles mehr in jedem Schritt ihres Geschäftsprozesses zu unterstützen. Das rasche Wachstum und die Anpassung dieser Technologie haben unser Leben in vielerlei Hinsicht einfacher gemacht. Generative KI für das Social Media Marketing ist eines von vielen Beispielen wie KI uns im Marketing und in der Zoho Umgebung hilft effektiver zu arbeiten.

Zia – Generative KI für das Social Media Marketing

“Compose with Zia for Social” basiert auf einer Integration mit OpenAI, einem Unternehmen für KI-Forschung und -Einsatz. Die KI-Modelle wurden mit riesigen Mengen von Daten trainiert, die von Menschen geschrieben wurden, und verwenden Reinforcement Learning with Human Feedback (RLHF). Die menschliche Note der Antworten und Interaktionen ist es, die dieses Modell so begehrt und erfolgreich beim Publikum macht.

Bei der Erstellung von Inhalten sieht die Roadmap vor, dass Zia durch die Integration von OpenAI in der Lage sein wird, verschiedene Forschungsthemen vorzuschlagen, Inhalte auf der Grundlage der Social-Media-Kanäle und der Zielgruppe, die Sie ansprechen möchten, zu personalisieren und vorzuschlagen, Inhalte entsprechend Ihren Anforderungen zu übersetzen und zu transkribieren sowie Audio- und visuelle Inhalte zu erstellen.

Chat GPT eine bekannte Generative KI von Open AI

Chat GPT eine bekannte Generative KI von Open AI – Photo by Andrew Neel on Unsplash

Die Integration von Zia mit OpenAI (Beta) macht die Veröffentlichung in sozialen Medien schnell und mühelos:

  1. Framing von Inhalten zu einem bestimmten Thema/Stichwort
  2. Vorschlagen von Bildern, die einem Beitrag hinzugefügt werden sollen
  3. Vorschlagen relevanter Hashtags für einen Beitrag
  4. Umformulierung und Vereinfachung des Inhalts
  5. Bereitstellung verschiedener Varianten von Inhalten 

Datenschutz und gemeinsame Nutzung von Daten

Einige Ihrer Daten können von der OpenAI-Plattform gesammelt werden, um ihre Funktionalität zu verbessern und Ihnen ein personalisiertes Erlebnis zu bieten. Die Art der erfassten Daten und deren Verwendung hängt von dem von Ihnen verwendeten Produkt und dessen Datenschutzrichtlinien ab. Zoho Social teilt nur die Informationen, die als Eingabeaufforderung innerhalb von Social mit Open AI eingegeben werden. Dies geschieht nur, nachdem die Benutzer ihre Zustimmung über den Datenschutzhinweis gegeben haben, bevor sie zum ersten Mal auf die Funktion “Verfassen mit Zia” zugreifen. 

Verfügbarkeit von Funktionen

Die Funktion “Verfassen mit Zia” steht derzeit allen Nutzern zur Verfügung, die über einen eigenen geheimen Schlüssel der OpenAI-Plattform.

 Um auf Compose with Zia zuzugreifen: 

  1. Klicken Sie auf die Schaltfläche Neuer Beitrag in der oberen rechten Ecke Ihres Social Dashboards.
  2. Klicken Sie auf die Schaltfläche Mit Zia verfassen, um auf Zia zuzugreifen.
  3. Geben Sie den von der Open AI-Plattform generierten geheimen Schlüssel ein. ((Grafiken))
  4. Klicken Sie auf Fortfahren.
    Alternativ können Sie, wenn Sie Administrator Ihres Social-Kontos sind, auch zu Einstellungen -> Präferenzen -> Verfassen mit Zia aktivieren gehen, indem Sie den geheimen Schlüssel für den Zugriff auf Zia eingeben.

    Zia - Generative KI für das Social Media Marketing Zoho Social

    Settings von Zoho Social

  5. Lesen Sie den Datenschutzhinweis sorgfältig durch und klicken Sie auf die Schaltfläche “Weiter”.
Zia - Generative KI für das Social Media Marketing via API in Zoho Social

Akzeptieren Open AI Nutzung

    

Zoho Social akzeptiert derzeit nur einen Schlüssel pro Organisation. 

Inhalte erstellen und mit Zia veröffentlichen:

  1. Klicken Sie auf die Schaltfläche Neuer Beitrag, um das Erstellungsfenster von Social zu öffnen.
  2. Klicken Sie auf Verfassen mit Zia, um auf Zia zuzugreifen.
  3. Sie können Social-Media-Posts, Hashtags und Bildunterschriften für Instagram, Twitter-Posts und Threads erstellen oder den Inhalt neu formulieren und die entsprechende Kategorie auswählen.

    Zia - Generative KI für das Social Media Marketing

    Erstellen Post in Zoho Social mit Zia der Generative KI für das Social Media Marketing

  4. Geben Sie Ihr Stichwort/Ihre Frage in das Textfeld ein.
  5. Aktivieren Sie die Kontrollkästchen, wenn Sie Hashtags, Emojis und Bilder in Ihren Beitrag einfügen möchten.
  6. Wählen Sie die Anzahl der Variationen zwischen 1-5, je nachdem, wie viele Variationen des Inhalts Sie sehen möchten.
  7. Klicken Sie auf Erzeugen, um die Vorschläge zu erstellen.
  8. Wählen Sie aus den Vorschlägen die gewünschte Inhaltsvariante und Bilder aus.
  9. Klicken Sie auf Zu Komposition hinzufügen, um sie dem Kompositionsfenster hinzuzufügen.

    Zia - Generative KI für das Social Media Marketing

    Beispiel

  10. Klicken Sie auf Neu generieren, wenn Sie den Inhalt neu generieren und verschiedene Variationen sehen möchten.
  11. Klicken Sie auf Jetzt veröffentlichen, um den Inhalt so zu veröffentlichen, wie er ist. Sie können den Inhalt auch nach Belieben bearbeiten und als Entwurf speichern oder die Veröffentlichung für einen späteren Zeitpunkt planen. 

Verstehen der Fehlermeldungen

  1. Der Schlüssel ist ungültig. Bitte geben Sie einen gültigen API-Geheimschlüssel ein und versuchen Sie es erneut. 

Wenn der eingegebene geheime Schlüssel ungültig ist, können Sie nicht auf Zia zugreifen. Sie können entweder den eingegebenen Schlüssel erneut überprüfen oder einen neuen Schlüssel auf der OpenAI-Plattform generieren.

  1. Sie haben keinen Zugang zur OpenAI-Organisation. Bitte kontaktieren Sie den Manager Ihrer Organisation, um Sie in die Organisation einzuladen.

Wenn Sie keinen Zugang zur OpenAI-Organisation haben, können Sie auf diese Funktion nicht zugreifen. Sie können Ihren Manager kontaktieren, um Sie in die Organisation einzuladen.

  1. Sie haben das maximale monatliche Nutzungslimit erreicht.

Wenn Sie das maximale monatliche Kontingent erreicht haben, indem Sie alle Ihrem aktuellen Tarif zugewiesenen Einheiten verbraucht haben, können Sie nicht mehr auf Zia zugreifen. Sie können Ihr aktuelles Kontingent überprüfen unter Nutzungsgrenzen. Die Kreditlimit variiert je nach dem von Ihnen gewählten Tarif. Sie können Ihren Plan in der OpenAI-Plattform aktualisieren und dann Ihren Zugang zu Zia wiederherstellen.

Schritte zur Fehlersuche

Wenn Sie immer noch mit demselben Problem konfrontiert sind, versuchen Sie die folgenden Schritte, um Probleme mit dem OpenAI-Schlüssel oder der Organisation auszuschließen:

  1. Wenn Sie sich für ein Tarif-Upgrade entschieden haben, vergewissern Sie sich, dass die Gutschriften in den Nutzungseinstellungen Ihres OpenAI-Kontos angezeigt werden. Nutzungseinstellungen.
  2. Stellen Sie sicher, dass der in Zoho Social aktualisierte Schlüssel zu der aktualisierten Organisation gehört (wenn Sie Teil mehrerer Organisationen sind). Das Festlegen der Standardorganisation hilft Ihnen, Kontrollen für Ihre Organisation festzulegen und sicherzustellen, dass Sie keine Schlüssel für Ihr persönliches/freies Konto generieren.
  3. Ihr Upgrade könnte noch in Bearbeitung sein und wird in Kürze sichtbar sein. Die Rechnungsübersicht hilft Ihnen, Ihre Zahlung zu verfolgen. 
  4. Bitte versuchen Sie es nach einiger Zeit erneut.

Wenn der Server nicht in der Lage ist, die vielen Anfragen zu bearbeiten, oder wenn er im Moment nicht erreichbar ist, erscheint diese Fehlermeldung. Sie können den Zugriff nach einiger Zeit erneut versuchen.

Die Funktion muss von einem Administrator in Ihrem Zoho Social-Konto aktiviert werden. Wenn Sie kein Administrator in Ihrem Zoho Social-Konto sind und die Funktion nicht für Sie aktiviert wurde, können Sie sich an Ihren Kontoverwalter wenden, um darauf zuzugreifen. 

So antwortest du auf eine Interaktion im Posteingang mit Zia

  1. Klicke auf die Interaktion, auf die du antworten möchtest.
  2. Klicke auf ZIA um zu antworten, zu kommentieren oder den Inhalt mit Zia umzuformulieren.
  3. Gib eine passende Aufforderung ein und klicke auf Generieren, um den Inhalt zu generieren.
  4. Klicke auf Neu generieren, wenn du weitere Variationen des Inhalts sehen möchtest.
  5. Klicke auf Zur Antwort hinzufügen, um den Inhalt zu deiner Antwort/ deinem Kommentar hinzuzufügen.

Wir wünschen viel Erfolg beim Einsatz von generative KI im Alltag.

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