Wie schneidet Hoshin Kanri im Vergleich zu den weit verbreiteten strategischen Methoden 4DX und MBO ab? Dies und vieles mehr untersuchen wir in diesem Blogbeitrag mit dem Titel: Hoshin Kanri vs. 4DX vs. MBO.
Hoshin Kanri vs. 4DX vs. MBO: Komplementäre Tools zur Strategieumsetzung?
Strategieumsetzung ist derzeit ein viel diskutiertes Thema. Einige von uns bemühen sich, neue Strategien in Rekordzeit umzusetzen, während andere die Pandemie nutzen, um die Strategieumsetzungsprozesse ihres Unternehmens neu zu bewerten und anzupassen.
Wir alle spüren die dringende Notwendigkeit, schnell die richtigen Ergebnisse zu erzielen.
Die gute Nachricht ist, dass Sie das Rad nicht neu erfinden müssen: Seit Jahrzehnten gibt es hervorragende Techniken zur Strategieumsetzung.
Sie müssen jedoch die Vor- und Nachteile der verschiedenen Ansätze kennen und dann entscheiden, wie Sie diese am besten auf Ihre Situation anwenden können.
In den nächsten drei Blogs werde ich einige der wichtigsten Methoden zur Strategieumsetzung untersuchen und erläutern, wie jede von ihnen einzeln oder zusammen eingesetzt werden kann, um Ihre Strategie umzusetzen.
In diesem Blog werde ich nur drei davon betrachten: Hoshin Kanri, 4DX und MBO, und zeigen, wie sich diese Instrumente gegenseitig ergänzen.
Lassen Sie uns einen Blick darauf werfen, wie sie eingesetzt werden können, um die Strategieumsetzungsfähigkeit Ihres Unternehmens zu stärken.
MBO: Management by Objectives
MBO (Management by Objectives, manchmal auch Management by Results genannt) wurde 1954 von Peter Drucker vorgestellt. Er schlug es als eine Möglichkeit vor, Mitarbeiter besser in die Umsetzung der Unternehmensziele einzubinden, indem man ihnen eine Rolle bei der Festlegung ihrer Beiträge zur Zielerreichung übertrug.
Es sollte eine Abkehr von den dunklen Tagen des Managements durch Kontrolle sein, jedoch verstanden viele Unternehmen, die MBO in den 50er und 60er Jahren implementierten, dies nicht.
Tatsächlich setzten sie die Mitarbeiter unter Druck, die Ziele um jeden Preis zu erreichen, was zu Betrug, Silo-Denken und anderen unerwünschten Nebenwirkungen führte.
Dies verschaffte MBO einen unverdient schlechten Ruf.
In Wahrheit ist MBO das Herzstück des modernen Leistungsbeurteilungsprozesses, bei dem Vorgesetzte und Untergebene gemeinsam vereinbaren, welche Ziele und Bestrebungen sie verfolgen sollten, wie diese mit der Vision des Unternehmens in Einklang stehen und wie die Erreichung dieser Ziele anhand des mittlerweile standardisierten SMART-Zieldefinitionsprozesses bewertet wird.
4DX: Die vier Disziplinen der Umsetzung
„Die vier Disziplinen der Umsetzung“ wurde 2012 von Covey und McChesney veröffentlicht und ist daher ein Beitrag zum Toolkit für die Strategieumsetzung.
Die Botschaft ist sehr einfach:
- Konzentrieren Sie sich auf eine kleine Anzahl von „Wildly Important Goals” (WIGs, extrem wichtige Ziele).
- Identifizieren Sie die wenigen wirkungsvollen Aktivitäten, die den Fortschritt vorantreiben, und handeln Sie entsprechend.
- Verfolgen Sie den Fortschritt mit einem „überzeugenden Scoreboard”.
- Fördern Sie die Verantwortlichkeit durch regelmässige unterstützende Überprüfungen.
Was 4DX einbringt, ist eine Dringlichkeit auf Teamebene, die durch das Konzept der Lead Metrics (Leitkennzahlen) vorangetrieben wird.
Was können wir jetzt tun, wie können wir wissen, ob wir es erreichen, und wie können wir bei Bedarf schnell Anpassungen vornehmen?
Um beispielsweise die Sicherheit in einem Transportunternehmen zu verbessern, könnten wir alle Transporter mit Geschwindigkeitsbegrenzern nachrüsten, und die führende Kennzahl wäre dann, wie viel Prozent der Transporter nachgerüstet wurden.
Wenn die Nachrüstung nicht gut vorankommt, könnten wir dies sofort auf unserer Scorecard sehen und schnell zu einem anderen Lieferanten wechseln.
Hoshin Kanri
Hoshin Kanri, auch bekannt als Policy Deployment, wurde in den 1950er Jahren von Professor Yoji Akao in Japan eingeführt.
Es wurde von Toyota in Japan und später von Xerox und HP in den USA populär gemacht und seitdem von vielen grossen und kleinen Organisationen auf der ganzen Welt übernommen.
Als unternehmensweiter Prozess zur Strategieumsetzung und -ausführung kombiniert es die MBO- und 4DX-Philosophien in einem kontinuierlichen Prozess:
- Einbeziehung der Mitarbeiter in einen Prozess namens Catchball, um sich auf eine kleine Anzahl messbarer, umsetzbarer Ziele zu einigen und so eine gemeinsame Verantwortlichkeit zu schaffen
- Messung des Fortschritts mithilfe der Bowling Chart, einer zeitbasierten Scorecard
- Schnellen Fortschritt durch reaktive Planänderungen – die Gegenmassnahmen – vorantreiben.
Ich habe bereits eine Reihe von Artikeln über Hoshin Kanri geschrieben. Klicken Sie hier, um mehr über den Prozess und das Toolkit zu erfahren.
Allerdings ist Hoshin eher eine Philosophie als nur ein Toolkit – es umfasst Kultur, Prozesse und Tools und wird daher oft als ganzheitliches Geschäftssystem betrachtet.
Hoshin, 4DX und MBO zusammenführen
Jedes dieser Tools (Hoshin Kanri vs. 4DX vs. MBO) kann separat verwendet werden, jedoch bietet Hoshin Kanri den perfekten Rahmen, um sie konsistent miteinander zu kombinieren.
Ausrichtung schaffen
Hoshin Kanri bietet das übergreifende System dafür, wie Ihre Organisation zusammenarbeiten wird, um ihre Vision, ihren „True North“, zu erreichen.
Durch Catchball werden die verschiedenen horizontalen und vertikalen Achsen der Organisation einbezogen, um den Weg nach vorne zu wählen und so sowohl den Fokus als auch die Verantwortlichkeit für einige wenige wichtige Verbesserungsprioritäten zu schaffen.
Exzellente Umsetzung
Wenn es an der Zeit ist, Massnahmen umzusetzen, ist das Bowling Chart das 4DX-Äquivalent der „überzeugenden Scorecard”, mit der sich der Fortschritt verfolgen lässt.
Wenn wichtige Kennzahlen einen unzureichenden Fortschritt anzeigen, können Gegenmaßnahmen ergriffen werden, um schnell aufzuholen.
Motivation gesucht?
Wenn Sie ein Teammitglied motivieren und führen müssen, um innerhalb Ihres Teams produktiv zu sein, ist MBO Ihr Werkzeug.
Damit können Sie gemeinsam überdenken, was die Unternehmensziele sind und mit welchen konkreten Massnahmen der Mitarbeiter durch die Scorecard zum Fortschritt beitragen kann.
Hoshin Kanri bietet den Kontext für dieses Gespräch und stellt sicher, dass der Beitrag jedes Einzelnen mit der Organisation als Ganzes in Einklang steht.
Tipps für den Erfolg
Bewerten Sie nicht die individuelle Leistung. Um es klar zu sagen: Die Ziele und Vorgaben der Organisation, die im Rahmen des Hoshin-Kanri-Prozesses erstellt wurden, sollten niemals zur Bewertung der individuellen Leistung herangezogen werden. Ob ein Unternehmen seine Ziele erreicht oder nicht, hängt von einer Reihe von Faktoren ab, die ausserhalb der Kontrolle des Einzelnen liegen, darunter Veränderungen im Umfeld (COVID-19 hat uns dies schmerzlich vor Augen geführt). Vorlaufende Kennzahlen reichen nicht aus: Sie helfen zwar dabei, schnell festzustellen, ob Fortschritte erzielt werden, müssen aber dennoch mit den nachlaufenden Kennzahlen verknüpft werden, die den Fortschritt im Hinblick auf die übergeordneten Ziele messen.
- Im Fall der oben genannten Geschwindigkeitsbegrenzer könnte die führende Kennzahl die Installation der Begrenzer sein, aber die wichtigste nachlaufende Kennzahl ist die Sicherheit. Wenn die Sicherheit durch die Installation nicht verbessert wird, schreibt Hoshin Kanri vor, dass eine andere Gegenmaßnahme eingeführt werden muss, beispielsweise bessere Bremsen oder Schulungen für Fahrer.
- Eine Kultur ohne Schuldzuweisungen ist der Schlüssel zum Erfolg Auf individueller, Team- und Organisationsebene ist eine erfolgreiche Strategieumsetzung in erster Linie eine Frage von Versuch und Irrtum. Wenn Direktoren, Manager und/oder ihre Mitarbeiter Angst vor dem Scheitern haben, gibt es nur drei mögliche Ergebnisse: a) Sie gehen auf Nummer sicher, b) sie handeln allein oder c) sie handeln unredlich. In allen Szenarien wird die Organisation ihr Potenzial nicht ausschöpfen können.
Welche Methodik (Hoshin Kanri vs. 4DX vs. MBO) ist die beste?
Ich würde behaupten, dass dies nicht die richtige Frage ist.
Es gibt zwar eine Reihe von Toolsets für die Strategieumsetzung, aber bevor Sie eines davon in Ihrer Organisation einführen, sollten Sie sich mit den Grundprinzipien jedes einzelnen Toolsets vertraut machen und verstehen, wie diese zusammenwirken können, um Ihre Organisation fitter und schneller zu machen.
Wir alle wissen, wie viel auf dem Spiel steht.
