Beispiele für digitale Geschäftsmodelle

Ein digitales Geschäftsmodell konzentriert sich auf die Nutzung digitaler Technologien zur Schaffung eines Wertangebots.

Digitale Technologien verändern die Art und Weise, wie Werte geschaffen werden, und sie verändern auch das Ergebnis von Innovationen.

Indem man beispielsweise Sensoren an einer großen Windturbine anbringt, können Ingenieure einen digitalen Zwilling erstellen und diesen dann nutzen, um Fehler in der aktuellen Konstruktion zu verstehen. In diesem Fall sind digitale Technologien Werkzeuge, die neue Wege zur Innovation eröffnen.

Digitale Geschäftsmodelle

Andererseits kann es sich bei digitalen Innovationen um neue Produkt-Dienstleistungssysteme wie eine Fitbit-Uhr handeln. Fitbit verwendet Sensoren auf einer physischen Uhr, die digitale Daten erzeugen und den Menschen helfen, ihre Herzfrequenz und ihr Fitnessniveau zu verstehen und ihre Leistung zu verfolgen. Ohne Sensoren würde auch keine Drohne fliegen. Diese messen, kontrollieren die Stabilität und garantieren so Ruckelfreie Bilder, welche Digital gespeichert oder übertragen werden. Dies nicht nur im Hobby bereich, sondern auch zum Beispiel bei der Suche von vermissten Personen in unwegbarem Gelände.

Aufgrund der niedrigen Kosten, der globalen digitalen Infrastruktur und der Leichtigkeit, mit der Technologien integriert werden können, ist die Schaffung eines neuen und innovativen digitalen Geschäftsmodells für die meisten Unternehmer in Reichweite.

Hinzu kommt die No-Code-Bewegung, die es den meisten Geschäftsleuten ermöglicht, zumindest einen Prototyp eines digitalen Geschäftsmodells zu erstellen.

Was den Wandel zu digitalen Geschäftsmodellen antreibt

Im Vergleich zu physischen Ressourcen verändern digitale Technologien die Art und Weise, wie ein Unternehmen mit Kunden und Partnern interagiert, und sie verändern auch die internen Prozesse.

Was ist ein digitales Geschäftsmodell?

Digitale Technologien bieten auch die Möglichkeit, neue und bisher ungenutzte Einnahmequellen, Vertriebsmethoden und Monetarisierungsmöglichkeiten zu identifizieren und zu realisieren.

Produkte und Prozesse, die früher physisch waren, sind heute digital. Früher wurde eine Zeitung über Nacht gedruckt und dann in Lieferwagen verschickt, um in Kiosken und auf der Straße verkauft zu werden. Heute sind die Nachrichten digital und werden in Sekundenschnelle weltweit verbreitet.

Auch die internen Abläufe in einem Unternehmen, die früher stark auf Papier beruhten, sind heute digital und ermöglichen kollaborative und soziale Prozesse, die Entscheidungen beschleunigen und Zeit sparen.

Aber die Digitalisierung ist viel mehr als das. Der Versuch, Dinge zu verfolgen und zu analysieren, als alles noch physisch war, war schwierig und manchmal einfach unmöglich. Digitale Technologien sind miteinander verwoben und Code ist allgegenwärtig.

So gut wie alles kann digitalisiert werden, um Daten zu erzeugen. Smartphones, Interaktionen in den sozialen Medien – praktisch alles wird über Sensoren erfasst. Infolgedessen werden wir jetzt mit Daten überschwemmt.

Das Wachstum bei IoT-Geräten ist enorm. Bis 2025 werden 41,6 Milliarden IoT-Geräte über 79,4 Billionen Euro generieren.

Name	Einheit	Größe (in Bytes)
b	bit	1/8 Byte
B	Bytes	1 Byte
KB	Kilobyte	1,000
MB	Megabyte	1,000,000
GB	Gigabyte	1,000,000,000
TB	Terabyte	1,000,000,000,000
PB	Petabyte	1,000,000,000,000,000
EB	Exabyte	1,000,000,000,000,000,000
ZB	zettabyte	1,000,000,000,000,000,000,000
YB	yottabyte	1,000,000,000,000,000,000,000,000

Der Umfang der digitalen Daten

Welche Arten von Daten können einen Mehrwert schaffen?

• Soziale Daten, z. B. Tweets und Facebook-Posts, können verfolgt werden, um die Stimmung für die Marke – negativ oder positiv – zu verstehen.
• Kundendaten können genutzt werden, um das Kaufverhalten und die Merkmale zu verstehen, die dann eine bessere Zielgruppenansprache und höhere Konversionsraten ermöglichen, wodurch die Akquisitionskosten gesenkt werden.
• Sensordaten – können helfen, die Logistik zu verbessern, Infrastrukturen besser zu verwalten, intelligentere Städte zu entwerfen und neue Arbeitsweisen zu modellieren.
• Transaktionsdaten: Dies sind Daten, die aus einer Transaktion resultieren, z. B. wenn Sie einen Bitcoin kaufen, einen Bitcoin verkaufen oder etwas in einem eCommerce-Shop wie Amazon kaufen.
• Interaktive Daten: Wenn Sie an intelligente Städte denken, werden Sie mit vielen verschiedenen Räumen, Umgebungen und Systemen interagieren. Wenn man versteht, wohin die Menschen gehen und wie sie sich in einer Stadt bewegen, kann man das Layout und Design optimieren.

Digitale Geschäftsmodelle: Ein paar Beispiele

Digitale Plattformen

Plattformen wie Uber arbeiten mit groß angelegten Infrastrukturen mit globaler Reichweite. Außerdem nutzen sie die Leistungsfähigkeit von Mobilgeräten und Apps, um Kunden mit Fahrern zu verbinden.

Schweizer und und Österreichische Online Händler verkaufen gemäss einer Studie der ZHAW auf folgenden digitalen Plattformen:

 

Offene digitale Modelle

Ein weiteres bekanntes Open-Source-Geschäftsmodell ist WordPress. WordPress ist frei verfügbar und kann von jedem installiert werden, solange er es bei einem Hosting-Dienst wie z. B. Bluehost verwendet. Für diejenigen, die eine einfachere Lösung wünschen, bietet WordPress eine Premium-Lösung auf WordPress.com an, die auf einem Abonnement basiert und weitere Premium-Funktionen hat.

ECommerce

E-Commerce-Shops wie Amazon haben die Art und Weise, wie wir einkaufen, verändert. Außerdem helfen die KI und das maschinelle Lernen, die Amazon einsetzt, mit personalisierten Vorschlägen. Ohne digitale Technologien würde sich die gesamte Lieferkette von Amazon auflösen.

Software-as-a-Service-Geschäftsmodell

Software-as-a-Service-Unternehmen (SaaS) verwenden in der Regel Abonnementmodelle. Ein gutes Beispiel ist Salesforce.com. Dieses digitale Geschäftsmodell senkt die anfänglichen Einstiegshürden und erfordert auch langfristig weniger Engagement. Um den Cashflow zu verbessern und Kunden an sich zu binden, bieten viele Unternehmen vergünstigte Tarife für den Jahreseinkauf an, z. B. erhalten Sie zwei Monate kostenlos, wenn Sie für zwölf Monate zahlen.

Sowohl B2C- als auch B2B-Organisationen können von der Abonnementökonomie profitieren, vorausgesetzt, Umsatz und Kundenbindung überwiegen die Kundenakquisitionskosten (CACs).

On-Demand-Modell

Beispiel Netflix. Das On-Demand-Geschäftsmodell zeichnet sich dadurch aus, dass die Kundennachfrage durch die sofortige Bereitstellung von Waren und Dienstleistungen erfüllt wird.

Merkmale der digitalen Geschäftsmodelle

Wenn wir uns auf die verschiedenen Arten von digitalen Geschäftsmodellen konzentrieren, wie sie jetzt sind, können wir sehen, wie sie sich verändern werden. Das folgende Diagramm zeigt die aktuellen Merkmale digitaler Geschäftsmodelle.

Transformation des digitalen Geschäftsmodells

Der Kern zukünftiger Geschäftsmodelle ist das Wertangebot, das ein Kundenproblem löst oder ein Kundenbedürfnis befriedigt. Diese Erkenntnis gilt auch bei digitalen Geschäftsmodellen.

Digitale Geschäftsmodelle sind sowohl einfach als auch komplex zu verstehen. Beginnen wir also mit dem Einfachen und schauen wir uns an, wie die Digitalisierung das Geschäftsmodell umgestaltet. Dazu können wir die Business Model Canvas verwenden.

Verschiedene Trends und Triebkräfte bestimmen den Wandel der Geschäftsmodelle.

Die Komplexität, die Geschwindigkeit und die Wirksamkeit dieser Einflüsse machen es für Unternehmen immer schwieriger, die Herausforderungen der Transformation zu meistern.

Digitale Geschäftsmodelle – Value Propositions

Wie digitale Technologien zukünftige digitale Geschäftsmodelle formen

Verschiedene Megatrends sowie digitale und technologische Trends werden das Leistungsversprechen der Zukunft grundlegend verändern.

Trends und Technologien existieren nicht isoliert. Sie bauen aufeinander auf und verstärken sich gegenseitig, um die digitale Welt zu schaffen. Die kombinatorische Innovation erforscht die Art und Weise, wie Trends kombiniert werden, um dieses größere Ganze zu schaffen. Einzelne Trends und verwandte Technologien werden kombiniert, um die Gesamtvision des intelligenten digitalen Netzes zu verwirklichen.

Einige Statistiken von Gartner, die die Geschwindigkeit und die Auswirkungen von digitalen Geschäftsmodellen zeigen:

• Bis 2022 werden bei mindestens 40 % der neuen Anwendungsentwicklungsprojekte Mitentwickler für künstliche Intelligenz im Team sein.
• Bis 2024 werden die meisten Cloud-Service-Plattformen zumindest einige Dienste anbieten, die direkt am Ort des Bedarfs ausgeführt werden.
• Bis 2023 wird die Blockchain technisch skalierbar sein und vertrauenswürdige private Transaktionen mit der erforderlichen Vertraulichkeit der Daten unterstützen.

Führungskräfte im Bereich der technologischen Innovation müssen eine Denkweise und neue Praktiken annehmen, die den ständigen Wandel akzeptieren und annehmen. Dieser Wandel kann schrittweise oder radikal sein und sich auf bestehende oder neue Geschäftsmodelle und Technologien beziehen.

DIGITAL ERMÖGLICHTE WERTANGEBOTE

Natürlich ist jede Person anders aufgebaut und muss prüfen, wie sie mit digitalen Geschäftsmodellen Werte schafft. Diese zehn Bausteine für die Gestaltung von Wertangeboten sind nur einige der Möglichkeiten, mit denen digitale Technologien die Wertschöpfungskette verändern.

Digitale Geschäftsmodelle: Trends, die die Innovation beschleunigen

Es gibt vier Trends, die sich auf die Demokratisierung der Technologie beziehen, die ihrerseits neue Innovationen auslösen wird:

• Demokratisierung der Anwendungsentwicklung. KI wird jetzt als Platform as a Service (PaaS) angeboten, die Zugang zu hochentwickelten KI-Tools bietet, um individuell entwickelte Anwendungen zu nutzen. So können Entwickler leistungsstarke Tools zur Erstellung von KI-Modellen, APIs und zugehörige Middleware nutzen. Darüber hinaus haben PaaS-Anbieter in kurzer Zeit wertvolle Schulungs- und Wissensaustausch-Communities aufgebaut, die auch vorgefertigte Module enthalten. Diese Prozesse und Ressourcen beschleunigen die Entwicklung von digitalen Geschäftsmodellen. Zu den neuen Lösungen gehören Bildverarbeitungs-, Sprach- und allgemeine Datenklassifizierungs- und Vorhersagemodelle jeglicher Art. digitale Geschäftsmodelle
• Demokratisierung von Daten und Analysen. Die für die Entwicklung von KI-gestützten Lösungen verwendeten Tools werden erweitert. Neue Tools werden für die professionelle Entwicklergemeinschaft (KI-Plattformen und KI-Dienste) und den allgemeinen Datenspezialisten entwickelt. Diese Tools ermöglichen eine schnelle Modellierung und Prüfung neuer Lösungen und beschleunigen die Innovationszyklen.
• Demokratisierung des Designs. Darüber hinaus gibt es Low-Code- oder in einigen Fällen No-Code-Plattform-Tools für die Anwendungsentwicklung, um KI-gestützte Lösungen zu entwickeln. Diese wiederum bauen auf KI auf und verfügen über neue KI-gesteuerte Funktionen, die professionelle Entwickler bei der Automatisierung von Aufgaben unterstützen. Dies erweitert das Low-Code- und No-Code-Phänomen um die Automatisierung zusätzlicher Funktionen für die Anwendungsentwicklung, um den bürgerlichen Entwickler zu unterstützen.
• Demokratisierung des Wissens. Nicht-IT-Fachleute haben zunehmend Zugang zu leistungsstarken Tools und Expertensystemen, die sie in die Lage versetzen, Spezialkenntnisse zu nutzen und anzuwenden, die über ihr eigenes Fachwissen und ihre Ausbildung hinausgehen. Der Umgang mit den Problemen der “Schatten-KI” in diesem nutzergeführten Umfeld wird eine Herausforderung sein.

Blockchain-Modell

Blockchain hat das Potenzial, Branchen umzugestalten, indem es Vertrauen schafft, für Transparenz sorgt und den Austausch von Werten über Unternehmensökosysteme hinweg ermöglicht. Es besteht ein enormes Potenzial zur Kostensenkung, zur Verkürzung der Abwicklungszeiten von Transaktionen und zur Verbesserung des Cashflows. digitale Geschäftsmodelle

In Kombination mit IOT-Technologien können Vermögenswerte zudem von ihrem Ursprung bis zum Ort der Produktion oder des Kaufs zurückverfolgt werden. Oft ist es die Kombination von Blockchain und anderen digitalen Technologien, die radikalere digitale Geschäftsmodelle hervorbringt.

Dadurch verbessert die Blockchain die Lieferlogistik erheblich und verringert die mit gefälschten Waren verbundenen Risiken.

Ein weiterer Bereich, in dem die Blockchain Potenzial hat, ist das Identitätsmanagement. In die Blockchain können intelligente Verträge programmiert werden, bei denen Ereignisse Aktionen auslösen können, z. B. die Freigabe von Zahlungen bei Erhalt von Waren.

Das Nutzenversprechen der Blockchain

Eine Schlüsselkomponente digitaler Geschäftsmodelle ist die Realisierung von Werten. Blockchain kann auf verschiedene Weise zur Wertschöpfung beitragen:

• Blockchain beseitigt geschäftliche und technische Reibungsverluste, indem es das Hauptbuch unabhängig von einzelnen Anwendungen und Teilnehmern macht und das Hauptbuch über ein verteiltes Netzwerk repliziert, um eine maßgebliche Aufzeichnung wichtiger Ereignisse zu erstellen. Jeder, der eine Zugangsberechtigung hat, sieht dieselben Informationen, und die Integration wird durch ein einziges gemeinsames Blockchain-Modell vereinfacht.
• Blockchain ermöglicht auch eine verteilte Vertrauensarchitektur, die es Parteien, die sich nicht kennen oder einander nicht vertrauen, ermöglicht, Werte zu schaffen und auszutauschen und dabei eine Vielzahl von Vermögenswerten zu nutzen.
• Durch die Verwendung von intelligenten Verträgen als Teil der Blockchain können Aktionen so kodifiziert werden, dass Änderungen in der Blockchain andere Aktionen auslösen.

Entwicklung eines digitalen Geschäftsmodells

Trotz der zunehmenden Verbreitung von Technologie ist es wichtig, den Menschen in den Mittelpunkt der Technologiestrategie zu stellen. Digitale Geschäftsmodelle müssen evaluiert werden, aber erst in der Generierungsphase muss die Modellierung auf potenzielle Lösungen abgestimmt werden.

Lösungen müssen danach beurteilt werden, wie sie sich auf Ihre Kunden, Mitarbeiter, Geschäftspartner, die Gesellschaft oder andere wichtige Interessengruppen auswirken. digitale Geschäftsmodelle

Ein personenzentrierter Ansatz sollte damit beginnen, die wichtigsten Zielgruppen und den Weg zu verstehen, den sie zurücklegen, um mit Ihrer Organisation zu interagieren oder sie zu unterstützen.

Digitale Technologien ermöglichen neue Formen der Interaktion, und deshalb sind kreative Visionen und Denkweisen unerlässlich. Die Grenzen, Methoden und Ansätze der Wirtschaft verändern sich und erfordern neue Denkweisen, um innovativ zu sein.

Einige nützliche Tools:

Personas (siehe die Persona)

Eine Persona ist ein nützliches Instrument zur Beschreibung einer Zielperson oder -gruppe. Die Persona hebt eine Reihe von Motivationen, Präferenzen, Vorurteilen, Bedürfnissen, Wünschen und anderen Merkmalen hervor, die verwendet werden können, um zu bewerten, wie sich Technologieanwendungen auf diese Gruppe auswirken könnten. digitale Geschäftsmodelle

Personas werden seit vielen Jahren verwendet und haben sich vor allem in den Bereichen Design und Marketing durchgesetzt, wo es besonders wichtig ist, die Motivationen der Zielgruppe zu verstehen. 

Die Persona bildet den Kontext für die Bewertung der potenziellen Auswirkungen auf die Menschen und der daraus resultierenden Geschäftsergebnisse. Personas können verwendet werden, um die wertvollen Geschäftsmomente zu antizipieren, die entstehen, wenn Menschen sich in technologiegestützten intelligenten Räumen bewegen.

Persona-basierte Analysen sind ein leistungsfähiges Instrument, das Führungskräften hilft, Chancen für eine Unterbrechung des digitalen Geschäftsbetriebs zu erkennen und zu nutzen. Führungskräfte aus den Bereichen Unternehmensarchitektur und technologische Innovation können Geschäfts- und IT-Führungskräfte dabei unterstützen, die menschliche Seite von Entscheidungen über digitale Geschäftsstrategien mit Hilfe von Personas zu berücksichtigen.

Journey Maps (siehe das Customer Journey Map Canvas)

Ein zweites nützliches Instrument sind “Journey Maps”. “Eine Journey Map ist ein Modell, das die Phasen zeigt, die Zielpersonen durchlaufen, um eine Aufgabe zu erfüllen oder einen Prozess abzuschließen.

Customer Journey Maps stellen die Phasen dar, die ein Kunde durchläuft, um Produkte zu kaufen, den Kundendienst in Anspruch zu nehmen oder sich über ein Unternehmen in sozialen Netzwerken zu beschweren. Sie können mit dem Rahmen für die zu erledigenden Aufgaben verknüpft werden und bieten somit eine überzeugende Methode zur Ermittlung von Kundenproblemen (Schmerzen und Gewinne).

Ein alternativer Ansatz ist die Verwendung einer “Journey Map”, um die Phasen darzustellen, die Mitarbeiter beim Onboarding oder bei der Einführung neuer Systeme durchlaufen. Journey Maps zeigen auf, wie verschiedene Zielgruppen interagieren, und bieten eine gute Möglichkeit, Verbesserungen zu identifizieren.

So kann beispielsweise eine Journey Map für einen Kundenkauf nicht nur die Sicht des Kunden, sondern auch die eines Verkäufers oder einer Fulfillment-Gruppe berücksichtigen.

Journey Maps bieten einen noch konkreteren Kontext für die Innovation digitaler Geschäftsmodelle. Führungskräfte und Innovationsteams sollten die Schmerzpunkte, Ineffizienzen, Lücken und Möglichkeiten berücksichtigen, um neue digitale Geschäftsmomente für alle relevanten Kunden zu schaffen.

Digitale Geschäftsmodelle

Digitale Technologien sind komplex und Unternehmen müssen den Kombinations-Effekt sowie das digitale Ökosystem verstehen. Melden Sie sich ungeniert bei uns, um mehr über digitale Geschäftsmodelle zu erfahren und wie Sie von der Demokratisierung der Digitalisierung profitieren können. Gerne analysieren wir mit Ihnen Ihre digitales Potential und helfen Ihnen dies zu heben.