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Wie Sie die beste Webagentur in der Schweiz auswählen

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Photo by Austin Distel on Unsplash

Wenn Sie eine neue Webseite erstellen oder Ihre aktuelle Website neu gestalten möchten, fragen Sie sich wahrscheinlich, nach welchen Kriterien Sie die passende Webagentur auswählen sollen.

Schließlich ist das Unternehmen, das Sie auswählen, für die Gestaltung und Entwicklung Ihrer Website verantwortlich. Und Ihre Webseite vermittelt den ersten Eindruck, den ein Kunde von Ihrer Marke und Ihrem Unternehmen hat. Das ist eine wichtige Entscheidung!

Im Folgenden geben wir Ihnen 4 Tipps, die Ihnen bei der Auswahl Ihrer Webdesign-Agentur helfen. Wir führen ebenfalls 10 Fragen auf, die Sie potenziellen Webdesign-Partnern stellen sollten.

Wie Sie Ihre Webagentur auswählen – 4 Tipps

Eine Auswahl für potenzielle richtige Partner zu treffen, ist nicht immer leicht. Diese 4 Schritte helfen Ihnen beim Auswahlprozess.

1. Erstellen Sie eine Liste Ihrer Website-Bedürfnisse und Website-Ziele

Bevor Sie sich auf die Suche nach einer Webdesign-Agentur begeben, müssen Sie eine Vorstellung davon haben, was Ihre Website leisten soll und welche Funktionen sie haben MUSS, damit Sie Ihre Ziele erreichen. Schließlich ist Ihre Website ein Geschäfts- und Marketinginstrument, nicht nur ein hübsches Designtool.

Beispiele für Aufgaben, die Ihre Website erfüllen können sollte

Beispiele für Funktionen, die Ihre Website benötigen könnte, um die oben genannten Ziele zu erreichen

Ihre Website ist eine Erweiterung Ihres Unternehmens und sollte Ihnen helfen, Ihre Ziele zu erreichen – ganz gleich, welche das sind. Eine Liste Ihrer Ziele, Bedürfnisse und Wünsche hilft Ihnen und den Webdesignern, sicherzustellen, dass Ihre Website tatsächlich auf Sie zugeschnitten ist.Weitere Informationen, die Sie berücksichtigen sollten, sind Ihr Budget und Ihr Zeitplan.

Auch wenn Sie nicht genau wissen, wie viel die Gestaltung Ihrer Website kosten wird, hilft Ihnen eine Spanne (z.B. zwischen 7’500 und 10’000 CHF) dabei, Angebote für das Webdesign zu erhalten, die realistisch sind und in Ihrem Preisrahmen liegen. Ein Zeitplan ist ebenfalls hilfreich. Denn wenn Sie Ihre Website in 2 Wochen brauchen, brauchen Sie eine Agentur, die jetzt verfügbar ist und nicht in 3 Wochen.

2. Suchen und prüfen Sie landesweite und lokale Webagenturen

Wenn Sie Ihre Liste fertig haben, beginnen Sie mit der Suche nach potenziellen Partnern. Suchen Sie nach Agenturen in Ihrer Region und landesweit, vor allem, wenn Sie einen Partner suchen, der in einer bestimmten Branche wie der Dental- oder Rechtsbranche erfahren ist.

Apps wie Zoom, Zoho Meeting und Google Meet haben die Zusammenarbeit und die Kommunikation mit Menschen im ganzen Land erleichtert. Selbst, wenn Sie sich für eine Webdesign-Agentur in Ihrer Nähe entscheiden, lohnt es sich, alle Angebote zu prüfen, damit Sie Erfahrung, Portfolios, angebotene Dienstleistungen und die Kultur der Agentur beurteilen können.

Oft lohnt es sich nicht, vermeintlich günstige Freelancer aus dem Ausland zu engagieren, weil diese nicht mit den lokalen, Schweiz-spezifischen Anforderungen vertraut sind. Ein lokaler Ansprechpartner zahlt sich aus und schont Nerven.

3. Prüfen Sie Erfahrung, Kultur der Agentur und Portfolios

Es gibt drei wirklich wichtige Dinge, auf die Sie bei einem guten Webdesign-Partner achten sollten: Erfahrung, Agenturkultur und Portfolio. Diese drei Punkte können Ihnen Aufschluss darüber geben, wie Ihr Projekt verwaltet wird, ob es Ihren Zielen und Standards entspricht und ob die Agentur insgesamt gut zu Ihnen passt.

Erfahrung

Wie lange gibt es die Webagentur schon? Ist sie etabliert oder ein Startup?
Hat die Agentur Erfahrung in der Entwicklung von Websites für Ihre Branche, von Websites, die Ergebnisse erzielen, von Websites, die Ihnen gefallen, und/oder von Websites, die die Funktionen haben, die Sie für Ihre benötigen?

Ihr Agenturpartner sollte über Prozesse verfügen, die den Design- und Entwicklungsprozess einfach und unkompliziert gestalten. Er sollte auch einen Support für Ihre Website anbieten und Marketingdienste, die Ihnen helfen, Ihr Geschäft auszubauen. Darüber hinaus sollte Ihr Partner über ein Team von sachkundigen Experten verfügen, die sicherstellen, dass Ihre Website Ihre Ziele und Bedürfnisse erfüllt.

Kultur der Agentur

Die Kultur einer Agentur verrät Ihnen viel über den Arbeitsstil. Idealerweise suchen Sie sich eine Agentur, die zur Persönlichkeit Ihres Unternehmens passt, damit Sie während des gesamten Webdesign-Prozesses problemlos zusammenarbeiten können.

So können Sie etwas über die Kultur einer Agentur herausfinden:

Die Agenturkultur ist ein wichtiger Faktor bei der Auswahl Ihrer Webagentur. Sie werden in den nächsten Wochen und Monaten viel Zeit miteinander verbringen, also stellen Sie sicher, dass Ihr Webdesign-Partner wirklich zu Ihrem Unternehmen und Ihrer Persönlichkeit passt.

Portfolio

Das Portfolio einer Webdesign-Agentur ist die nächstbeste Möglichkeit, die Kompetenzen und Fähigkeiten zu beurteilen. Achten Sie darauf, dass Sie nicht nur nach gut aussehenden Websites suchen. Eine hübsche Website, die nicht einfach zu bedienen ist, wird niemals eine anständige Website übertreffen, die einfach zu navigieren ist. Zudem wird das Portfolio teilweise durch die Kunden beeinflusst. Spezifische Kundenwünsche müssen nicht immer mit den Erfahrungen und den Empfehlungen der Agentur übereinstimmen.

Portfolios geben Aufschluss über Kreativität, Branchenerfahrung, komplexe Codierungsfähigkeiten und mehr. Hier sind einige Dinge, auf die Sie bei der Durchsicht von Portfolios achten sollten:

Wenn Ihnen die Arbeit einer Agentur gefällt, sie aber Ihre Branche nicht in ihrem Portfolio hat, fragen Sie sie, was sie für Ihr Unternehmen tun würde. Sie möchten zwar mit jemandem zusammenarbeiten, der Erfahrung in Ihrer Branche hat, aber letztendlich muss Ihnen die Arbeit der Agentur gefallen.

Neben den drei Faktoren Erfahrung, Agenturkultur und Portfolio spielen weitere Aspekte eine Rolle.

Durchschnittliche Größe des Kunden

Es ist eine gute Idee, sich ein Bild von der durchschnittlichen Größe der Kunden zu machen, mit denen eine Agentur arbeitet. Wenn Sie der kleinste Kunde sind, kann es passieren, dass Sie sich möglicherweise unterversorgt, unwichtig oder ignoriert fühlen.

Wenn Sie der größte Kunde sind, ist die Webagentur eventuell nicht gewohnt, in dem von Ihnen benötigten Umfang zu arbeiten. In bestimmten Größenordnungen ist ein anderes Wissen erforderlich.

Verfügt die Agentur über ein eigenes Marketingteam?

Benötigen Sie Marketing von einer Agentur? Verfügt die Agentur über ein eigenes Marketingteam oder beauftragt sie ein anderes Unternehmen mit der Online-Lead-Generierung? Interne Kompetenzen für SEO und Grafik sind von Vorteil, genau so wie die Kompetenz, ansprechendeTexte zu verfassen.

Integriert die Agentur Tools wie ein CRM, um die Marketingbemühungen zu verbessern? Besucher auf die Website zu bekommen, ist nur die halbe Miete. Die andere Hälfte ist, diese Besucher zu Kunden zu machen.

Auch wenn Sie kein kontinuierliches Marketing betreiben: Die Zusammenarbeit mit einer Agentur, die über eine Marketingabteilung verfügt, bringt ein gewisses Maß an Wissen in das Unternehmen ein, über das eine reine Webdesign-Agentur möglicherweise nicht verfügt.

4. Lesen Sie Testimonials und Online-Rezensionen

Lesen Sie nicht nur das Portfolio, sondern auch die Erfahrungsberichte und Online-Bewertungen der Webdesign-Agenturen, die Sie für Ihre neue Website in Betracht ziehen. Anhand der Bewertungen können Sie feststellen, wie zufrieden die Kunden mit ihren Websites sind, wie gut der Kundenservice während der Zusammenarbeit war und ob bestimmte Teammitglieder namentlich erwähnt werden.

Achten Sie auf Bewertungen auf Websites wie Google. Und schauen Sie auch, ob auf der Website des Unternehmens Erfahrungsberichte zu finden sind. Wenn Sie jedoch nur auf der Website des Unternehmens Bewertungen finden, sollten Sie etwas genauer nachforschen, bevor Sie ein Treffen mit dem Unternehmen vereinbaren.

Fair bleiben – Tendenzen erkennen

Bei jeder Agentur gibt es Situationen zwischen Kunden/Agentur welche nicht erfolgreich abgeschlossen werden können. Dies ist nichts anderes als menschlich. Wenn Sie dann die entsprechenden Rezensionen anschauen, gilt es hier auch abzuwägen und dies zu berücksichtigen. Zudem gibt es auch Fake Bewertungen, nach oben und unten. 5 Sterne von Familienmitgliedern wo alle den selben Namen haben hat nicht den selben Wert. Aber auch 1 Stern von Fremden scheint nicht seriös zu sein. So ist dies uns passiert, dass ein Unbekannter uns mit einem 1 Stern beglückt. Schade, lässt sich nicht verhindern.

Jedoch ist die Summe und Tendenz, zusammen mit den Bewertungen oft ein klares Indiz. Hier das Beispiel von Localsearch auf Trustpilot:

Quelle: https://ch.trustpilot.com/review/localsearch.ch

 

 

 

Wir hoffen auch Sie geben regelmässig Bewertungen ab bei Google, Trustpilot & Co, denn diese helfen anderen. Jedoch hier die bitte, fair bleiben. Zugleich aber sich nicht nehmen lassen, objektiv aufzuzeigen, wenn etwas nicht passt. Denn dadurch können andere geschützt werden vor der Wahl der falschen Webagentur.

10 Fragen, die Sie einer Webdesign-Agentur unbedingt stellen sollten

Nach den obigen Recherchen haben Sie nun eine Liste mit potenziellen Webdesignern, die Sie befragen können. Vereinbaren Sie einen Termin für ein Treffen (entweder persönlich oder per Telefon/Videoanruf) und stellen Sie die folgenden Fragen, um ein besseres Gefühl für die Erfahrung und die Dienstleistungen des Unternehmens zu bekommen:

1. Verwenden Sie ein Content Management System für Ihre Websites?

Wenn Sie mit einem Content Management System (CMS) nicht vertraut sind, sind Sie nicht allein. Und die Unternehmen, die Sie befragen, sollten beeindruckt sein, wenn Sie genau diese Terminologie verwenden.

Ein CMS ist eine Website-Plattform, die es auch technisch nicht versierten Personen ermöglicht, ihre Website problemlos selbst zu aktualisieren. Anstelle einer Website, für deren Bearbeitung Sie HTML- oder CSS-Kenntnisse benötigen (eine so genannte statische Website), können Sie sich schnell in das Backend Ihrer Website einloggen und Texte, Bilder, Videos usw. ganz allein aktualisieren. Das gibt Ihnen mehr Macht und Kontrolle über Ihre eigene Website.

Die Antwort, die Sie hier erhalten möchten, lautet: Ja, sie verwenden Content Management Systeme zur Erstellung von Websites. Die beliebtesten sind WordPress (das beliebteste CMS auf dem Markt), Squarespace, Wix und Joomla.

Unsere Empfehlung hier, setzen Sie auf WordPress. Mit dem richtigen Theme ist es einfach zu bedienen und zu nutzen. Und Sie stossen nicht an Grenzen, denn es gibt 100’000ende von Plugins und viele Entwickler die helfen. Bei vermeindlich einfachen Tools und Baukasten stossen Sie schnell an Grenzen und dann muss alles umgebaut werden.

2. Können Sie die neue Website mit Plattformen von Drittanbietern wie CRM, Eventmanagement oder Online-Zahlungstools integrieren?

Es ist wichtig, die Erfahrung einer Agentur, ihre Grenzen und Ihre geschäftlichen Anforderungen zu kennen. Die Integration von Drittanbieter-Tools wie Hubspot ermöglicht es Ihnen, Ihre bestehenden und potenziellen Kunden zu verfolgen. Wenn Sie ein CRM wie Zoho in Ihre Website integrieren, können Sie zusätzliche Informationen über Ihren Kunden besser erkennen. Hat er sich kürzlich Fallstudien angeschaut? Das könnte ein guter Zeitpunkt sein, um ihn anzusprechen.

Der Einsatz von Tools von Drittanbietern kann Ihre Marketingbemühungen erheblich verbessern und ermöglicht es Ihnen, effizienter zu arbeiten und klügere Entscheidungen zu treffen. Denn oft ist eine (neue) Webseite nur der Start. Wächst das Unternehmen müssen Kunden effizient bedient werden können, wieder angesprochen werden können usw. Hier heute an morgen zu denken lohnt sich. So verbaut man sich nichts.

3. Haben Sie bereits andere Websites für Unternehmen in meiner Branche entwickelt?

Sie möchten mit einer Agentur zusammenarbeiten, die Erfahrung mit der Entwicklung von Websites für Ihre Branche hat. Dies kann im Gesundheitswesen, in der Zahnmedizin, im E-Commerce und im Rechtswesen aufgrund der strengen Richtlinien in Bezug auf Inhalt, Sicherheit von entscheidender Bedeutung sein.

Auch wenn Sie auf der Website des Anbieters Branchenerfahrungen sehen, sollten Sie nach Beispielen für Arbeiten in Ihrer Branche fragen. Lassen Sie sich durch den Design- und Entwicklungsprozess führen, den sie verwendet haben.

Two middle age business workers smiling happy and confident. Working together with smile on face hand giving high five at the office

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4. Kann ich den Projektleiter kennenlernen, der an meiner Website arbeiten wird?

Für den Erfolg Ihres Projekts ist es wichtig zu wissen, mit wem Sie zusammenarbeiten werden. Selbst wenn die Mitarbeiter nicht in Ihrer Nähe sind, sollten Sie die Möglichkeit haben, sie per Telefonanruf oder Videochat zu treffen.

Wenn Sie das Gefühl haben, dass der Vertriebsmitarbeiter oder die Agentur kein Interesse daran hat, dass Sie den Projektleiter kennenlernen, sollten Sie sie ganz nach unten auf Ihrer Liste setzen.

5. Geben Sie mir Empfehlungen und Ratschläge, damit wir das Beste aus unserer Website herausholen?

Es ist wichtig, dass Sie wissen, wie die Beziehung zu Ihrer Agentur aussehen wird. Wird sie sich darum bemühen, Ihre Ziele zu verstehen und Sie über den besten Weg beraten, diese zu erreichen? Manche Agenturen konzentrieren sich auf das Design oder versuchen, die Kosten niedrig zu halten.

Wenn Sie sich im Vorfeld die Zeit nehmen, Ihre Ziele zu verstehen, die besten Lösungen zu recherchieren und diese zu diskutieren, können Sie hervorragende Ergebnisse erzielen. Was ist wichtiger? Eine gut aussehende Website, eine preiswerte Website oder eine Website, die Besucher in Kunden verwandelt?

Wir freuen uns immer über Kunden, wo wir auch eine gemeinsame Entwicklung machen können. Webseite erstellen, Besucher ströme aufbauen, Kunden beziehungen intensivieren, digitales Marketing …. Es gibt verschiedene Themen und Richtungen wo es sich lohnt gemeinsam sich zu entwickeln.

6. Werden Sie mir zeigen, wie ich meine Website bedienen kann?

Die Aktualisierung Ihrer eigenen Website mag anfangs einschüchternd erscheinen, aber mit etwas Training und Anleitung werden Sie bald in der Lage sein, neue Seiten und Blogbeiträge im Handumdrehen hinzuzufügen.

Wenn Sie sich eingeschüchtert fühlen, fragen Sie Ihren zukünftigen Webdesign-Partner, ob er eine grundlegende Website-Schulung anbietet, nachdem Ihre Website live geschaltet wurde. Eine grundlegende Website-Schulung sollte beinhalten, wie man sich auf Ihrer Website anmeldet, wie man einen neuen Benutzer hinzufügt, wie man Inhalte bearbeitet, wie man ein Formular erstellt und alles andere, was Sie regelmäßig auf Ihrer Website tun müssen.

Sie sollten sich auch fragen: “Was mache ich, wenn ich nicht in der Lage bin, meine Website selbst zu aktualisieren?”

Ihr Webdesign-Partner sollte Ihnen kontinuierliche Unterstützung und Fehlerbehebung bieten, falls Sie die Hilfe eines Entwicklers oder eine komplexere Aktualisierung benötigen. Während ein gewisser Support in einem laufenden Wartungsplan enthalten sein kann, werden Aktualisierungen, für die ein Entwickler benötigt wird, wahrscheinlich auf Stundenbasis abgerechnet. Vergewissern Sie sich einfach, dass Sie wissen, für welche Arten von Aktualisierungen ein Entwickler erforderlich ist und für welche nicht.

7. Bieten Sie laufende Wartung und Sicherheitsupdates für die Website an?

Nicht alle Agenturen haben eine Support-Abteilung oder kümmern sich um die laufende Verwaltung der Website. Es ist wichtig, dass Sie wissen, an wen Sie sich wenden können, wenn etwas schief geht und welche Reaktionszeit Sie erwarten können.

Die Technologie ändert sich ständig, Sicherheitslücken werden bekannt und Gesetze zum Datenschutz ändern sich. Ihre Website wird irgendwann ein Update benötigen. Während Updates im Allgemeinen die Dinge verbessern, indem sie Sicherheitslücken schließen oder den Code verbessern. Manchmal können sie aber auch bestehende Funktionen zerstören, ohne dass eine Aktualisierung des Codes erforderlich ist. Sie sollten einen Plan haben, wie Sie damit umgehen werden.

Wenn die Agentur Hosting und laufenden Support anbietet. Sie sollten sich erkundigen, wie die Daten gesichert werden und wie Sie Ihre Website wiederherstellen können, wenn etwas schief geht und Sie eine Sicherungskopie erstellen müssen.

8. Bieten Sie SEO-Dienste an?

Suchmaschinenoptimierung (SEO) ist die Praxis des digitalen Marketings, bei der Websites (einschließlich Website-Struktur, Inhalt, Bilder, Videos, Meta-Tags usw.) für ein optimales Suchmaschinen-Ranking und eine optimale Benutzerfreundlichkeit optimiert werden. Wenn Sie eine Website von Grund auf neu erstellen, ist es wichtig, dass die Agenturen SEO im Auge behalten, damit die Suchmaschinen Ihre Website verstehen und in den Suchergebnissen einordnen können.

Sie sollten ein Webdesign-Unternehmen wählen, das SEO-Dienste anbietet. Noch besser ist es, wenn das Unternehmen über eine eigene Marketingabteilung verfügt, die sich über die neuesten Algorithmusänderungen, SEO-Trends und Marketingtaktiken auf dem Laufenden hält.

9. Wer ist der Eigentümer der Website?

Ich weiß, das mag wie eine seltsame Frage klingen. Aber sie ist eine Frage wert. Einige Agenturen mieten Ihnen einfach eine Website gegen eine laufende Gebühr. Dies ist in der Regel mit geringeren anfänglichen und laufenden Kosten verbunden, als wenn Sie eine Agentur mit der Erstellung einer Website beauftragen, die Ihnen gehört und die Sie an einem Ort Ihrer Wahl hosten können.

Vergewissern Sie sich also, dass Sie wissen, wem die Website gehört und ob Inhalte wie Blogbeiträge von einer Agentur erstellt wurden. Als Auftraggeber sollten Sie immer der Eigentümer sein!

10. Kann ich meine Website zu einem anderen Hoster verschieben, wenn ich nicht mehr mit Ihrem Unternehmen zusammenarbeiten möchte?

Wenn die Agentur, mit der Sie zusammenarbeiten, Ihre Website auch hostet, sollten Sie wissen, wie der Umzug zu einem anderen Hoster abläuft. Das ist wichtig, wenn Sie Ihre Meinung ändern und bei einem anderen Unternehmen hosten möchten.

Sie sollten auch wissen, ob er Ihnen zwar Datenbank- und FTP-Zugang gewährt, Sie den Umzug aber selbst durchführen müssen oder jemanden finden, der ihn für Sie übernimmt. Normalerweise sollte der Umzug reibungslos vonstatten gehen. Aber vergewissern Sie sich, dass Sie den Prozess genau verstehen.

Grundsätzlich ist es zu empfehlen selber einen Vertrag mit dem Hoster zu machen. Dadurch sind Sie rechtlich immer der Besitzer. Wir arbeiten so, dass wir cyon empfehlen und uns als technischen Kontakt eintragen lassen. Besitzer bleibt der Kunde und das soll so sein. Denn will er nicht mehr mit uns arbeiten, aus welchem Grund auch immer. Dann sollte er die Webseite immer noch besitzen.

Leider haben wir es schon bei Kunden erlebt, dass die Webseite vom Entwickler übernommen wurde, der Entwickler inkl. Webseite verschwunden ist usw. Auch wenn wir selber nicht so arbeiten, erachten wir es als unsere Pflicht, dass der Kunde vom Beginn einer Beziehung die für sich richtige Lösung hat. Er soll nie von Plattformen oder Anbietern abhängig sein beim Webdesign, wie auch grundsätzlich beim Unternehmen.

Wählen Sie Ihre Webagentur mit Bedacht

Die Wahl Ihrer Webagentur ist keine schnelle Entscheidung.

Nehmen Sie sich Zeit (oder so viel, wie es Ihr Zeitplan zulässt), um die potentiellen Webdesign-Partner für Ihr Unternehmen und Ihr Projekt zu prüfen. Ihre Website ist der erste Eindruck, den ein potenzieller Kunde von Ihrer Marke und Ihrem Unternehmen hat. Es lohnt sich, einen Webpartner zu finden, der Ihnen hilft, Ihre Online-Ziele zu erreichen. Der Ihnen hilft sich zu entwickeln.

Ja, wir helfen Ihnen gerne. Wenn Sie uns in die Auswahl einbeziehen, dann freut es uns natürlich.

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