Wenn Sie täglich eine Menge lokaler und internationaler Geschäftsanrufe tätigen – oder wenn Sie ein wachsendes Startup-Unternehmen sind, das häufig den Standort wechselt – oder wenn Sie ein großes Team haben und bestimmten Agenten bestimmte Anrufe mithilfe der interaktiven Sprachsteuerung (IVR) zuweisen möchten, dann haben wir gute Neuigkeiten für Sie. Zoho Voice ist nun auch in Europa verfügbar.
Die Entwickler bei Zoho wissen, wie komplex die Abwicklung von Geschäftsanrufen bei der Arbeit von zu Hause oder unterwegs ist. Auch weil durch die Pandemie viele Entwickler von zu Hause aus arbeiten. Deshalb haben Sie eine äußerst zuverlässige und flexible Cloud-Telefonie-Software entwickelt, mit der Sie sich ganz einfach mit Ihren Kunden, Kollegen, Partnern und Lieferanten verbinden können, egal wo Sie sind. Nachdem diese Anwendung in den USA erfolgreich eingeführt wurde vor ein paar Monaten, ist Zoho Voice nun auch in Europa verfügbar.
Einführung von Zoho Voice:
Mit dieser neuen intelligenten Business-Telefon-Software können Sie Anrufe besser verwalten.
Wir freuen uns sehr, die Veröffentlichung von Zoho Voice: Online-Telefonsoftware für Unternehmen die von jedem, von jedem Ort und auf jedem Gerät genutzt werden kann. Wie Sie dies von VoIP Lösungen bereits kennen.
Zoho Voice ist ein gehostetes Private Branch Exchange (PBX)-System, d. h. Sie benötigen keine spezielle Telefonieausrüstung. Alles, was Sie brauchen, ist eine aktive Internetverbindung. Legen Sie Ihr Zoho Voice-Konto an, kaufen Sie Sprachguthaben im Zoho Shop, erhalten Sie eine lokale oder gebührenfreie Nummer aus einem Land Ihrer Wahl und beginnen Sie zu telefonieren. 3, 2, 1 los und profitieren Sie von einer integration in Zoho CRM & Co.
Was Zoho Voice anbietet
Mit Zoho Voice können Sie nicht nur Anrufe tätigen oder entgegennehmen. Sie können Ihr Team zu Ihrem Konto hinzufügen, jedem Teammitglied Telefonnummern zuweisen und festlegen, ob Sie eingehende und ausgehende Anrufe für eine bestimmte Nummer zulassen möchten. Sie können auch Durchwahlnummern für Ihre Agenten zuweisen und interne Durchwahlen aktivieren.
Um eingehende Anrufe zu verwalten, können Sie Warteschlangen für Ihre Agenten einrichten, IVRs erstellen, um Anrufe an das richtige Team zu leiten, Anrufe an eine andere Nummer weiterleiten oder sogar den Anrufer bitten, eine Voicemail zu senden, wenn Sie einen Anruf verpassen.
Mit Zoho Voice können Sie auch alle Live-Anrufe überwachen, sie aufzeichnen und Anrufdatensätze (CDR) erstellen, um die Leistung Ihres Teams zu analysieren.
Mit seiner breiten Palette an Funktionen ist Zoho Voice für die Herausforderungen moderner Geschäftsanrufe gerüstet. Melden Sie sich an, um Ihre 15-tägige kostenlose Testversion zu starten und sehen Sie, wie Zoho Voice Ihre Anforderungen an die Unternehmenstelefonie erfüllen kann. Es ist an der Zeit, dass Sie Ihre Unternehmenskommunikation einfach, kosteneffizient und zuverlässig gestalten.
Zoho Voice ist in zwei Editionen erhältlich: Business-Telefon und Enterprise-Telefonie. Siehe die Pläne und Preise und wählen Sie den Plan, der am besten zu Ihnen passt. Schreiben Sie uns, wenn Sie Fragen haben oder eine persönliche Demo benötigen.
Zoho Voice Demo:
Zoho Voice Demo English
Was ist VoIP?
VoIP steht für “Voice over Internet Protocol” und bezeichnet eine Technologie, die es ermöglicht, Sprachkommunikation über das Internet oder andere IP-basierte Netzwerke zu übertragen. Im Grunde genommen werden Sprachdaten in digitale Pakete umgewandelt und über das Internet verschickt, anstatt traditionelle Telefonleitungen zu nutzen.
Für welche KMU macht VoIP Sinn?
- Kostenersparnis: VoIP kann für kleine und mittlere Unternehmen (KMU) wirtschaftlich sinnvoll sein, da es in der Regel kostengünstiger ist als herkömmliche Telefonleitungen. Internationale Anrufe oder Anrufe zwischen Filialen können über das Internet oft kostenlos oder zu geringeren Kosten erfolgen.
- Skalierbarkeit: VoIP lässt sich leicht skalieren, sodass es für wachsende KMU geeignet ist. Neue Telefonleitungen können einfach hinzugefügt werden, ohne dass physische Infrastrukturänderungen erforderlich sind.
- Flexibilität: VoIP ermöglicht es Mitarbeitern, von überall aus Anrufe zu tätigen und entgegenzunehmen, solange sie Zugang zum Internet haben. Dies ist besonders nützlich für Unternehmen mit Remote-Mitarbeitern oder solchen, die häufig unterwegs sind.
- Funktionen und Integrationen: VoIP bietet eine Vielzahl von Funktionen, die die Kommunikation in einem Unternehmen verbessern können, wie Anrufweiterleitung, Anrufaufzeichnung, Voicemail per E-Mail und mehr. Es lässt sich auch oft nahtlos in andere Geschäftssysteme wie Kundenbeziehungsmanagement (z.B. Zoho CRM) integrieren.
- Nutzen von Breitbandverbindungen: In vielen Regionen ist eine Breitbandinternetverbindung mittlerweile weit verbreitet und zuverlässig. VoIP nutzt diese Verbindungen, um eine qualitativ hochwertige Sprachkommunikation zu gewährleisten.
- Geografische Flexibilität: VoIP ermöglicht es Unternehmen, lokale Telefonnummern in verschiedenen Regionen oder Ländern zu haben, ohne physisch dort ansässig sein zu müssen. Das kann die Kundenzufriedenheit und das Image verbessern.
Allerdings gibt es auch einige Aspekte, die KMU bei der Einführung von VoIP beachten sollten:
- Zuverlässige Internetverbindung: Eine stabile und zuverlässige Internetverbindung ist entscheidend, um eine hohe Sprachqualität zu gewährleisten.
- Datensicherheit: Da VoIP über das Internet läuft, sollten KMU entsprechende Sicherheitsmaßnahmen ergreifen, um die Vertraulichkeit ihrer Gespräche und Daten zu schützen.
- Notfallplanung: Im Falle eines Internetausfalls sollten Unternehmen einen Notfallplan haben, um die Kommunikation aufrechtzuerhalten. Wobei, die Gesprächspartner dann meist auch nicht erreichbar sind, weil deren Telefonie auch über Internet läuft…
- Bandbreitenbedarf: Die Nutzung von VoIP kann zusätzliche Bandbreite in Ihrem Netzwerk erfordern, insbesondere wenn viele gleichzeitige Anrufe stattfinden.
Insgesamt kann VoIP für viele KMU eine kostengünstige und flexible Lösung für die Kommunikation sein, solange die oben genannten Punkte berücksichtigt werden. Es ist ratsam, vor der Umstellung auf VoIP eine gründliche Analyse der Anforderungen und der vorhandenen Infrastruktur durchzuführen. Testen Sie daher Zoho Voice ungeniert!