Zoho Marketing: Ihr virtueller Assistent!

Der Zoho Marketing Hub ist eine All-in-One Softwarelösung, die Sie dabei unterstützt, Ihre vielzähligen Marketing-Maßnahmen zu planen, umzusetzen, zu analysieren und optimieren. Wir möchten Ihnen im Folgenden zeigen, wie Zoho Marketing Ihnen dabei hilft, Ihr Marketing Potenzial zu steigern.

Worum geht es im Marketing?

Im Marketing dreht sich alles darum, Kunden für die angebotenen Produkte oder Dienstleistungen zu begeistern, sowie potenzielle neue Kunden aufzuspüren und in treue Kunden zu verwandeln. Dadurch treiben Sie das Wachstum Ihres Umsatzes und somit Ihres Unternehmens voran.

Auf dem Marktplatz behaupten

Früher hätten Sie sich dafür auf den Marktplatz gestellt, Ihre Ware schön präsentiert, große Schilder geschrieben und vielleicht Kostproben angeboten. Kunden und potenzielle Kunden wären an Ihrem Marktstand vorbei gekommen, wo Sie diese mit Ihrem Charme von Ihren großartigen Produkten hätten überzeugen können.

Das Prinzip ist das Gleiche geblieben, aber der Marktplatz ist sehr viel größer und komplexer geworden. Heute müssen Sie erst wissen, wo die verschiedenen Marktplätze sind, wer die Zielgruppe ist und was ihre Bedürfnisse sind. Anschließend ist es die Aufgabe Ihres Marketing Teams, zu entscheiden, welche Mittel und Wege eingesetzt werden, um die Marketingziele zu erreichen.

Was ist ein Lead?

Ein Lead ist eine Person, die Interesse an einem Produkt oder einer Dienstleistung gezeigt hat. Dies kann auf verschiedene Art und Weise geschehen. Entscheidend ist, dass zuerst eine Aktion und Interessensbekundung von der Person ausging. Dies steht im Gegensatz zur Kaltakquise.

Es kann zum Beispiel sein, dass Sie über eine online Werbung dazu einladen, dass man sich für Ihren Newsletter einschreibt. Die Person, welche auf den Link klickt und ihre Daten einträgt, zeigt dadurch ihr Interesse an Ihrem Unternehmen oder Ihrer Organisation. Somit entsteht die Kommunikation durch das Interesse des potenziellen Kunden, des Leads.

Was ist Lead Generierung?

Wenn Sie als Unternehmen versuchen, potenzielle Kunden aufzuspüren und auf sich aufmerksam zu machen, dann nennt man das Lead-Generierung. Ihr Ziel ist, dass die Person dann auch ihr Interesse an Ihren Produkten oder Dienstleistungen bekundet, sodass dieser Kontakt zu einem Lead konvertiert werden kann.

Es gibt viele Wege, wie Sie Leads generieren können. Das kann beispielsweise ein Blogartikel sein, Gutscheine, die ausgeteilt werden, Social Media Werbung und viele mehr. Je nach Unternehmen kann hier das Marketing Team sehr kreativ werden. Gut ist alles, was Möglichkeiten schafft, Ihre Zielgruppe zu erreichen und den Verbraucher zu mobilisieren.

Das Entscheidende ist, dass der Kunde selbst Interesse an Ihrem Unternehmen zeigt und Initiative ergreift. Dieser Kontakt hat sehr viel mehr Potenzial und wird sehr viel eher andauern, als wenn Sie den Kunden angeworben haben.

Der Call to Action

Die Frage ist nun, wie Sie es schaffen, den Kunden über einen Ihrer Marketing-Kanäle auf sich aufmerksam zu machen. Der Kunde muss Ihr Angebot sehen und auf den sogenannten Call to Action reagieren. Dies kann beispielsweise ein Klick auf den Button „Jetzt anmelden“ sein, der in eine Social Media Werbung integriert ist.

Ein Call to Action führt häufig auf eine Landing Page, eine speziell zu diesem Zweck angelegte Unterseite. Hier werden die Kontaktinformationen eingetragen und das Interesse des Kunden erfasst. Als Gegenwert bekommt der Kunde anschließend zum Beispiel eine E-Mail mit spezifischem Content. Dies kann beispielsweise auch die Einladung zu einem Webinar sein.

Zoho Marketing Hub

Die Möglichkeiten von verschiedenen Marketing-Maßnahmen sind heute praktisch unbegrenzt. Durch die Digitalisierung sind neue Wege entstanden, Kunden zu erreichen und Leads zu generieren. Darüber hinaus liefern die digitalen Medien eine Vielzahl an Daten, durch deren Auswertung Sie Ihre Performance weiter optimieren können.

Der Zoho Marketing Hub fasst nun alles in einem Tool zusammen. Mit nur einer Software können Sie Ihre Marketingaktivitäten über mehrere Kanäle verwalten, auswerten und optimieren. Zoho MarketingHub wird oft mit Hubspot verglichen. Dieser Vergleich ist naheliegend, wenn man MerketingHub alleine und losgelöst betrachtet. Jedoch ist MarketingHub als Teil von Zoho One deutlich mehr und beinhaltet neben dem CRM, den Marketinganwendungen auch Projektmanagement, Ticketing-Systeme, Kundendienst, Videokonferenz und weitere Tools. Mehr zum Vergleich Zoho versus Hubspot finden Sie hier.

Leads verwalten mit Zoho

All diese verschiedenen Maßnahmen können Sie von Zoho aus einfach verwalten. Definieren Sie die Ziele und legen Sie den Plan mit den verschiedenen Marketing-Maßnahmen fest. Zoho hält Ihnen in einem übersichtlichen Dashboard sämtliche Aufgaben fest und unterstützt Sie damit erheblich in der Projektplanung.

Des Weiteren sammelt Zoho Marketing direkt Daten über die Performance Ihrer Maßnahmen und wertet diese aus. So können Sie, wenn nötig, nachjustieren und optimieren. Andersrum liefert Zoho Daten, wie Ihre Webseite genutzt wird, die Sie wiederum nutzen können, um Maßnahmen zu planen und Leads daraus zu generieren.

Leads generieren durch Automatisierung

Die Digitalisierung ermöglicht es, dass Sie viele der bereits erwähnten Maßnahmen nicht mehr einzeln und manuell anstoßen müssen.

In Zoho können Sie unterschiedliche Customer Journeys anlegen und mit Inhalten befüllen. Nachdem die Social Media Anzeige, Landing Page mit Kontaktformular und der Newsletter in Zoho angelegt sind, übernimmt das System alles Weitere. Jedes Mal, wenn jemand auf den Button klickt und das Formular ausfüllt, wie die entsprechende E-Mail automatisch versendet. Sie bekommen anschließend die Daten zur Auswertung der Aktivitäten.

Beispiel eines Marketing Workflow in Marketing Hub

Wirksamkeit von Kampagnen auf allen Kanälen analysieren

Wenn Sie in Marketing-Maßnahmen investieren, wollen Sie auch sichergehen, dass sich diese Ausgaben für Sie lohnen. Der Return of Investment (ROI) vergleicht das, was Sie investiert haben mit dem, wie viel Sie daraus gewinnen. Je höher der ROI, desto mehr hat sich die Maßnahme gelohnt. Der Planer von Zoho Marketing erhebt diese Daten automatisch, wodurch Sie stets den Überblick behalten.

Performance Marketing wird durch Zoho eine Selbstverständlichkeit, da die Software darauf ausgerichtet ist, Ihnen jede Menge wichtige Daten zu liefern und diese sehr anschaulich aufbereitet.

Integration mit anderen Anwendungen

Ihr Zoho Marketing Hub lässt sich mit sämtlichen anderen Geschäftsanwendungen optimal verbinden. In dem Sie beispielsweise Ihren Marketing Hub mit Ihrem CRM verknüpfen, werden die Daten von Leads direkt integriert, was die Pflege der Kundendaten deutlich vereinfacht. Das Gleiche gilt auch für Zoho Recruit. Wenn sich jemand über Ihre Webseite bewirbt, landen die Daten so direkt dort, wo sie weiter gebraucht und gepflegt werden.

Des Weiteren lassen sich Umfragen, Formulare oder Dokumente im Marketing Hub integrieren. Diese können so sehr einfach im Marketing-Mix eingesetzt werden. Auch die Buchhaltung, Rechnungen und Analyse-Tools können integriert werden.

Der Vorteil einer All-in-One Software liegt auf der Hand: Indem alles ineinander integriert ist, sparen Sie sich Schnittstellen und die Herausforderungen, die dadurch auftreten. Das bedeutet vor allem auch, dass Sie Daten so nicht mehr von einer Anwendung in die andere übertragen müssen. Somit sparen Sie viel Zeit und Ressourcen und können Übertragungsfehler vermeiden.

KMU Digitalisierung unterstützt Sie bei der Umstellung

Das Anliegen von KMU Digitalisierung ist, kleineren und mittleren Unternehmen in der Schweiz maßgeschneiderte Lösungen für die Digitalisierung zu bieten. Gerade für kleinere Unternehmen braucht es kostengünstige, effiziente und benutzerfreundliche Anwendungen. Deshalb setzen wir auf Zoho, weil es diese Bedingungen erfüllt.

Sollten Sie Fragen haben zum Zoho Marketing Hub, weiteren Anwendungen von Zoho oder Unterstützung brauchen im Digitalisierungsprozess, dann sind wir gerne für Sie da.

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