Wie man eine E-E-A-T-Strategie für lokale SEO entwickelt

Während viele SEO-Praktiker über den Begriff “E-E-A-T” schmunzeln werden und sofort daran denken, was es zum Mittagessen gibt, liegen sie nicht unbedingt falsch.

Um E-E-A-T zu erreichen, müssen verschiedene entscheidende “Zutaten” nahtlos zusammenkommen und zu Qualität führen. Wie bei einem guten Mittagessen. 

In diesem Artikel wird untersucht, wie man lokale SEO-Taktiken in eine E-E-A-T-Strategie einbeziehen kann.

Was also ist E-E-A-T?

SEO-Praktiker loben E-E-A-T als den Eckpfeiler für langfristiges organisches Wachstum. Entwickelt als Teil der Google-Richtlinien, steht E-E-A-T für Erfahrung, Kompetenz (Expertise), Autorität und Vertrauenswürdigkeit (Trustworthiness).

Wann immer ein neuer Google-Algorithmus eingeführt wird, greifen die Empfehlungen von Google auf E-E-A-T-Faktoren zurück ohne Ausnahme: 

“Die automatisierten Systeme von Google sind so konzipiert, dass sie viele verschiedene Faktoren nutzen, um gute Inhalte zu bewerten. Nachdem sie relevante Inhalte identifiziert haben, versuchen unsere Systeme, diejenigen zu priorisieren, die am hilfreichsten erscheinen. Zu diesem Zweck ermitteln sie eine Mischung aus Faktoren, die dabei helfen können, zu bestimmen, welche Inhalte Aspekte der Erfahrung, Expertise, Autorität und Vertrauenswürdigkeit aufweisen, oder was wir E-E-A-T nennen.”

Die Erklärung von Google ist zwar recht wortreich, aber das Wichtigste ist, dass die automatisierten Systeme von Google nach E-E-A-T-Elementen in Online-Inhalten suchen. 

Warum ist E-E-A-T für lokale SEO wichtig?

Mehrere wichtige lokale SEO-Taktiken beziehen sich direkt auf E-E-A-T: 

• Erleben Sie: Veröffentlichung von Google Business-Profilen, lokale Mitarbeiter, Kundenfotos.
• Fachwissen: Lokale Serviceseiten, Blogbeiträge.
• Autorität: Lokale Verbindungen.
• Vertrauenswürdigkeit: Lokale Bewertungen.

Ein SEO-Fachmann wird einen einzigartigen Wettbewerbsvorteil nutzen, indem er diese lokalen Taktiken als Teil einer größeren E-E-A-T-Strategie einbezieht. 

E-E-A-T wurde nicht als eine Reihe von Gewichtungen oder Ranking-Faktoren konzipiert, sondern legt einen besonderen Schwerpunkt auf Qualität. Wenn eine Website ein hochwertiges Kundenerlebnis bietet, wird sie mit guten Platzierungen belohnt.

Im Folgenden wird erläutert, wie jede lokale SEO-Taktik in eine E-E-A-T-Strategie integriert werden kann.

Erfahrung: Wie geht es Ihnen?

Als der neueste Faktor von E-E-A-T stellt die Erfahrung die Perspektive des Kunden in den Vordergrund.

Manchmal möchte ein Nutzer lieber von anderen hören, die das Produkt oder die Dienstleistung verwendet haben, als Inhalte von einem zugelassenen Fachmann zu lesen.

Wie kann ein lokales Unternehmen also die Kundenerfahrung zugänglicher machen?

• Lokale Bewertungen
• Veröffentlichung des Google-Geschäftsprofils
• Mitarbeiter-Bios
• Kundenfotos

Lokale Bewertungen

Lokale Überprüfungen überschneiden sich in erheblichem Maße mit Vertrauen (dem wichtigsten Faktor von E-E-A-T) und werden hauptsächlich in diesem Abschnitt dieses Artikels behandelt.

Aber der Ruf eines Unternehmens ist für den Entscheidungsprozess eines Verbrauchers von entscheidender Bedeutung.

Veröffentlichung des Google-Geschäftsprofils

Durch regelmäßige Einträge im Google myBusiness Profile (GBP) tritt ein Unternehmen direkt mit den Nutzern in Kontakt, die sich ein Bild von der Alltagskultur des Unternehmens machen möchten. 

Kunden können ihre potenziellen Erfahrungen mit einem Unternehmen besser einschätzen, wenn sie sehen, was hinter den Kulissen vor sich geht.

Regelmäßige Beiträge auf GBP sind zwar kein direkter Rankingfaktor, aber sie schaffen ein menschliches Element. Zudem können Sie die selben Inhalte oder Abwandlungen davon auch für Instagram nutzen.

Mitarbeiter-Bios

Wenn Nutzer nach einer Dienstleistung suchen, wollen sie etwas über die Menschen erfahren, die diese Dienstleistung erbringen. Mitarbeiterbiografien tragen zu einer Kultur der Transparenz und Kommunikation bei. 

Interessiert man sich mehr für ABC Sanitär, das Unternehmen, oder für Thomas, den Sanitär-Profi mit zwei Kindern und einer Leidenschaft für Wanderungen?

Indem der Nutzer etwas über das Team erfährt, kann er sich ein Bild von seinen potenziellen Erfahrungen machen. Informationen über die Mitarbeiter sollten für die Nutzer zugänglich sein – entweder über GBP oder direkt auf den Seiten der Standorte. 

Kundenfotos

Eine Kultur der Dokumentation bedeutet, dass es nichts zu verbergen gibt. Ein Unternehmen sollte Bildmaterial weitergeben, das die Erfahrungen des Kunden genau wiedergibt.

Indem ein Unternehmen die Nutzer um Erlaubnis bittet, ihre Bilder und Bewertungen erneut zu veröffentlichen, übernimmt es die Verantwortung für seinen Wert in einer lokalen Gemeinschaft.

Ein lokales Renovierungsunternehmen könnte zum Beispiel einen Abschnitt “Beispiele unserer Arbeit” mit “Vorher”- und “Nachher”-Bildern auf seiner Website einfügen.

Erfahrung kann nicht simuliert werden

Den Nutzern ist es wichtig, dass sie bei der Wahl eines Unternehmens gute Erfahrungen machen. Sie wollen sicher sein, dass sie hochwertige Produkte oder Dienstleistungen erhalten, ohne dass es zu Problemen kommt.

Zeigen Sie der lokalen Gemeinschaft, dass Ihr Unternehmen das Kundenerlebnis schätzt, indem Sie dieses Erlebnis live und ungeschönt darstellen.

Holen Sie sich den täglichen Newsletter, auf den sich Suchvermarkter verlassen.

Fachwissen: Warum sind Sie qualifiziert?

Eine Organisation leistet einen wertvollen Beitrag für ihre Gemeinschaft, wenn ihre Mitarbeiter über umfassende Kenntnisse und Fähigkeiten verfügen.

Google hat kürzlich die Bedeutung von Expertise für die Nutzer hervor, als es mehrere neue Funktionen zu den Suchergebnissen hinzufügte, darunter “Über diesen Autor”, “Perspektiven” und eine stärkere Hervorhebung von “Über diese Seite”:

“Wir möchten sicherstellen, dass die Menschen mehr über die Autoren hinter den Inhalten erfahren und neue Stimmen entdecken können, denen sie vertrauen können, während wir neue Stimmen und Perspektiven aufdecken.” Quelle Google

 

Google zeigt Informationen über den Autor an, wenn ein Nutzer auf “Mehr über diese Seite” klickt. Außerdem wird eine neue Funktion mit umfangreicheren Autoreninformationen eingeführt.

Eine Organisation nutzt ihr Fachwissen vor allem durch ihre Inhalte:

• Lokale Service-Seiten.
• Blogbeiträge.

Lokale Service-Seiten

Standort-Seiten sind eine häufig verwendete lokale SEO-Taktik, aber sie bieten oft nicht genug Inhalt, um zu ranken. Eine einzelne Standortseite bietet nicht genug Platz, um die Produkte oder Dienstleistungen ausführlich zu beschreiben. 

Mit lokalen Serviceseiten baut eine Website auf ihr lokales Fachwissen auf, indem sie detaillierte Informationen über ihre Dienstleistungen für eine bestimmte Gemeinschaft anbietet.

Umfangreiche Inhalte über eine lokale Dienstleistung zeigen dem Nutzer und der Suchmaschine, dass das Unternehmen kompetent ist. 

Wenn ein Zahnarztzentrum sechs Standorte im Großraum Zürich eröffnet hat und für “kosmetische Zahnmedizin” ranken möchte, ist eine einzelne Standortseite möglicherweise nicht ausreichend.

Durch die Veröffentlichung einer Serviceseite für bestimmte Vororte wie Winterthur und Baden unterstreicht die Zahnarztpraxis ihre Kompetenz.

Auch Artikel in lokalen (Online-) Medien helfen hier, daher setzen wir bei lokalen Kunden immer wieder auf nau.ch.

Weitere Beispiele für informative Inhalte auf lokalen Serviceseiten sind ein Abschnitt zur Fehlerbehebung, ein Abschnitt mit Ressourcen, der zu Blogbeiträgen und Kundenreferenzen speziell für diesen Service führt.

Blog-Beiträge

Viele lokale Websites haben einen Blog. Nur wenige von ihnen verbinden den Redaktionskalender ihres Blogs mit dem Kundenerlebnis.

• Worüber erhält das Kundenteam Beschwerden?
• Welche Informationen würden den Kunden aufklären und befähigen?
• Welche Themen werden von anderen lokalen Blogs selten behandelt?

Ein lokaler Strafverteidiger könnte einen allgemein veröffentlichten Artikel mit dem Titel “Wenn Sie einen Strafverteidiger brauchen” schreiben, aber bringt das etwas?

Die Suchergebnisse für diesen Suchbegriff werden sehr wettbewerbsintensiv sein. 

Was ist eine besondere Situation, über die noch nicht geschrieben wurde?

Wenn Ihr Ort beispielsweise kürzlich von einer nationalen Katastrophe heimgesucht wurde, sind die Menschen dann in örtliche Gebäude eingebrochen, um Schutz zu suchen oder sich gegenseitig zu helfen? Gab es in diesem Szenario Spannungen mit dem Gesetz?

Die Bereitstellung allgemeiner Informationen darüber, wie man diese rechtlichen Probleme angehen kann, könnte lokale Aufmerksamkeit und Rankings erregen.

Ein Blogbeitrag baut nur dann Fachwissen auf, wenn er für den Kunden relevant ist. Er sollte gut recherchiert, lokalisiert und leicht zu lesen sein und von einem Autor mit Fachwissen verfasst werden.

Suchen Sie nicht nur nach Schlüsselwörtern, sondern auch nach Inhalten, die sich von anderen abheben und eine Vorreiterrolle spielen.

Fachwissen fördert Qualität

Bei der On-Page-SEO-Strategie einer Website sollte Fachwissen vor allen anderen Taktiken Vorrang haben.

Die meisten Websites haben SEO-Elemente wie Titel-Tags, Meta-Beschreibungen und Überschriften in einem wettbewerbsorientierten Marketingumfeld. Nur gleich gut zu sein, hilft hier nicht um zu bestehen.

Eine Organisation wird für ihr Fachwissen ausgezeichnet, wenn sich ihre Inhalte proaktiv an ihren Nutzerkreis wenden.

Autorität: Wofür sind Sie bekannt?

Autorität ist ein verdientes Konzept – dritte Stellen müssen es überprüfen.

Ein lokales Unternehmen könnte die umfassendsten und wirkungsvollsten Inhalte der Branche veröffentlichen. Aber wenn niemand auf diese Inhalte verweist, sind sie unwichtig. 

Was die Glaubwürdigkeit angeht, so wird in den Google-Bewertungsrichtlinien empfohlen, “das Ausmaß zu berücksichtigen, in dem der Ersteller des Inhalts oder die Website als Referenzquelle für das Thema bekannt ist”.

Die Formulierung “ist bekannt als” unterstreicht, dass andere die Website zuvor erkannt haben sollten.

Ein Unternehmen muss öffentlich für seine Inhalte, Qualitätsprodukte/-dienstleistungen und lokale Relevanz anerkannt sein, um Autorität für ein bestimmtes Schlüsselwort aufzubauen.

In der lokalen SEO, mehrere Arten von lokalen Links berücksichtigt werden:

• Zitate
• Engagement für die Gemeinschaft
• Wissen teilen

Zitate

Die grundlegendste Stufe der Glaubwürdigkeit bezieht sich auf die Konsistenz von Name, Adresse und Telefonnummer eines lokalen Unternehmens (NAP-Konsistenz).

Haben Sie schon einmal versucht, ein auf Google Maps aufgeführtes Unternehmen zu besuchen, um dann festzustellen, dass dessen Standort völlig falsch ist?

Genaue Kontaktinformationen sind entscheidend für die Lead-Generierung! Die Informationen von Google sind nur so gut wie der Online-Konsens. 

Bei der Erstellung von Online-Angaben listet ein lokales Unternehmen seine grundlegenden Informationen auf Dutzenden von Websites auf.

Anstatt sich auf die Website als einzige Quelle für den NAP zu verlassen, können Suchmaschinen die Informationen über mehrere Online-Einträge validieren. 

Ein lokales Unternehmen sollte nicht nur seine eigene Existenz durch einen konsistenten NAP bestätigen, sondern auch seine Relevanz innerhalb der Gemeinschaft verstärken.

Es braucht mehr als ein Google Business-Profil, um für Qualitätsprodukte und -dienstleistungen in der Nähe bekannt zu werden. 

In meiner Heimatstadt Aarau, gibt es etwa 10 Kebab-Take Away Restaurant. Aber nur eines dieser Take awys wird in der Gemeinde regelmäßig als das beste bezeichnet.

Steingrill wird von Einheimischen und Reisenden gleichermaßen als das beste Döner-Restaurant bezeichnet, weil:

• Es hat Preise gewonnen.
• Es hat die besten Bewertungen auf Google.

Austausch von Wissen

Lokale Websites sollten sich nicht auf Inhalte zu grundlegenden Dienstleistungen, Fehlerbehebung oder häufig gestellten Fragen beschränken – jeder arbeitet an solchen Inhalten!

Wenn der Wettbewerb hart ist, ist Innovation eine der besten Möglichkeiten, sich abzuheben.

• Kann Ihre Organisation ihr Fachwissen nutzen, um eine lokale Umfrage durchzuführen und die Daten zu veröffentlichen?
• Gibt es einen Mitarbeiter, der die Branchenlandschaft mit einer neuen oder innovativen Technologie verändert hat? 

Lokale Medien (wie nau.ch), Branchenpublikationen und Nutzer sozialer Medien erkennen oft originelle Daten und Innovationen.

Wenn Links von vertrauenswürdigen Drittorganisationen in großem Umfang erzielt werden, wird die Glaubwürdigkeit einer Organisation verstärkt. 

Autorität fördert die Anerkennung

Von der Einfachheit eines Adressenzitats bis hin zur Publizität eines Nachrichtenartikels – Autorität kann nur durch engagierte Bemühungen und Fähigkeiten erreicht werden. 

Vertrauen: Warum sind Sie der Beste?

Das von Google als wichtigster Faktor bei E-E-A-T beschriebene Vertrauen wird durch die Elemente Erfahrung, Fachwissen und Autorität unterstützt und aufrechterhalten. 

Während alle E-E-A-Faktoren mit Vertrauen zu tun haben, steht eine Taktik über allen anderen – Bewertungen sind das wichtigste Element des lokalen E-E-A-T.

Es gibt zahlreiche Belege für den Wert von Rezensionen als Vertrauensfaktor: 

• 98% der Verbraucher die nach lokalen Unternehmen suchen, lesen “gelegentlich” Online-Bewertungen 
• 86% der Verbraucher geben an, dass Bewertungen bei der Wahl eines Unternehmens entweder “am wichtigsten” oder “einigermaßen” wichtig sind
• Seit 2015 ist die Wahrnehmung von Bewertungssignalen als Ranking-Faktor in der lokalen SEO-Branche um 100% gestiegen (von 8% auf 16%)

Lokale Bewertungen können in zwei Kategorien eingeteilt werden:

• Bewertungen durch Dritte
• GBP-Bewertungen

Bewertungen von Websites durch Dritte

Während die lokale Suchmaschinenoptimierung eine Vielzahl von Branchen repräsentiert, gibt es für einige Berufe eine erhebliche lokale Nachfrage und Konkurrenz:

• Medizinische Dienstleister (Zahnarzt, Augenarzt …)
• Heimdienstleister
• Juristen
• Liegenschaften
• Restaurants
• …

Jeder dieser Anbieter ist mit bestimmten lokalen Bewertungswebsites verbunden. Zum Beispiel werden Menschen ihre Erfahrungen mit lokalen Anwälten in der Handelszeitung bewerten.

In den meisten wichtigen lokalen SEO-Branchen sind Bewertungen auf dem Google-Geschäftsprofil keine ausreichende Vertrauensstrategie mehr. Zusätzliche Anstrengungen müssen auf branchenspezifischen Bewertungswebsites unternommen werden.

Google Business Profile-Bewertungen

Ach ja, GBP, der allgegenwärtige Bewertungsraum für alle lokalen Unternehmen – die Nutzung von Google für Bewertungen steigt von 81 % im Jahr 2021 auf 87 % im Jahr 2023.

Wenn ein Unternehmen lokale Kunden bedient, hat es wahrscheinlich ein GBP, das wahrscheinlich auch Bewertungen hat. 

Für lokale Unternehmen ist es eine große Herausforderung, Nutzer zu motivieren, Bewertungen zu hinterlassen. Wir setzen hier auf automatisierung um Kunden es einfach zu machen und zugleich den Aufwand nicht manuell zu haben.

Es gibt viele Ressourcen, die Organisationen helfen ihre lokalen Bewertungen zu verbessern von der Beauftragung eines Reputationsmanagement-Unternehmens bis zur Förderung von Bewertungen mit einer E-Mail-Marketingstrategie.

Meine wichtigste Empfehlung in Bezug auf Bewertungen ist die Vermittlung ihres Wertes auf allen Ebenen der Geschäftstätigkeit. Marketingmaterialien, Kundenservice und das Tagesgeschäft sollten alle die Erstellung von Bewertungen berücksichtigen. 

Vertrauen ist von unschätzbarem Wert

Google stellt Vertrauen über alle anderen Faktoren, denn seine Nutzer sind auf zuverlässige, qualitativ hochwertige Suchergebnisse angewiesen.

Bewertungen sind der Unterschied zwischen der Aussage: “Du kannst mir vertrauen”, wie bei einem zwielichtigen Mafioso, und der Aussage deiner Mutter, die einer anderen Mutter erzählt, wie stolz sie auf dich ist, weil du in der dritten Klasse nur Einsen bekommen hast.

Lokale E-E-A-T-Strategie ist anspruchsvoll, aber lohnenswert

Einzeln betrachtet sind die Teile der lokalen E-E-A-T unwirksam.

Der Weg zu E-E-A-T ähnelt einem berüchtigten Videospiel namens “Dark Souls”, in dem die Spieler lächerlich schwierige Rätsel und Bosskämpfe bewältigen müssen.

Wenn sich Leute über die Schwierigkeit des Spiels beschweren, antworten andere Spieler mit einem einzigen Ausdruck – “Git Gud” – was übersetzt soviel heißt wie…

Gut werden. 

Alle E-E-A-T-Taktiken werden in diesem einzigen Ausdruck zusammengefasst.

Menschen beenden ein Videospiel nicht, indem sie einen Endgegnerkampf gewinnen, und ein Unternehmen erhält kein Ranking, wenn es eine einzige Taktik umsetzt.

Das alles ist das Ergebnis monatelanger Bemühungen, Tests und Verbesserungen.

E-E-A-T in der lokalen SEO ist eine Zusammenstellung von mehreren Taktiken in einer größeren Strategie. Das Wachstum eines Unternehmens wird durch die kollektive Betonung von Qualität und Benutzerfreundlichkeit erreicht. 

Wenn Sie Ihr lokales E-E-A-T verbessern wollen, stellen Sie sich auf einen harten Kampf ein, aber seien Sie sich darüber im Klaren, dass Ihre Mühen Ihren Sieg umso süßer machen werden.