Online Bewertung – Vertrauen aufbauen und Sichtbarkeit für dein KMU steigern

Online Bewertungen beeinflussen Kaufentscheidungen und die digitale Sichtbarkeit von KMU heute stärker denn je. Positive Rezensionen auf Google, Facebook oder spezialisierten Plattformen fördern das Vertrauen potenzieller Kunden und stärken die Online-Reputation. Mit aktiver Bewertungsstrategie, Monitoring und automatisierten Feedback-Anfragen lässt sich die Wirkung gezielt steuern und optimieren.

Beiträge

Online-Rezensionen: Wichtige Statistiken

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Wir alle lesen Bewertungen – gute und schlechte. Schliesslich wollen wir uns vor einem Kauf informieren.

Für Unternehmen können Online-Bewertungen den Unterschied zwischen einem Verkauf und dem Verlust eines Kunden machen. Sie sind also immens wichtig!

Was Sie über Online-Rezensionen wissen sollten. Aktualisiert 2026: Studienlage geprüft, Zahlen/Quellen ergänzt, Praxis-Checkliste erweitert.

Kurzfazit (Studien/Statistiken):

  • Online-Rezensionen beeinflussen Kaufentscheidungen messbar – und damit indirekt Umsatz und Neukundengewinnung.
  • Bewertungsdurchschnitt + Anzahl + Aktualität sind die drei Hebel, die Vertrauen am stärksten treiben.
  • Negative Bewertungen sind nicht nur Risiko: Richtig beantwortet, können sie Vertrauen sogar erhöhen.

Aktualisiert 2026: Studienlage geprüft, Zahlen/Quellen ergänzt, Praxis-Checkliste erweitert.

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Online-Reviews und ihre Bedeutung für Ihr Unternehmen

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Online-Reviews nehmen immer mehr an Bedeutung zu. Bevor sich ein Kunde für Ihr Produkt entscheidet, wird er sich wahrscheinlich im Internet informieren und prüfen, was andere Käufer über dieses Produkt zu sagen haben.

Mittlerweile schauen gut 82 % in Bewertungen, bevor sie sich zu einem Kauf entscheiden. Deshalb ist die Bedeutung von Online-Reviews für Ihr Unternehmen nicht von der Hand zu weisen.

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