Im 21. Jahrhundert kann man es sich nicht mehr leisten, im analogen Modus zu arbeiten. Die Welt wird zunehmend digitalisiert, nicht nur, weil die Zeit es verlangt, sondern auch, weil es sich als eine viel effizientere Arbeitsweise erwiesen hat. Digitale Geschäftsprozesse halten Einzug in grossen und immer mehr auch kleinen Firmen.
Doch was genau beinhaltet diese und was können sie in Ihrem Unternehmen bewirken? Vor allem, was muss man tun, um dies effizient zu erreichen und nicht nur viel Geld für Computer auszugeben?
In diesem Artikel werden wir die Definition von Geschäftsprozessen im Detail erklären, damit Sie verstehen, wozu sie dienen und wie es Ihnen helfen kann, Ihr KMU besser zu machen.
Digitale Geschäftsprozesse (Definition)
Digitale Geschäftsprozesse sind Abläufe im Unternehmen, die mit digitalen Tools so abgebildet werden, dass Informationen strukturiert erfasst, automatisch weiterverarbeitet und für alle Beteiligten transparent sind – z.B. von der Anfrage über Angebot und Auftrag bis zur Rechnung und dem Support.