Leadgenerierung aus Instagram ein Leitfaden, KMU Digitalisierung

Instagram ist eine der beliebtesten Social-Media-Plattformen und bietet Unternehmen eine hervorragende Gelegenheit, ihre Zielgruppe zu erreichen und potenzielle Kunden zu gewinnen. Wir haben jüngst bereits darüber geschrieben wie Sie einen Instagram Kanal aufbauen. In diesem Artikel wird beschrieben, wie man den Workflow der Leadgenerierung aus Instagram optimiert, um eine konstante, vorhersehbare und skalierbare Pipeline für neue Leads und potentielle Geschäftsabschlüsse zu schaffen.

Der Social Funnel für die CRM-Pipeline-Automatisierung

Zunächst ist es wichtig zu verstehen, dass der Prozess der Leadgenerierung auf Instagram Teil eines größeren Workflows ist, der als Social Funnel bezeichnet wird. Der Social Funnel ist ein System, das potenzielle Kunden von der ersten Kontaktaufnahme bis zur Conversion führt. Es besteht aus mehreren Schritten, die dazu beitragen, dass der Kunde schließlich eine Kaufentscheidung trifft. Sprich mittels Instagram erreichen Sie potentielle Kunden, mittels Marketing Automatisierung können Sie diese Kunden im Verkaufsprozess (Sales Funnel) bewerten und die passenden Kunden heiss machen bei Ihnen zu Kaufen. Bevor Sie im Rahmen dieses Prozesse zum Abschluss kommen. Der Witz ist dabei, dass sich vieles automatisieren lässt. Je nach Produkt und Lösung macht es jedoch Sinn auch persönliche Verkaufsgespräche zu integrieren mit qualifizierten und ausgewählten Leads. Schauen wir dies aber im Detail an.

Leadgenerierung aus Instagram person holding black samsung android smartphone

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Der Workflow der Leadgenerierung aus Instagram

Die folgenden Schritte beschreiben den Workflow der Leadgenerierung aus Instagram:

Erstellung wertvoller Inhalte

Der erste Schritt besteht darin, wertvolle Inhalte zu erstellen, die einen unmittelbaren Mehrwert bieten. Die Inhalte sollten darauf abzielen, dass die Leute auf die Website des Unternehmens gehen und sich den Wert sofort holen oder selbst aktiv werden können. Teilen Sie die Inhalte in Ihren Sozialen Medien mittels Zoho Social und / oder bewerben Sie die jeweiligen Posts auf Instagram.

Erwähnung einer spezifischen Handlungsaufforderung

In der Überschrift oder dem Text zum Post, sollte eine spezifische Handlungsaufforderung erwähnt werden, wie z.B. das Senden eines bestimmten Keywords per DM (Direct Message). Dies erfüllt die allgemeinen Richtlinien von Instagram und Facebook, die darauf abzielen, die Leute auf der Plattform zu halten, indem sie die Profilmetriken für Profilbesuche um mehr als 100 % erhöhen. Heisst Sie posten nicht einen Link zu Ihrer Webseite – Instagram & Co mögen es nicht, wenn Leute weg geführt werden von der Plattform. Dafür fordern Sie die Leute auf via DM eine interaktion zu starten mit Ihnen.

Automatisierung der DM-Antworten

Wenn jemand das Keyword per DM sendet, sieht die Automatisierung am hinteren Ende die DM und wartet 20-30 Sekunden, um zu sehen, welches Keyword gesendet wurde. Anschließend sendet sie eine DM-Antwort mit einem Download-Link, der den zweiten kostenlosen Wert, das Opt-in, enthält. Dies kann eine Zoho Forms Formular sein oder eine Seite auf Gumroad wo der Interessent seine e-Mail Adresse einträgt und dann sogleich das digitale Geschenkt kriegt. Die e-Mail Adresse wird als Lead in Zoho CRM gespeichert. Die Automatisierung kennzeichnet den Kunden zusätzlich mit den Interessen und unseren Erkenntnissen die er mag.

Qualifizierung der Leads

Wenn der Nutzer mit “Danke” oder einer positiv gestimmten Antwort wie ein Daumen oder ähnlichem antwortet, sendet die Automatisierung die dritte Folge-DM in der Sequenz mit einem Link zu einer Landingpage. Hier wird das Produkt, die Lösung erklärt – evtl. in einem Video und der Kunde dazu bewegt einen sich zu registrieren. Somit haben Sie weitere Daten im CRM. Wenn der potentielle Kunde diesen Trichter durchläuft, qualifiziert er sich als Lead und wird auf die Bestätigungsseite für das gebuchte Treffen geschickt – empfehlenswert bei B2B oder Erklärungsbedürftigen Lösungen.

Buchung eines Termins

Auf der Bestätigungsseite kann der Kunde einen Termin buchen. Wenn der Kunde einen Termin bucht, wird er als qualifizierter Lead betrachtet. Zoho Bookings ist hier ein solches Tool, welches wiederum mit Zoho CRM zusammenarbeitet.

Abschluss der Conversion

Der letzte Schritt besteht darin, den qualifizierten Lead in einen zahlenden Kunden umzuwandeln. Dies kann durch den Einsatz von E-Mail-Marketing, Retargeting-Kampagnen und anderen Marketingstrategien erfolgen. Zoho Campaings ist das passende Tool. Die Informationen und Daten zum Kunden, sind zwischenzeitlich in Zoho CRM gespeichert und können gewinnbringen genutzt werden.

Fazit

Die Leadgenerierung aus Instagram erfordert eine gezielte Strategie und Automatisierung. Durch die Erstellung von wertvollen Inhalten, die Erwähnung einer speziellen automatisierten Sequenz darstellt.

Automatisierung im Detail

Das ist also grob der Workflow für die Leadgenerierung aus Instagram mithilfe von KI-Automatisierung. Ein Workflow ist eine Reihe von Aktionen, die beim Eintreten eines bestimmten Ereignisses ausgeführt werden. Wenn der Interessent beispielsweise Interesse an Ihrem Produkt gezeigt hat, müssen Sie eine Aktion durchführen, z. B. ihm weitere Informationen über Ihr Unternehmen oder eine Textnachricht schicken usw. Mit Hilfe der Automatisierung erstellen Sie die Aktionen, die das System beim Eintreten eines bestimmten Ereignisses ausführt. Das hilft Ihnen, Ihre Geschäftsprozesse zu straffen, spart Ihnen eine Menge Zeit und hilft Ihnen, Ihr Unternehmen effizienter zu verwalten. Nun schauen wir uns die einzelnen Schritte genauer an.

Schritt 1: Wertvollen Inhalt erstellen

Der erste Schritt besteht darin, wertvollen Inhalt zu erstellen, der einen unmittelbaren Mehrwert bietet. Dieser Inhalt sollte dazu dienen, das Interesse der Zielgruppe zu wecken und sie auf deine Website zu führen. Ein e-Book, eine Checkliste oder ähnliches sind hier besonder gut geeignet.

Schritt 2: Handlungsaufforderung platzieren

Nachdem Sie den wertvollen Inhalt erstellt haben, müssen Sie eine klare Handlungsaufforderung platzieren. In diesem Fall bitten Sie die Nutzer, Ihnen das Keyword “XY” per DM zu schicken, hier kann ein entsprechende KI-Tool ideal helfen um den Austausch mit Kunden zu pflegen.

Schritt 3: DM-Antwort automatisieren

Sobald jemand das Keyword per DM schickt, wird automatisch eine DM-Antwort mit einem Link zu einer Gumroad-Seite gesendet. Diese Seite enthält den zweiten kostenlosen Mehrwert und erfordert die Eingabe von Name und E-Mail-Adresse.

Schritt 4: NLP zur Erkennung von Antworten verwenden

Die Website-Rate-Plattform nutzt NLP zur Erkennung natürlicher Sprache, um herauszufinden, ob die Antwort positiv oder negativ gemeint ist. Wenn die Antwort positiv ist, wird automatisch eine dritte Folge-DM mit einem Link zu einem Website-Trichter gesendet.

Schritt 5: Qualifizierungsumfrage durchführen

Im Website-Trichter werden die Nutzer auf eine Landing Page geführt, auf der sie ein Video zum Thema sehen können. Wenn sie mehr erfahren möchten, können sie auf den Button klicken, der sie zur Qualifizierungsumfrage bringt. Wenn sie sich qualifizieren, können sie einen Termin auf der Kalenderbuchungsseite buchen.

Schritt 6: Bestätigungsseite für gebuchte Termine

Nach der Buchung werden sie auf eine Bestätigungsseite weitergeleitet, die den letzten Teil des Wertes der Leadgenerierungs-Sequenz darstellt.

Fazit zum Workflow

Insgesamt kann die Leadgenerierung aus Instagram mit Hilfe von KI-Automatisierung eine konstante, vorhersehbare und skalierbare Pipeline für dein Unternehmen schaffen. Durch das Erstellen von wertvollem Inhalt, das Platzieren klarer Handlungsaufforderungen und die Nutzung von Automatisierungstools können Unternehmen ihre Reichweite auf Instagram erhöhen und potenzielle Kunden in qualifizierte Leads konvertieren.

Umsetzung zum KMU Budget

Eine erfolgreiche Marketingkampagne für KMUs muss nicht komplex oder teuer sein. In der Tat können KMU-Kunden, die Zoho One nutzen, für nur etwa 35 CHF pro Monat und Benutzer eine erfolgreiche Kampagne starten. Darüber hinaus benötigen sie ein KI-Tool für die Kommunikation auf Instagram, das zwischen 35 und 120 CHF pro Monat kostet. Das Hinzufügen von digitalen Giveaways in der Herstellung für etwa 2’000 CHF rundet die Kampagne ab.

Sobald diese Tools eingerichtet sind, ist es an der Zeit, den Workflow und die Antworten für die Kampagne zu planen. Je nach Komplexität sollte hier ein Budget zwischen 3’000 und 5’000 CHF für die Umsetzung eingeplant werden. Die gesamte Kampagne kann für weniger als 7’500 CHF eingerichtet und über mehrere Wochen und Monate laufen.

Je länger die Kampagne läuft, desto mehr Leads können generiert werden, was zu einem höheren Return on Investment führt. Durch die kontinuierliche Datenerfassung können Kampagnen kontinuierlich optimiert und angepasst werden, was zu noch besseren Ergebnissen führt. Wenn man dies mit traditionellen Marketingmassnahmen wie Zeitungsinseraten vergleicht, zeigt sich, dass eine digitale Marketingkampagne eine äusserst effiziente und kostengünstige Option für KMU darstellen kann. Wir helfen gerne dabei und haben die entsprechenden Erfahrungen dies umzusetzen. Kontaktieren Sie uns ungeniert.