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Verkauf für KMU im digitalen Zeitalter – mehr Umsatz durch effiziente Vertriebsstrategien
Im digitalen Zeitalter spielt der Verkauf eine immer wichtigere Rolle. Für Schweizer KMU bietet die Digitalisierung des Vertriebs neue Chancen: Von der Optimierung des Online-Shops über automatisierte Leadpflege bis hin zur Analyse von Kundenverhalten. In dieser Kategorie erfahren Sie, wie Sie den Verkauf mit modernen Tools und Strategien gezielt nach vorne bringen.
Inhalte dieser Kategorie:
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Digitale Vertriebsstrategien: Erfahren Sie, wie Sie mithilfe von CRM-Systemen, E-Commerce-Plattformen und Marketing-Automation den Verkaufsprozess effektiv optimieren.
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Datengetriebene Entscheidungen: Lernen Sie, Kunden- und Marktdaten zu analysieren, um Verkaufschancen besser zu erkennen und Ihre Angebote passgenau zu steuern.
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Multichannel-Vertrieb: Erfahren Sie, wie Sie Ihre Produkte und Dienstleistungen über verschiedene Kanäle – online und offline – erfolgreich vermarkten.
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Praxisbeispiele aus der Schweizer KMU-Landschaft: Profitieren Sie von Best-Practice-Beispielen, wie andere Unternehmen durch digitale Vertriebsprozesse ihren Umsatz gesteigert haben.
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Tipps zur Optimierung von Verkaufsprozessen: Von der Lead-Generierung bis zum Abschluss – so gestalten Sie jeden Schritt im Vertrieb kundenorientiert und effizient.
Ein moderner, digital unterstützter Vertriebsprozess ist der Schlüssel, um im Wettbewerb nicht nur mitzuhalten, sondern sich erfolgreich zu positionieren. Nutzen Sie innovative Ansätze, um Ihre Verkaufserfolge nachhaltig zu steigern.
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Der Sommer bringt uns wie gewohnt grosse sportliche Ereignisse: Wimbledon, die World University Games (Sommer-Universiade) Rhein-Ruhr und die UEFA-Fußball-Europameisterschaft der Frauen in der Schweiz. Doch jenseits des Rasens und der Laufbahnen tobt ein anderer Wettbewerb – der Einzelhandel steht mitten in einem der härtesten Märkte seit Jahrzehnten. Während die wirtschaftlichen Nachwirkungen der globalen Energiekrisen, gestiegene Lebenshaltungskosten und geopolitische Spannungen die Verbraucher vorsichtig stimmen, kämpfen Einzelhändler erbittert um deren Aufmerksamkeit.
In der Schweiz herrschen im B2B-Vertrieb besondere Regeln. Der Markt ist klein, aber anspruchsvoll. Persönliche Beziehungen zählen fast so viel wie das Produkt selbst, und Vertrauen ist nicht verhandelbar. Unternehmen, die anderen Unternehmen etwas verkaufen wollen, müssen mehr leisten als nur gutes Marketing oder ein nettes Lächeln – sie müssen den Nerv des Gegenübers treffen. Was das bedeutet, welche Unterschiede es zum B2C-Vertrieb gibt und welche Strategien sich besonders bewährt haben, beleuchtet dieser Beitrag.
Multichannel Selling ist genau das, was der Name vermuten lässt – die Bereitstellung von Produkten für Kunden über verschiedene Vertriebskanäle. Anstatt sich für den Verkauf ausschliesslich auf Ihr Ladengeschäft oder Ihre E-Commerce-Website zu verlassen, erkunden Sie mehrere Wege, um mit Ihrem Publikum in Kontakt zu treten.
Ein erfolgreicher Multichannel-Vertriebsansatz dreht sich darum, die unterschiedlichen Kaufgewohnheiten Ihrer Zielgruppe zu berücksichtigen und Ihre Strategie entsprechend anzupassen. Wenn Sie z. B. wissen, dass Ihre Zielgruppe überwiegend online kauft, werden Sie sich wahrscheinlich in erster Linie auf digitale Vertriebskanäle konzentrieren, einschliesslich Marktplätze, Online-Shops und soziale Medien.
Jedes Jahr aufs Neue setzen sich Unternehmer, Manager und Vertriebsleiter mit der gleichen Herausforderung auseinander: Die Festlegung von Vertriebsziele. Diese Ziele bilden das Rückgrat jeder Vertriebsstrategie und sollen den Kurs für die kommenden zwölf Monate bestimmen. Doch so entscheidend diese Ziele auch sind – sie alleine garantieren noch keinen Erfolg.
Allzu oft werden diese Vorgaben „top-down“ kommuniziert – vom Management festgelegt und dem Verkaufsteam übergestülpt. Was dabei auf der Strecke bleibt, ist das Engagement der Menschen, die diese Ziele erreichen sollen. Denn ein Ziel, das nicht mitgetragen wird, bleibt häufig nur ein Wunsch.
Die gute Nachricht: Es gibt einen besseren Weg. Einen, der nicht nur zu besseren Ergebnissen führt, sondern auch zu mehr Zufriedenheit und Motivation im Team. Die Antwort lautet: gemeinsam entwickelte Vertriebsziele durch echte Zusammenarbeit.
In diesem Artikel erfährst du, warum diese Herangehensweise so kraftvoll ist, wie du sie in deinem Unternehmen umsetzen kannst und wie du dein Verkaufsteam coachst, begleitest und zur Höchstleistung bringst.
Der Abschluss eines Deals ist fast nie die Leistung einer einzelnen Person. Oft wirken Sales, Pre-Sales, Marketing, Legal und Customer Success gemeinsam daran mit. Doch klassische CRM-Systeme machten meist nur den Deal Owner sichtbar – alle anderen blieben im Hintergrund. Mit Team Selling und Deal Split hebt Zoho CRM diesen Prozess jetzt auf ein neues Level: transparenter, gerechter, kollaborativer.
“Was ist ein Pop-up-Shop?” ist eine Frage, die uns häufig gestellt wird. Zum Glück ist die Antwort einfach. Als Pop-up-Shop bezeichnet man ein Geschäft oder einen Laden, der bewusst zeitlich begrenzt ist. Es handelt sich um ein Geschäft, das für einen begrenzten Zeitraum “auftaucht”, um ein bestimmtes Ziel zu erreichen.
Insgesamt wird der Pop-up-Einzelhandel immer üblicher und stellt den traditionellen stationären Einzelhandel mit langen Mietverträgen und großen transaktionsbasierten Flagship-Stores in Frage. Respektive ergänzt die Landschaft der klassischen Ladengeschäfte.
Unternehmen jeder Größe stehen vor der Herausforderung, Reisekosten und Geschäftsausgaben effizient zu verwalten. Fehlende Transparenz, manuelle Prozesse und komplizierte Abrechnungen führen zu Zeitverlust und finanziellen Fehlern. Zoho Expense bietet eine umfassende Lösung, um das Reisekostenmanagement zu automatisieren und zu optimieren.
In diesem Artikel fassen wir die wichtigsten Punkte aus dem Zoho Expense Webinar zusammen. Dabei gehen wir auf die Herausforderungen im Spesenmanagement ein, erklären die Vorteile von Zoho Expense und zeigen, wie Unternehmen durch Automatisierung ihre Prozesse verbessern können.
LinkedIn hat sich in den letzten Jahren zu einer unverzichtbaren Plattform für Unternehmen entwickelt, die im B2B-Bereich tätig sind. Für Schweizer KMU bietet LinkedIn zahlreiche Möglichkeiten, um Leads zu generieren und das Geschäft auszubauen. In diesem Beitrag erfahren Sie, wie Linkedin als Verkaufstool funktioniert und wie Sie es optimal als Unternehmer und Verkäufer nutzen können.
Eine nahtlose Kundenkommunikation ist die Grundlage für ein grossartiges Kundenerlebnis. Da sich die Kundenerwartungen weiterentwickeln, konzentrieren sich Unternehmen zunehmend auf die Optimierung ihrer Kundenkommunikation. Die Wahl des richtigen Kundenkommunikations-Tools definiert die Beziehung Ihrer Marke zu ihrer Zielgruppe und macht die Entscheidung für Chatbots oder Live-Chat zu einer wichtigen Geschäftsentscheidung. Diese Entscheidung ist nicht für alle gleich; es geht darum, wie Sie Ihre Kunden am besten ansprechen und gleichzeitig ihre unterschiedlichen Bedürfnisse erfüllen können. Chatbots bieten Effizienz und schnelle Antworten, während Live-Chat die Wärme menschlicher Interaktion bietet.
Wenn Sie die wichtigsten Unterschiede zwischen Chatbots und Live-Chat, ihre Vorteile und Herausforderungen kennen, können Sie eine fundierte Entscheidung darüber treffen, welche Lösung am besten zu Ihren Geschäftsanforderungen passt. In diesem Blog werden wir beide Optionen anhand von Beispielen aus der Praxis untersuchen und eine Anleitung geben, wann welche Option am besten geeignet ist. Wie sie die beste Chat Software auswählen, haben wir bereits in diesem Blog Post beantwortet.