Für ein großes oder kleines Unternehmen ist es heute unerlässlich, über eine Online-Marketing-Kampagne nachzudenken, sie zu planen und durchzuführen.

Die Gründe dafür können vielfältig sein, aber die Hauptgründe sind Kosteneinsparungen bei der Werbung und eine spezifische Zielmarktsegmentierung.

Es ist jedoch wichtig, für jede einzelne Kampagne, z. B. für die Einführung eines neuen Produkts oder einer neuen Dienstleistung, eine Kampagnenplanung zu erstellen.

Dieser Artikel soll ein Leitfaden sein, wie man eine Kampagne einrichtet und plant. Wir möchten definieren, was eine Kampagne ist, die Schritte einer Kampagnenplanung vorstellen und die Verwendung in der Praxis genauer betrachten. Weiterlesen

Es ist kein Geheimnis, dass Sie Ihre Kunden binden müssen, um kontinuierliche Umsätze zu erzielen. Und es ist auch bekannt, dass es viel einfacher und kostengünstiger ist, Wiederholungsaufträge von bestehenden Kunden zu erhalten, als neue Kunden von Grund auf zu gewinnen.

Das Kundenbeziehungsmanagement (CRM) hat sich als Prozess etabliert, dieses Ziel zu erreichen. Diese Beziehung zum Kunden beginnt dabei mit dem ersten Kontakt (wenn er noch ein Interessent ist).

Mit Customer Lifecycle Marketing gestalten und managen Sie diese Kundenprozesse. Wie das genau geht, erklären wir im folgenden.

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Gebiete helfen Unternehmen, die Leistung ihrer Vertriebsteams zu maximieren, indem sie die richtigen Leads mit den richtigen Ressourcen ansprechen, die Kosten kontrollieren und die Zuständigkeiten im Vertrieb unternehmensweit ausgleichen.

In diesem Artikel zeigen wir, wie Sie mit Mapsly Verkaufsgebiete im CRM von Zoho einrichten.

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Je nach Art Ihres Unternehmens müssen Sie entscheiden, welche Marketingstrategien am effektivsten sind.

Inbound Marketing und Outbound Marketing können Hand in Hand arbeiten, um unglaubliche Ergebnisse zu erzielen, aber es gibt Unterschiede, die Sie kennen sollten, um das Beste aus ihnen herauszuholen.

In diesem Artikel erfahren Sie alles, was Sie über diese Strategien wissen müssen, damit Sie entscheiden können, welche für Sie am besten geeignet ist oder ob Sie beide anwenden möchten. Weiterlesen

Ein Marketing Funnel beschreibt den Kaufzyklus Ihrer Kunden in Ihrem Unternehmen. Von der ersten Phase, in der jemand von Ihrem Unternehmen erfährt, bis hin zur Kaufphase zeigen Marketing Funnel den Weg zur Konversion und darüber hinaus.

Mit detaillierten Analysen zeigt Ihnen ein Marketing Funnel, was Ihr Unternehmen tun muss, um die Kunden in bestimmten Phasen zu überzeugen. Durch die Auswertung Ihrer Funnels können Sie den Umsatz steigern, die Kundenbindung erhöhen und den Bekanntheitsgrad Ihrer Marke steigern.

Heute beschäftigen wir uns mit der Definition Marketing Funnel, zeigen Ihnen Beispiele und wie Sie es in Ihrem KMU umsetzen können. Weiterlesen

Für Außenstehende macht es oft den Anschein, der Erfolg digitaler Marketingaktivitäten sei schwer messbar. Das ist jedoch nicht der Fall. Tatsächlich ist es einfacher, den Fortschritt einer digitalen Kampagne zu messen als den einer Offline-Kampagne.

KPIs (Key Performance Indicators) sind messbare Ziele, mit denen Sie Ihren Erfolg überprüfen können. Für Digitalvermarkter sind sie eine nützliche Methode, um Erwartungen zu setzen und zu beweisen, dass ihre Arbeit eine positive Wirkung hat.

KPIs für das digitale Marketing können zum Beispiel eingesetzt werden, um zu messen, wie viele Menschen eine bestimmte Anzeige in einem Online-Magazin gesehen haben. Denn Klicks sind eine klare Messgrösse.

Dieser Beitrag soll Ihnen dabei helfen, KPIs für Ihr digitales Marketing festzulegen und Ihre Marketing-Ziele für 2022 zu erreichen.

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Multichannel-Marketing ist die Optimierung der Kundenbindung entsprechend der Art und Weise, wie Kunden über digitale und traditionelle Kanäle in Verbindung treten, einkaufen und kaufen wollen.

Es wird so ausgerichtet, dass kontinuierliche Interaktionen entstehen, die messbare, differenzierte und überzeugende Erfahrungen schaffen.

Der heutige Artikel erklärt, was Multichannel-Marketing ist, welchen Nutzen es hat, welche Grundelemente es beinhaltet und wie es in das Marketing für KMU integriert werden kann. Weiterlesen

Berührungspunkte mit den Nutzern, die sogenannten Customer Touchpoints, sind der Schlüssel zum Verständnis der Customer Journey, der Kundenreise. Im Grunde genommen ist es der Ort, an dem Kundeninteraktionen stattfinden.

Und es braucht durchschnittlich sieben Interaktionen mit Ihrer Marke, bevor ein Kauf zustande kommt. Auf der Grundlage solcher Interaktionen machen sich die Besucher oft einen ersten Eindruck von einem Anbieter und bilden sich eine Meinung über das angebotene Produkt.

Daher sollte es für Ihr KMU stets oberste Priorität haben, Ihre Berührungspunkte zu kennen und dafür zu sorgen, dass jeder einzelne von ihnen zu einem guten Kundenerlebnis führt.

Die Optimierung der Berührungspunkte kann Ihnen helfen, mehr Klienten zu gewinnen und auch das Mundpropaganda-Marketing anzukurbeln. Deshalb ist es wichtig, zunächst zu wissen, was ein Touchpoint ist. Weiterlesen

Was ist der Unterschied zwischen Strategie und Taktik? Das ist eine der häufigsten Fragen, die ich gestellt bekomme, wenn ich Workshops durchführe oder mit Unternehmen über die Wichtigkeit von Marketingplänen diskutiere.

Kein Wunder, denn wie sich Strategie vs. Taktik genau unterscheiden ist oft nicht unmittelbar deutlich. Es ist jedoch eine wichtige Frage, die es zu beantworten gilt.

Untersuchungen zeigen, dass die meisten Unternehmen keine klare Marketingstrategie haben. Und wenn sie keine klare Marketingstrategie haben, ist es unwahrscheinlich, dass ihre Taktiken und Massnahmen richtig ausgerichtet sind und das Unternehmen in die gewünschte Richtung bringen. Im Grunde genommen ist es einfach: Wenn Sie nicht wissen, was Sie erreichen wollen, werden Sie Ihr Ziel nie erreichen.

Dieser Artikel soll Ihnen dabei helfen, dass das nicht passiert.

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Obwohl CRM-Software und Marketing-Automatisierungstools auf den ersten Blick ähnlich erscheinen mögen, dienen sie im Wesentlichen zwei unterschiedlichen Zwecken. Daher ist es wichtig, genau zu verstehen, was jede Software erreichen soll und wie die Integration dieser Tools für Ihr Unternehmen von Vorteil sein kann.

Heute werden wir Ihnen helfen, zwischen CRM und Marketing-Automatisierungssoftware zu unterscheiden und herauszufinden, welche Software Ihr KMU benötigt. Weiterlesen