Ihre CRM-Strategie sollte immer ein interaktiver Prozess sein, der sich mit dem Wandel Ihres Unternehmens und Ihrer Kunden weiterentwickelt.
Wenn Sie diesen Artikel lesen, stehen Sie wahrscheinlich am Anfang Ihrer CRM-Implementierungsreise und fragen sich eventuell, wo Sie anfangen sollen.
Dieser Artikel hilft Ihnen, sich Klarheit über Ihre grundlegenden Ziele für die Implementierung einer CRM-Lösung zu verschaffen.
Eine moderne Buchführungssoftware gehört heutzutage in jedes Unternehmen, vollkommen unabhängig davon, wie gross oder klein es ist. Sie ermöglicht es, zahlreiche Vorteile der Digitalisierung zu nutzen, um Zeit zu sparen und Fehler zu reduzieren. Es gibt deswegen bereits zahlreiche verschiedene Buchführungsprogramme am Markt, die unterschiedlichste Anforderungen für jedes Unternehmen abdecken können. Doch was gibt es beim Einsatz einer solch leistungsstarken Software zu beachten?
Wir erklären Ihnen in diesem Artikel, was ein Buchführungsprogramm ist und welche Vorteile es Ihrem Unternehmen bieten kann. Von der Buchführung hin zu CRM und Projektmanagement – alle Bereiche können ganz erheblich davon profitieren. Weiterlesen
Experten und Studien sagen, dass die Marketing-Automatisierung sehr, sehr schnell wächst.
Aber macht Marketing-Automation wirklich Sinn oder ist es eher ein Buzzword?
Und ist es die Investition wert?
Gerade jetzt, wo Firmen Ihre Budgets fürs nächste Jahr aufsetzen, ist dies eine aktuelle Frage.
Wir analysieren das Thema der automatisierten Supportfunktionen im Marketing in diesem Artikel genauer. Und wir zeigen auch, ob und für welche Unternehmen es sich lohnt.
Wie konnte Google von 40 auf 88.000 Mitarbeiter anwachsen und heute einen weltweiten Umsatz von über 100 Milliarden Dollar erzielen?
Sicherlich spielen die Google-Produkte, der Kundenbedarf, die Google-Suchmaschine und die Cloud-Dienste eine grosse Rolle. Aber Google hatte auch eine nicht ganz so geheime Geheimwaffe zur Verfügung: OKRs.
In diesem Blogartikel erklären wir, was OKRs sind und erklären ihren Sinn und Zweck.
Unternehmensweite Lernmanagementsysteme (LMS), beziehungsweise E-Learning-Tools sind heute fortschrittliche Lösungen, mit der Sie das Lernen innerhalb Ihres Unternehmens maximieren können. Eine leistungsfähige Lernumgebung kann die Qualität des Schulungsprozesses verbessern, Compliance-Vorgaben sicherstellen und so zu einer höheren Leistung und Produktivität führen.
Darüber hinaus können Lernmanagementlösungen nicht nur das Wachstum Ihrer Organisation fördern, sondern Ihnen auch dabei helfen, sich von Ihren Mitbewerbern abzuheben. Die wachsende Nachfrage nach LMS für Unternehmen ist einer der Haupttreiber für die globale E-Learning-Branche.
In diesem Artikel stellen wir die Besonderheiten von Lernmanagementlösungen für Unternehmen vor und erläutern die wichtigsten Einsatzperspektiven. Dies soll Ihnen helfen festzustellen, ob sie ein solches System in ihrem Unternehmen einsetzen sollten. Weiterlesen
Kunden ziehen Live-Chat anderen Support-Kanälen wie E-Mail, Social Media und sogar dem Telefon-Support vor. Warum? Live-Chat-Support ist schnell, effizient und bequem. Aber die Vorteile von Live-Chats gehen weit darüber hinaus, dass Ihre Kunden schneller und bequemer mit Ihrem Kundendienst in Kontakt treten können.
Der Live-Chat verbessert nicht nur den Kundenservice, sondern steigert auch die Produktivität Ihrer Mitarbeiter. Er hilft Ihnen, Ihre Kunden besser kennenzulernen, und er hilft potentiellen Kunden bei den Produktentscheidungen. Nachdem wir Live-Chats und Messenger-Lösungen verglichen haben, wenden wir uns hier den Vorteilen von Live-Chats zu und zeigen einen zeitgemässen Einsatz.
Wir haben in unserem Blog schon mehrfach die Themen Service Blueprint und Customer Journey behandelt. Dies sind wesentliche Instrumente, um sicherzustellen, dass Kunden und Kundenbedürfnisse bei einer Digitalisierung nicht aussen vor gelassen werden.
In diesem Artikel gehen wir explizit auf die Vorteile und Elemente des Service Blueprint ein.
Die digitale Transformation ist zu einem der wichtigsten Themen geworden, die heute in der Wirtschaft diskutiert werden. Sie bietet einen grundlegenden Wandel für Unternehmen mit dem Ziel, sie auf einen erfolgreichen Weg zu bringen. Die Reise zur digitalen Transformation in 8 Schritten soll hier helfen.
Es ist ein komplexer Prozess, der richtige Antworten auf einige komplexe Fragen erfordert. Aber wir versuchen, es Ihnen mit diesem Artikel leichter zu machen.
Wir waren an der digitalen Transformation von einigen Unternehmen beteiligt und haben sie erfolgreich auf den richtigen Weg gebracht. Dieser Artikel basiert daher auf Erfahrungen und nicht auf rein akademischem Wissen. Wenn Sie unsere Hilfe bei der Transformation Ihres Unternehmens benötigen, kontaktieren Sie uns. Wir helfen Ihnen gern.
Aber nun lassen Sie uns loslegen und die Reise beginnen!
Hier eine augenöffnende Statistik über Cyberangriffe:
Zeit, sich mit dem Thema Cyberangriffe zu beschäftigen.
Was ist Büroautomatisierung? Brauche ich noch mehr Software? Wozu denn überhaupt?
In diesem Artikel sprechen wir über den Sinn und Nutzen von Büroautomationssystemen, damit Sie diese für sich bewerten und abschätzen können. Worum geht es also?
Unter Büroautomatisierung versteht man eine Kombination von Softwarelösungen und automatisierten Prozessen. Das Hauptziel besteht darin, die gemeinsame Nutzung und Bearbeitung von Daten mit oder ohne menschliches Eingreifen zu ermöglichen.
Mit anderen Worten, Geräte und Software für die Büroautomation tragen dazu bei, die Arbeitsabläufe in einem Unternehmen zu rationalisieren. Automatisierungen können Ihren Fachkräften Routinearbeiten abnehmen. Dadurch werden sie entlastet und können sich auf höherwertige Aufgaben konzentrieren.